摘要：为落实“以患者为中心”的服务理念，关注医学人文关怀，当好住院患者门诊检查“引路人”，切实提升患者就医体验，构建和谐医患关系，济宁医学院附属医团委于3月28日、4月1日分别在太白湖院区甲状腺外科和院本部妇科综合病区试点开展“医家人 爱同行”病房陪检志愿服务。通过

为落实“以患者为中心”的服务理念，关注医学人文关怀，当好住院患者门诊检查“引路人”，切实提升患者就医体验，构建和谐医患关系，济宁医学院附属医团委于3月28日、4月1日分别在太白湖院区甲状腺外科和院本部妇科综合病区试点开展“医家人 爱同行”病房陪检志愿服务。通过志愿者的暖心陪伴，患者就医的“最后一公里”变得温暖而顺畅，而这份爱与责任也在医患之间架起了信任的桥梁。

精心筹备：专业与温度并重

活动招募通知一经发布，便得到全院职工和济宁医学院学生的积极响应，53名志愿者踊跃报名。为确保服务的专业性和安全性，院团委联合门诊部、急诊科及妇科综合病区、甲状腺外科，对37名志愿者进行了两期系统的岗前培训及岗位培训，系统学习医院布局、陪检流程、沟通礼仪及应急救护知识，确保服务既安全又贴心。

服务纪实：细微之处见真情

活动当天，志愿者们早早来到医院，穿上统一的志愿者服装，前往活动试运行病区报到。他们分成多个小组，分批次陪同住院患者去门诊检查科室进行检查，提供全程引导陪伴服务。在陪检过程中，志愿者们时刻关注患者的身体状况和情绪变化，及时安抚帮助他们缓解紧张情绪。对于行动不便的患者，志愿者们更是主动搀扶，确保患者能够顺利、安全地完成各项检查。

双向奔赴：爱与成长的回响

试运行期间共服务患者完成9项陪检项目，不仅为患者提供了实实在在的帮助，更传递了医院的关爱与温暖。“今天风这么大，红马甲志愿者带我们走地下连廊去检查科室，路又近又避免了吹风感冒！”一位患者家属对志愿者表示了衷心的感谢，认为志愿者的陪伴让就医过程变得更加轻松和愉快。同时，活动也增强了志愿者们的社会责任感和使命感，让他们深刻体会到奉献爱心的快乐。

倡议与展望：让爱接力，共筑医患同心圆

此次试运行虽短暂，却播下了人文关怀的种子。我们呼吁更多职工加入志愿服务队伍，无论是临床医护、行政人员，或是医学生，您的3小时陪伴，或许能成为患者寒冬里的一缕阳光。未来，医院将逐步覆盖更多病区，增设个性化服务，同时完善志愿者激励制度，让奉献者被看见、被尊重。

结语：医路有爱，方能致远

“医家人”不只是一个名字，更是一份承诺——用行动诠释“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学真谛。让我们携手同行，让每一间病房都有关怀，每一次就医都有温度！

来源：山东卫生新闻网