摘要：| 近日，一项发表于BMC Health Services Research的最新研究指出，尽管大多数美国牙科卫生员对自身工作感到自豪，并与同事关系良好，但仍有超过六成的受访者认为薪酬不公、晋升机会有限和组织支持不足，这可能会导致美国口腔行业的不稳定。

*图源：Job satisfaction of dental hygienists in Pennsylvania: a quantitative analysis

好的牙·讯 | 近日，一项发表于 BMC Health Services Research 的最新研究指出，尽管大多数美国牙科卫生员对自身工作感到自豪，并与同事关系良好，但仍有超过六成的受访者认为薪酬不公、晋升机会有限和组织支持不足，这可能会导致美国口腔行业的不稳定。

该研究于2024年通过问卷形式调查了328名美国持证牙科卫生员的工作满意度。受访者中，98%以上为女性，52.7%年龄在55岁及以上，71.6%在私人牙科诊所执业。

调查结果显示，这一群体在“工作自豪感”（均分5.31）与“同事关系满意度”（均分5.06）方面表现出高度认同，但对薪资、晋升路径及组织支持则明显不满。

具体而言，60.4%的受访者不同意“自己获得了公平薪酬”，而多达87.1%表示“缺乏晋升机会”，另有大量受访者对“组织内规章制度妨碍有效工作”表达了强烈不满。

令人惊讶的是，多数受访者在外部激励不足的前提下，仍展现出强烈的职业内驱力。94.2%的受访者对“我对自己的工作感到自豪”表示认同，该项也是得分最高（5.31）的一项；89.6%同意“我喜欢我做的事情”；90.9%表示“我喜欢与我共事的人”。

*图源：Job satisfaction of dental hygienists in Pennsylvania: a quantitative analysis

研究人员认为，这种“高内在动机+低外部激励”的结构，虽短期内维持了职业忠诚，但若不对外部结构性问题进行系统性干预，长期将加剧离职风险，动摇整体队伍稳定。

值得注意的是，研究还指出，美国牙科卫生人力短缺问题在COVID-19疫情前就已存在，疫情则使该困境趋于危机化，至今尚未恢复。人员短缺已波及患者、社区、诊所及更广泛的医疗体系。若缺乏有效回应，这一趋势可能进一步侵蚀口腔公共服务的可及性与质量。

为应对研究结果展现出的美国牙科行业挑战，研究人员建议，应推动一项多维度、系统性的人力资源改革战略，涵盖：建立公平薪酬与福利模型、明确晋升通道、改善上级支持机制、简化行政流程等，以提升牙科卫生员的职业吸引力与行业留任率。

研究人员认为，通过解决系统性不满，同时强化满意度驱动因素，可帮助行业构建一支更具韧性的牙科卫生队伍，进而守护公众获得口腔医疗服务的可持续性。

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