“家事”要不要“外人”管？这个可以有！

摘要：4月1日上午，在呼和浩特市公安局玉泉区分局鄂尔多斯路派出所的“家事调解工作室”，当事人赵先生与程女士正在接受民警和华滋社会工作服务中心工作人员的调解。经过两个多小时的劝导后，双方自愿和解，并就孩子的抚养问题达成了共识。

4月1日上午，在呼和浩特市公安局玉泉区分局鄂尔多斯路派出所的“家事调解工作室”，当事人赵先生与程女士正在接受民警和华滋社会工作服务中心工作人员的调解。经过两个多小时的劝导后，双方自愿和解，并就孩子的抚养问题达成了共识。

原来，3月30日，鄂尔多斯路派出所接到辖区内发生纠纷的报警，到达现场后，民警了解到赵先生与程女士因生活琐事发生纠纷，孩子五个月大，目前双方对孩子的抚养也产生了争议。

为了进一步把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。派出所民警邀约当事人第二天到“家事调解工作室”接受调解。调解室工作人员在耐心了解矛盾产生根源及当事人的诉求后，引导双方理性看待问题，避免情绪冲动，同时向程女士普及有关孩子抚养权归属的法律规定，最后双方的矛盾纠纷得以妥善解决。

这看似是一件小事，却是社工“柔性关怀”与公安“刚性保障”相互作用的一大体现，也能够及时、就地、稳妥调处矛盾纠纷，彰显了“家事调解工作室”通过解决婚恋家庭矛盾纠纷调解，助推基层社会治安，促进社会和谐稳定的重要作用。

据了解，“家事调解工作室”2025年3月6日在鄂尔多斯路派出所正式揭牌成立，该工作室是呼和浩特首家“派出所+妇联+社工”警社联动的家事调解工作室。该工作室由鄂尔多斯路派出所发起，联合市妇联、玉泉区妇联和华滋社会工作服务中心创建。通过建立联动机制，开展家事调解、家暴干预、关爱帮扶、法治宣传及预防未成人违法犯罪等工作，着力打造“一站式”矛盾纠纷化解阵地。目前，该工作室已经逐步形成工作合力，打造专业化调解队伍，持续深入开展工作，实现家事矛盾纠纷100%源头化解。

据统计，2024年鄂尔多斯路派出所共接家暴类报警51起，发现进行违法犯罪活动的未成年人10余人，通过入户走访、接处警发现的婚恋家庭类矛盾纠纷达211起，占全年矛盾纠纷的29%。其中，涉及因情感矛盾、财产分割、子女抚养等问题引发的冲突占比超80%。

据鄂尔多斯路派出所所长宋成杰介绍，派出所将不断深化对 “枫桥经验” 的践行，采取一系列措施，积极发挥家事调解工作室的矛盾纠纷调解作用，不断加强普法宣传，提升辖区群众对婚姻及法律的认知和理解，从源头上减少矛盾的产生。同时要高度关注未成年人失管及涉嫌违法犯罪等情况，从家庭婚恋纠纷的调解做起，更广范围营造尊重、理解、包容的社会氛围，通过讲情、明理、释法，有效促进矛盾纠纷实质性化解。推动婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作融入基层治理，通过家庭平安，助力平安青城建设的“大格局”。（文/姜向锋）