摘要：一家美容食品公司的一款产品在网上被恶意抹黑，时间节点在3月、4月销售旺季，导致该公司遭受巨大损失；郑某伪造“员工用污染的原材料制作奶茶”视频，对一家知名茶饮企业进行敲诈勒索，金额高达600万元；汽车测评人马某发布多篇针对一家新能源车企的文章，文中有大量不实内容

□ 胡立彪

一家美容食品公司的一款产品在网上被恶意抹黑，时间节点在3月、4月销售旺季，导致该公司遭受巨大损失；郑某伪造“员工用污染的原材料制作奶茶”视频，对一家知名茶饮企业进行敲诈勒索，金额高达600万元；汽车测评人马某发布多篇针对一家新能源车企的文章，文中有大量不实内容，给该车企造成名誉损失……近日，央视集中报道了一些“按键伤企”相关案例，引发社会关注。

“按键伤企”，是指一些不法分子利用网络制造、传播涉企不实信息，对企业商誉造成负面影响，以及以“网暴”企业牟取非法利益，严重侵害企业合法权益的行为。2024年，微博涉企侵权投诉专区累计处理企业侵权投诉5.3万件，大量投诉存在涉企侵权判定条件不充分、人工审核判定难度大等难点。今年3月以来，公安部网安局通过官方微信公众号公布了涉企、涉民生等领域谣言案件20余起。这些数据反映出涉企网络侵权信息乱象相当严重。

中央网信办根据受理处置涉企网络侵权信息举报情况，概括当前“按键伤企”信息有6类：混淆企业主体身份的仿冒性信息；影响公众公正评判的误导性信息；不符合企业客观实际的谣言性信息；贬损丑化企业或企业家的侮辱性信息；侵害企业家个人隐私的泄密性信息；其他恶意干扰企业正常经营发展的信息。

最高人民检察院根据受理的“按键伤企”相关案件，总结此类犯罪案件呈现三大特点。一是犯罪手段具有隐蔽性、非接触性。不法分子假借舆论监督之名，表面上是为社会正义发声，但实际是通过恶意炒作或制造舆情威胁敛财。二是不法分子具有较明确的目标性、时机性。他们主要针对财经、环保、食药等社会关注度高、舆情影响大的重点领域企事业单位。其中，处于上市、融资等关键节点的企业易受威胁。三是犯罪方式呈现专业性、组织性。不法分子成立专门公司，经营管理、媒体运营、暗访撰稿、信息发布、对接删帖“一条龙”作业。

企业和企业家的声誉是重要的无形资产，不容随意抹黑或破坏。我国法律规定，法人、非法人组织享有名称权、名誉权，任何个人和组织不得编造、传播虚假信息，损害他人的商业信誉、商品声誉。尽管我国法律法规划出了红线，相关监管部门也不断加大对“按键伤企”违法违规行为的打击力度，但网络上恶意损害企业和企业家形象声誉，从中牟取非法利益的违法违规行为仍然存在，令很多企业苦不堪言。

之所以如此，一个很重要的原因是“按键伤企”的违法成本太低，而企业的维权成本太高。不法分子为了经济利益，“动动手指”就能捏造大量“图文并茂”的虚假信息，由此流量变现或实施敲诈、攻击抹黑特定对象。曾引发社会广泛关注的“760元就可推动一次网暴”事件就是例证。而受害企业在网络谣言面前却显得很弱小，常常面临“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”的困境。有的企业花费数年工夫、巨大财力为自己正名，最终却落得“赢了官司输了生意”的结局。

“按键伤企”产生的“蝴蝶效应”，不仅严重侵害企业合法权益，破坏营商环境，还会伤及地方经济发展，必须依法严厉惩治。2023年9月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部联合印发《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，明确要求依法严惩网络暴力违法犯罪，健全长效治理机制，从根本上减少网络暴力的发生，营造清朗网络空间。长效治理机制中最根本的一条，应是完善相关法律法规，大幅提高违法犯罪成本。要对网络安全法、治安管理处罚法等法律中涉及网络诽谤的条款进行修订，加重处罚，并增加精神损害赔偿、惩罚性赔偿等条款。

在此基础上，各相关部门要合力加强网络监管，持续开展网络环境治理，依法严厉打击各类“网络水军”黑灰产业链，彻底扭转此类犯罪违法成本低、企业维权成本高的局面，营造法治化营商环境。

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来源：中国质量新闻