从拼口味到拼脸!餐饮业正在变成“选秀现场”?

B站影视 电影资讯 2025-04-04 15:26 1

摘要:在成都地标IFS熊猫头旁边,“已绕地球61圈”的经典广告语跟随地球仪缓缓旋转,旁边的小店,就是香飘飘最近开出的快闪店——香飘飘·原叶茶坊。自开业起,该店铺人气就十分火爆,排队队伍“可绕门店多圈”,等待时间甚至一度高达两个小时。

总第 4175 期

身高180+,空乘专业优先!

香飘飘组建“制茶男团”

这年头,没点颜值,连服务员都没得做了?

最近,#香飘飘招聘优先空乘专业#的词条上了微博热搜,引起网友热议。

“喝了这么多年奶茶,好不好喝,我一‘看’就知道。”

“音综常年合作客户香飘飘,已经开启自己的线下选秀通道了。”

“香飘飘这是要做奶茶届的好利来?”

在成都地标IFS熊猫头旁边,“已绕地球61圈”的经典广告语跟随地球仪缓缓旋转,旁边的小店,就是香飘飘最近开出的快闪店——香飘飘·原叶茶坊。自开业起,该店铺人气就十分火爆,排队队伍“可绕门店多圈”,等待时间甚至一度高达两个小时。

◎工作日傍晚,香飘飘门店仍然排着长队 摄图:内参君

门店装修以白色为主,时尚、明亮,店内有制茶区域与休息区,打造“第三空间”。宣传上,从门店端的“一杯香飘飘,两种中国茶”到大屏广告中的“这一杯,我们自问:看不见茶叶,装什么真茶?”都在凸显产品在原料端的高品质。

产品上,香飘飘线下店包括果茶、乳茶与轻乳茶三大系列,价格在7-12元不等。在寸土寸金的春熙路,这一价格可以说非常划算。春季时令,香飘飘还推出了“明前特级龙井轻乳茶”,冲泡装16元/杯,线下则每日限量300杯。

◎除新品龙井轻乳茶外,产品主打平价 摄图:内参君

在制作流程上,香飘飘同样不走寻常路。与市面上常见的奶茶茶桶不同,香飘飘·原叶茶坊将茶壶、茶杯搬上台面,丢入茶包、注入开水,现泡三分钟,萃取茶汤完成后续制作,与其广告上的“真茶叶 看得见”完成了对应,体验感拉满。

◎茶包现泡3分钟,仪式感拉满 摄图:内参君

在正式营业之前,香飘飘就凭借“颜值经济”赚足了噱头。

线上,开启“制茶男团”全网征集活动,招聘条件中明确提及“空乘专业优先”“身高180cm以上”,并在官方微博发布候选人海报,喊话粉丝为其投票,经过多轮角逐,最终公布了12位“制茶男团”的名单。

◎图片来源:香飘飘官方微博

线下,高调自称“奶茶祖师”,通过围挡及大屏广告,宣告“爷来了”;奶茶店铺搭建现场也没闲着,邀请前文中的“制茶男团”参与活动,被不少人认为是男团的线下路演活动,吸引了大量路人拍照及驻足围观,助力品牌进一步破圈。

以“颜值经济”入局,香飘飘或许已经驾轻就熟。

去年12月,香飘飘首家奶茶店在杭州西湖开业,店员或穿背心或穿白衬衫,有的还戴上了兽耳……“高颜值”实现了产品与愉悦感的深度绑定,进一步激发了食客们的消费欲望,不少消费者排队一小时就为了买一杯奶茶。

◎图源:小红书

餐饮圈,早已盯上“颜值经济”

实际上,在香飘飘之前,餐饮圈早已经盯上了“颜值经济”。

服务端:设计高颜值工服、优先录用高颜值服务员。

如好利来,就在其招聘环节制定了一套严格标准,“形象气质佳”被列为首要条件。相对严格的筛选标准和独特的美学体系,让好利来在烘焙产品之外,用“颜值”开辟了一条新赛道,在差异化困局之中顺利实现了品牌破局。

去年平安夜,好利来华南首店开业,当日营业额达到120万元,平均一小时收款10万元。餐里眼大数据显示,截至4月1日,好利来门店数达到960家,距离重回千店仅一步之遥。

而对于更多的品牌而言,与筛选员工相比,一身挺括的员工制服,也能成为品牌出圈的钥匙。

去年夏天,霸王茶姬和瑞幸的员工“合体”拍摄大片,分享到社交媒体后引起网友关注,更在互联网上掀起了一场“工装大秀”,餐饮店的员工们纷纷在社交平台晒照片,试图“把工装穿出高定的画风”。

◎图源:小红书

产品端:“漂亮饭”盛行,口味与颜值同等重要。

除了在服务上下功夫,摆盘精致、色彩丰富、方便“出片”的漂亮饭,也能收获不少消费者的喜爱。小红书上,#漂亮饭#词条的浏览量已达1.6亿,相关讨论超过72.9万条,热度仍在持续攀升。

这些“高颜值”产品,在出圈的同时,更能与消费者建立起情绪共鸣,为餐饮品牌们带来了流量与口碑共存的新增长空间。如市场中最近兴起的云贵川bistro、融合韩餐、精致日料等,都致力于打造高颜值餐品,以满足年轻人对生活美学的追求。

◎图源:小红书

在供应链端,同样有品牌在口感与美感之间实现平衡,如逮虾记,与众多火锅品牌开展定制化服务,玫瑰芝士黑虎虾滑、闹海鱼籽虾滑等产品,不仅口味丰富,更带来了独特的美学体验。

场景端:在市井中还原“山野”,打造沉浸式场景体验。

线下餐馆,不仅卖餐品,同样卖体验。如今,越来越多的餐饮老板们,开始打造沉浸式场景体验,而拥有高颜值的门店环境,能带来极大的视觉冲击和感染力,凸显品牌个性化。

如喜茶,不仅在产品的颜值与口感上还原中国茶的独特韵味,更致力于完成“空间与茶”的设计探索。今年1月,喜茶再次开启“白日梦计划”(Daydream Project,简称DP),并以“成都坝坝茶”为原型,在春熙路开出了一家近190㎡的“叠院”,通过独特的门店设计,为消费者带来更好的体验。

又如近年来兴起的山缓缓、山茑茑、三出山等“山野火锅”,大多以400~500㎡的大店为主,装修上融入山林、石头、树木等元素,打造原始、自然的风格,真正把“山野”搬进店内,通过高颜值产品设计与沉浸式场景体验,达成了客单价的提升。

◎在餐厅中“再造”山野 图源:小红书

借力“高颜值”,创造社交,提升顾客满意度

“颜值经济”为什么总是有效?关键在于能够直给消费者“情绪价值”。

如香飘飘的“制茶男团”,虽冠有“制茶”称号,但实际上的工作以点单为主,消费者也可与其进行合照。

由此,传统的点单-制作-售卖关系被打破,融入了产品之外的情绪价值。而顾客与店员的互动,则为门店赋予了社交属性,可以有效刺激顾客进店和下单的冲动。

◎消费者与服务员的互动,助力品牌完成二次传播 图源:小红书

就在一年多前,海底捞“科目三”舞蹈迅速走红网络,几乎引爆整个餐饮圈,各家餐饮门店都在纷纷效仿。尽管行业和市场对此现象褒贬不一,各执一词,但不可否认的是,这也确实吸引了大批消费者的喜爱,而且在供给消费者情绪价值层面,餐饮品牌们一直在努力做创新。

海底捞副总经理邵志东此前所言“真正的创新来源于一线,演唱会后大巴车接人、洗头、科目三等创新,均是来自一线门店的创意。业务创新是表象,组织创新是根源,数字化创新是基础。”

因为时代在变、环境在变、顾客在变,所以众多餐饮品牌们必须要拥抱变化。

◎图源:小红书

最典型的,当属品牌升级后的西贝XIBEI。

今年,西贝推出了两大创新产品:亲子课堂和宝贝生日会。以家庭为切入点,强调“欢聚”属性,将餐饮场景转化为家庭情感共鸣空间,恰恰抓住了当下消费者最核心的情感需求。

当下,品牌经营需要将目光放得更加长远。

西贝餐饮董事长贾国龙所说“餐饮新质生产力是情绪价值”,在颜值之外,对于情绪价值的重视,能更好地向消费者展示品牌独特的文化底蕴,建立稳固的消费群体,增加复购。

回到香飘飘,在其因“制茶男团”霸榜热搜后,也引来了不少对品牌“不卷产品只卷颜值”的批评,但正如一位顾客所说:“帅哥泡茶带来的快乐,也是一种独特的产品”。

或许对于更多餐饮老板而言,现在已经到了转变思维,重新评估情绪价值力量的时候了。

颜值不是唯一手段,回归餐饮本质才是

值得注意的是,“高颜值”营销可以给门店引流,却不能成为营销噱头。

品牌的护城河,还是要回归餐饮本质。

在过去几年,国潮元素和新中式一度备受餐饮界宠爱,新中式拱烘焙、茶饮、汉堡......大家蜂拥而入,以求借势让品牌出圈。事实是,这种简单的覆盖只能是表象而不是内核,甚至造成了严重的同质化,消费者的新鲜感很快便一扫而光,无法得到人们关注的品牌们只能脱去新中式外衣。

尤其在当下,当消费者和越来越多的餐厅逐渐回归理性,行业也已经进入专业选手时代,想要获得消费者的支持,考验的不仅是品牌的营销能力,更考验品牌的产品力、创新力、服务力等等。

“在餐饮经营中,如果没有好产品做基础,即便你再会做营销,价格再便宜,同样没有生意。只有把效率做到极致,才能给消费者提供高性价比体验。”比格比萨董事长&创始人赵志强在2025第三届中国餐饮生态大会上直言。

来源:餐饮老板内参

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