摘要：紧贴“三立足”，筑牢医保征缴工作根基。立足机制建立，强化医保宣讲调度。街道通过“晨会10分钟”政策速递机制，确保政策及时传达，提升工作人员的政策执行力。通过“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障线，构筑防贫堤坝，确保群众不因病致贫、因病返贫。立足街道实际，精

近年来，富顺县邓井关街道通过“三立足”“三巩固”“三提升”，邓井关街道在医保征缴工作中取得了显著成效，连续三年医保宣传征缴工作排名全县第一。

紧贴“三立足”，筑牢医保征缴工作根基。立足机制建立，强化医保宣讲调度。街道通过“晨会10分钟”政策速递机制，确保政策及时传达，提升工作人员的政策执行力。通过“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障线，构筑防贫堤坝，确保群众不因病致贫、因病返贫。立足街道实际，精准施策应对挑战。针对“12城6村”的城乡过渡带布局，采取差异化征缴策略，确保城乡全覆盖。针对老龄化率23%、流动人口占比17%的特点，重点加强老年人和流动人口的参保宣传与服务。立足民生温度，彰显医保惠民实效。通过“非接触式”缴费和专窗服务，提升群众办事便利性，增强医保服务的获得感。

紧抓“三巩固”，夯实医保征缴工作成果。巩固认知基础，破除征缴壁垒。针对新业态从业者对缴费政策误解率超45%的问题，通过《参保话术手册》和《纠纷调解情景剧本》等实战工具包，提升政策解释能力。通过网格化入户摸排，建立基础、特殊人群、问题三本台账，确保信息精准。针对农村留守老人政策知晓率不足35%的问题，依托“村长茶馆、乡情小院”等传统传播渠道，提升政策知晓率。巩固服务体系，提升服务质效。通过商圈LED政策动画、电梯智慧屏等现代化传播手段，提升政策触达率40%。通过“院坝会”等接地气的宣传方式，召集村民集中讲解政策，确保农村地区政策全覆盖。对断保人员实施“三个一”行动（一条短信+一次上门+一套方案），确保断保人员及时续保。

巩固长效机制，确保征缴可持续。推行“医保顾问”制度，每个网格配备1名专职联络员，确保政策宣传和服务到位。建立观察员机制，邀请人大代表监督基金使用，确保医保基金安全透明。动员慈善力量参与医保征缴，探索医保征缴与基层治理融合，形成全社会共同参与的良好氛围。

紧推“三提升”，推动医保服务AI+融合。提升数字化水平，推动医保服务智能化。线上办理率从15%升至63%，窗口等候时长压缩至7分钟，大幅提升服务效率。探索试点“信用缴费”，提升群众就医便利性，减少费用压力。提升服务网络覆盖，延伸医保服务触角。在工业园区设立“医保驿站”，为灵活就业群体提供便捷的医保服务。行政村建立“医保微家”，确保农村地区医保服务全覆盖。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务，确保服务无死角。提升社会效益，增强医保制度公信力。医疗纠纷同比下降41%，医保相关信访量减少58%，群众对医保制度的满意度显著提升。通过推行“医保顾问”制度和观察员机制，确保医保征缴工作的长效性和可持续性。（邓井关街道）

编辑：冯方湲

编审：吴山冠

来源：自贡网