摘要：在舆论场中，“小事件”常能掀起“大波澜”，百度副总裁谢广军之女 “开盒”他人事件便是典型。这本是个体行为引发的风波，却如滚雪球般，将百度卷入舆论漩涡中心。

在舆论场中，“小事件”常能掀起“大波澜”，百度副总裁谢广军之女 “开盒”他人事件便是典型。这本是个体行为引发的风波，却如滚雪球般，将百度卷入舆论漩涡中心。

事件背景

这几日，百度副总裁谢广军因13岁女儿“开盒”他人，深陷舆论风波，这把火不仅烧到了谢总裁，更是烧到了他所在公司百度。

面对"高管泄密"的致命指控，百度如何来化解呢？

3月20日，百度召开了信息安全沟通会，针对事件的调查过程及结果进行现场说明，并展示经三方的公证书。

舆情专家点评

知名危机管理与沟通表达专家左跃：

在危机中，百度没有困守“自证清白”的防御战，而是联合第三方机构，用公证过的技术溯源直指海外社工库，这招“围魏救赵”的精妙之处在于：将公众视线从“是否泄密”的是非题，巧妙转化为“信息溯源”的技术题。

当公证报告显示数据来自境外黑产，舆论矛头自然转向网络安全漏洞。

孙子兵法有云：“敌阳不如敌阴”。百度深谙转移战场之道，用权威公证破解信任危机，借媒体传播完成舆论转向。更戏剧性的是，随着调查结果公布，涉事社工库次日即关停，无形中为百度结论作了二次背书。

这场危机公关看似轻描淡写，实则暗合兵法精髓——与其正面硬刚舆论质疑，不如开辟新战场重塑叙事。

当企业深陷舆情漩涡时，这种化被动为主动的破局智慧，远比苍白辩解更具说服力。

左跃——知名危机管理与沟通表达专家

左跃，中国传媒大学企业传播所高级研究员，教授，硕导，国家核应急协调专家委公众沟通与危机处理专家。新华网、大公报、今日头条专栏作家，百度词条收录人，多家企业品牌公关顾问，时新科技首席顾问。

时新科技——专业的舆情管理整体解决方案服务商

北京时新科技有限公司是一家专业的舆情管理整体解决方案服务商，为客户提供舆情培训、舆情管理体系建设、舆情监测分析、舆情处置优化等全面系统化舆情管理服务。

来源：时新科技