摘要:在热络非凡、充满激情的江湖相认以及积极活跃的互动过后,此次共创会研修的极具价值的内容干货也密集到来。
2025年9月9日,《匠心俱乐部超级沙龙》共创会圆满落幕。
此次太原共创会现场人气爆棚,汽车服务世界定向邀请70+匠心汽修人如约来到共创会现场。
民族品牌零公里润滑油、采埃孚售后事业部、大型轮胎制造企业中策橡胶亦参与其中。
在热络非凡、充满激情的江湖相认以及积极活跃的互动过后,此次共创会研修的极具价值的内容干货也密集到来。
在本次共创会中,首先上台的是汽车服务世界创始人&CEO 胡军波,为我们讲解了《2025产业趋势与三大必赢之战》。
汽车服务世界创始人&CEO 胡军波
胡司令表示,在宏观层面,汽车服务行业的优势打造,大致经历了四个阶段。
第一阶段,人无我有。
简单来说,早期你只要敢于跑出当地市场,到全国集散中心进货,就能够通过信息差赚取利润。
第二阶段,人有我精。
一个产品,如果大家都有了,但是我的产品品质比你的好,或者成本比你的低,还是能够赚取可观的利润。
第三阶段,人精我专。
如今,大家的产品质量都处于同一水平线,那么,门店可以进一步聚焦,在一个垂直领域做专做精,最后变成专车专项。
第四阶段,人专我转。
最后,以做专为基本盘,我们还要抓住一些新的增量机会,在此梳理成十大机会,包括燃油车老车机会、新能源新车机会、轮胎底盘机会、新汽美机会等。
我们认为,行业每件事情都有人做,但并不代表每件事情都有人把它做透做专了。
因此,门店在保障基本盘的情况下,可以定期更新自己的项目,向窗口期和趋势性的项目区迭代,从而实现利润的增长。
在胡司令分享结束后,接下来上台的是山西金色翔宇汽车服务有限公司创始人 吉翔宇,带来了主题分享《维修企业如何做好战略定位》。
山西金色翔宇汽车服务有限公司创始人 吉翔宇
吉翔宇的分享围绕什么是战略、汽车后市场战略选择、战略落地这三个维度展开。
战略源于“战争中取胜的方略”,核心是“选择与取舍”——明确企业“要做什么”和“不做什么”。
战略虽“看不见、摸不着”,却是企业发展的核心指引,决定企业在市场竞争中的方向与生存空间。
后市场门店有三种战略选择,分别是成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。
针对汽车后市场的行业特性,可以从“公司定位、运营模式、项目选择”三个维度,来决定具体战略决策方向。
一,企业需根据自身资源与市场需求,在定位中明确方向:
专修:聚焦单一或少数品牌车型(如豪华车专修),打造专业技术口碑;
综合:覆盖多品牌、多车型,满足广谱客户的基础维修需求;
项目:以特定维修项目为核心(如变速箱维修、新能源电池养护);
快修:主打便捷、高效的基础服务(如换油、轮胎更换),适配快节奏客户需求。
二,运营模式选择
四种主流运营模式,适配不同规模与发展阶段:
直营:企业直接管理门店,控制力强、服务标准统一,但前期投入高;
托管:委托专业团队管理门店,平衡控制力与运营效率;
联营:与其他企业联合经营,共享资源(如供应链、客户池),降低风险;
加盟:通过品牌授权扩大规模,快速覆盖市场,但需做好加盟管理与品控。
三,项目选择,须结合“不变与变”的趋势,我们将项目分为“不会变的项目”与“需适应变化的项目”:
不会变的项目(长期刚需,可持续投入):洗美三膜(洗车、美容、车膜)、轮胎底盘、钣金喷漆、轻改升级、老车整备;
传统燃油车项目(需维持技术优势):维修保养、发动机再制造、变速箱再制造、免拆烧机油修复;
新能源车项目(需顺应行业变化,提前布局):厂家售后授权、储能服务、电池维修/更换、电机养护、电控系统检修。
战略落地,需要通过“工具应用、体系搭建、人的管理”三个抓手,避免“纸上谈兵”。
紧接着,零公里全国销售总监 翟小光,围绕《全面升维,创新破卷》主题,进行了新模式方面的深探。
零公里全国销售总监 翟小光
翟小光表示,发展至今,零公里集团已经成为民族品牌自有工厂产能最高的企业,建有2个工厂,年产能30万吨,零公里天桥工厂二期已经在规划中。
零公里机械师系列产品从去年上市至今,实现了600万升销量。
我们认为大家综合对这款产品认可度非常高,因此我们推出了机械师Ultra三个黏度产品,想通过机械师系列产品重新定义中国制造高性能润滑油。
在原来的机械师系列基础上,机械师Ultra系列进行了六大升级。
一是粘度性能提升:粘度损失更低,性能超越全球同类产品 50%,适应更宽温度范围,保障引擎全工况稳定运行。
二是复合型抗磨剂增强:添加复合型抗磨剂,补强油膜强度,减少启动磨损,提升引擎冷启动顺畅度,降低关键部件(如活塞、曲轴)损耗。
三是提高酯类基础油比例:增强油品分子结构稳定性,为润滑性能奠定扎实基础,提升抗氧化性与抗剪切能力。
四是新型高温抗氧剂强化涡轮保护:针对涡轮增压引擎设计,新型高温抗氧剂可有效抵御高温氧化,减少油泥和积碳生成,尤其适合高负荷工况(如涡轮增压器),保护性能卓越。
五是插混引擎专项保护技术:针对插电混动(PHEV)引擎开发,实现 “90%油品+ 10%水分混合后静置 72小时油水不分离”,耐受高转速(10000转/分)混合工况,解决混动系统油水污染难题,延长引擎寿命。
六是赛事级严苛验证:机械师Ultra系列是环塔拉力赛官方合作用品,通过全球顶级赛事的极端工况验证,证明其在高温、高负荷、高粉尘环境下的可靠性。
在产品力上,我们用赛车技术守护,重新定义润滑油的技术高度,去重新定义高性能润滑油。
在简短的茶休互动后,下一位出场的嘉宾,是西安车匠人汽车服务有限公司创始人 康中华,为大家分享的主题为《专业者做大的逻辑与实践》。
西安车匠人汽车服务有限公司创始人 康中华
康中华分享道,车匠人连锁定位是致力于打造中国高端汽车维修改装连锁第一品牌。
那么,我们是怎么做连锁的呢?
首先我们需要知道门店的利润模型,利润=客单价*进厂量*毛利率。
客单价基于门店主修车型与主修项目计算;进厂量基于门店基盘数据测算;毛利率则是基于团队效率的提升。
在团队、房租、工资占比方面,一家标准的车匠人门店是这样构成的:
团队:门店“铁三角”店长,前台主管,车间主管,对应形成3个工作组。
房租:举升机占地28平米,10台举升机需租赁500-800平米经营场地。
工资:工资比例15%,应结合实际情况,制定人员结构与薪酬结构。
在运营体系搭建方面,车匠人有运营六步法,定目标、分解目标、引流、门店服务、回访、总结大会。
在营销思维方面,车匠人充分利用营销飞轮效应,形成引流、锁客、回流和裂变。
引流方案:设置流量产品,吸引眼球,让更对人来买
锁客方案:设置爆款产品,提高转化,让客户来了就能成交。
回流方案:设置粘性产品,利用粘性产品或者服务,引导客户进行复购与顾客产生粘性关系。
裂变方案:设置裂变产品,利用客户虚荣心,占便宜的心态引导客户,帮助你完成分享,传播,裂变。
在团队建设方面,强大的企业文化,是车匠人的核心竞争力。以人为本,注重人才,有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德坚决不用,人才是车匠人最大的资产。
随后上台分享的,是采埃孚售后事业部中国区乘用车北区大区经理 杨丽红,为大家带来了《底盘是风口,决胜在供应链》的分享。
采埃孚售后事业部中国区乘用车北区大区经理 杨丽红
杨丽红分享道, 中国市场具有独特的增长机会,随着国内汽车平均车龄6、7年左右,即将迎来底盘项目的爆发期。
那么底盘盈利项目,有这么几个:
一是底盘件项目,比如底盘悬架-整备套包更换。二是精准定位与角度校正项目,包括四轮定位、角度校正。三是底盘改装项目,各类改装件,以及改装后需要底盘调教的技术。
以上三个项目,可以具体分析对应的目标客户与引流痛点。
底盘件项目,目标客户是6年/8万公里以上,某具体车型的车主,引流痛点是底盘悬架噪音、抖动故障现象。
精准定位项目,目标客户是所有车主,特别是有通病的车型车主,4S也解决不了的。引流痛点在于后轮吃胎通病(特斯拉,本田、宝马、所有MPV车型),方向盘不正、跑偏、甩尾等故障现象。
底盘改装项目,目标客户是适合改装车型的车主,引流痛点是改装前后对比的体验感。
采埃孚底盘项目的技术与营销赋能,包括底盘件项目培训课程、精准定位与底盘校正培训项目。
学成后技师可通过噪音振动诊断底盘件具体故障,提高进场车辆的底盘检测效率,并通过更换前后对比体验拍摄引流视频素材。
同时提供数字化工具进行数据查询、技术支持及其他增值服务进行渠道赋能,在市场中成长并服务于市场,深耕本土市场并积极构建共赢模式。
随后,兔师傅CEO 宋烈进上台,他分享的演讲主题为《区域深耕,单项做透》。
兔师傅CEO 宋烈进
宋烈进表示,汽服门店有三种竞争优势,分别是成本领先、差异化和聚焦。
兔师傅选择的就是聚焦战略,区域聚焦和项目聚焦。
在区域聚焦上,2020年12月,我们决定聚焦郑州。2021年6月,郑州门店突破100家,实现“一城一国,一城百店”。
在项目聚焦上,从专注汽车保养到做保养、换轮胎的双轮驱动战略。因为新能源即将超过燃油车,而燃油车车龄增加,轮胎需求大幅提升。
在轮胎项目上,我们在门店内打造专业的轮胎空间,打造24小时救援、15分钟快速响应能力,轮胎业务也获得了快速增长。
2015-2020年,是兔师傅初创的探索实验阶段;2021-2025,是我们聚焦郑州深耕阶段;那么,2025-2030年,就是我们在河南市场的下沉阶段,希望到2027年河南县市全覆盖。
最后一位上台的深探嘉宾,是中策橡胶KA销售经理 王佳宇,他分享的主题是《如何利用轮胎帮助高端修理厂破局》。
中策橡胶KA销售经理 王佳宇
王佳宇首先指出,方向不对、努力白费,轮胎项目是最不受汽车电动化影响的项目之一。但轮胎产品,存在两大痛点:好卖的品牌不赚钱、赚钱的产品不好卖。
那么,怎么选产品?要适配市场、适配门店、适配顾客。什么样的轮胎好卖?有原配、有卖点、有流量。
有原配:中策橡胶轮胎2024配套突破1600万条;
有卖点:西湖轮胎RP69 长里程首选,挑战10万公里最舒适的轮胎,花纹饱和度提升9%(高耐磨)、非贯通胎噪沟纹设计(低噪音)、加宽排水沟沟槽(强抓地);
朝阳1号天玑轮胎系统突破轮胎性能边界,胎噪降低12%、使用里程提升30%、接地面积提升5%、湿地制动距离缩短7%、滚阻降低5%、内置RFID智能芯片。
有流量:我们持续投入品牌推广,提升品牌知名。西湖轮胎2024年全网累计曝光9.5亿次。
中策橡胶是中国首个拥有完整价值链的品牌,连续10年推行全国统一零售价,有价值链的轮胎才能可持续盈利。
同时,我们还有中策轮胎保,是行业首个正规轮胎险,行业唯一一个现金理轮胎险。不仅鼓包、爆胎也赔。
接下来,本次合肥共创会的所有参与者齐聚一堂,共同围绕着“专业者如何做大,做大者如何专业”这一主题展开了热烈的讨论。
这其中既有汽车服务行业的资深专家、企业高管,也有技术领域的专家代表等,他们各自从不同的角度分享了自己在行业中的经验与见解。
同时,参会者还就如何平衡专业化与规模化的关系、如何应对行业挑战等问题进行了深入的探讨,并提出了一系列具有建设性的建议。
这些建议不仅为会议参与者提供了宝贵的参考,也为整个汽车服务行业的发展提供了新的思路和方向。
最后,伴随着晚上一号饭局的结束,此次太原共创会也圆满落幕。下一站9月26日,石家庄我们再见!
精彩花絮
来源:汽车服务世界一点号