摘要：说实话 我在学校里待了十几年了 什么样的孩子没见过。有调皮捣蛋地 有内向腼腆的 有聪明过头地 也有笨得可爱的。但是像这样...怎么说呢 为了几块钱能这样撒泼的 我还真是头一回见。

看到那个新闻的时候 我心里咯噔一下。

山西大同大学的这个女孩儿啊 为了12块9毛钱的红枣 能骂客服整整一个小时。我当时就想 这孩子的家长知道吗？她的老师们知道吗？

01、这事儿让我想起了什么

说实话 我在学校里待了十几年了 什么样的孩子没见过。有调皮捣蛋地 有内向腼腆的 有聪明过头地 也有笨得可爱的。但是像这样...怎么说呢 为了几块钱能这样撒泼的 我还真是头一回见。

那个聊天记录我看了 客服说话多客气啊 一口一个“亲亲” 还说可以退货退款 运费险都有 不用她花一分钱。结果呢？

这孩子就是不依不饶 非要“仅退款” 还说什么“没时间退货”、“快递进不了学校”。

哎...

我记得很多年前 我班里有个孩子 也是这样。期末考试前 他妈妈给他买了个文具盒 花了三十多块钱。结果孩子嫌颜色不好看 非要换。商家说可以退货啊 他偏不 就要商家直接给他换个新的 旧的他留着。当时我就觉得这孩子的三观有问题 但是没想到...现在这样的孩子越来越多了。

02、我们的教育到底哪里出了问题

这事儿虽小 但折射出的问题真不小。

这个女孩儿能考上大学 说明她不笨 智商肯定没问题。但是情商呢？品德呢？最基本的做人道理呢？

我时常在想啊 我们现在的教育是不是太注重分数了？孩子们从小到大 眼里只有成绩 只有升学 只有考试。至于怎么做人 怎么待人接物 怎么有基本的礼貌和素养...好像都不重要了。

那个聊天记录里 女孩儿说客服“挣不了几个钱”、“高中都没毕业”。这话听着就让人心寒。她觉得自己是大学生就高人一等了？她觉得服务行业的人就该受她的气？

我想起我当年填志愿的时候 我妈跟我说过一句话：“孩子啊 不管你以后做什么工作 都要记住 行行出状元 没有高低贵贱。”

现在看来 这句话多么朴素 又多么珍贵。

03、当初有多嚣张 如今就有多慌张

事情闹大了以后 这个女孩儿开始慌了。她联系商家 想要私下解决。但是你看她说的话...“商家如果说句抱歉 不至于发生这么多事”。

我的天呐 人家客服第二句话就是“实在抱歉” 这还不算道歉？

她到现在还觉得自己没错 还觉得是商家的问题。这种自我为中心的思维模式 真的让人担心。

**我经常跟我的学生们说 做错了事不可怕 可怕的是不知错、不认错、不改错。**这个女孩儿现在的表现 恰恰证明了这一点。

她以为网络是法外之地 以为可以肆意妄为 以为“顾客就是上帝” 就可以为所欲为。没想到 互联网是有记忆的 每一句话每一个行为都可能被记录下来 被传播开来。

当初有多嚣张 如今就有多慌张。

这就是代价啊。

我不是说要一棒子打死这个孩子 毕竟她还年轻 还有改正的机会。但是这件事给所有的家长、老师、学生都敲响了警钟。

我们培养孩子 不能只看成绩 更要看品格。不能只教知识 更要教做人。 在这个信息互联的时代 每个人的言行都可能被放大 道德成本最终要由所有人共同承担。

现在这个女孩儿的学校也表态了 说要严肃处理。我希望这不是做做样子 而是真正能让这个孩子认识到自己的错误 让她明白什么叫尊重 什么叫感恩 什么叫做人的底线。

也希望更多的孩子能从这件事里学到些什么。

真的是...教育这条路啊 任重而道远呢。

来源：一见读书馆