摘要：“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》4月1日开问。交通银行山东省分行济南营管部、邮储银行济南市分行、齐鲁银行、济南农商银行相关负责人走进《作风监督面对面》演播室就相关问题接受电视问政。

“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》4月1日开问。交通银行山东省分行济南营管部、邮储银行济南市分行、齐鲁银行、济南农商银行相关负责人走进《作风监督面对面》演播室就相关问题接受电视问政。

济南广电·天下泉城客户端4月1日讯“当时邮政储蓄银行的工作人员说存3年6年取，也没说什么保险，那时候说利息4厘多，如今到了6年我去取利息才1厘，还不如活期的多。”

赵先生反映，从2018年起，他每年在济阳区回河街道邮政储蓄银行存款，之前存的是定期，但银行工作人员一直给他推荐购买理财产品。

赵先生说，当时该银行工作人员并没有告知他购买这种理财产品会有风险，只承诺利息不变，不会比他存定期的利息少。“工作人员说放上三年，准保利息高，我就存上了。”

赵先生认为，银行工作人员介绍不全面，自己并不了解理财产品，前后利息差距大，认为不合理，要求银行按照承诺补齐利息。

问政现场，邮储银行济南市分行党委委员、副行长郭盈回应，邮储银行济南市分行将第一时间跟客户联系，根据客户具体的购买信息，进行系统核实，并给客户就是一个满意答复。

据郭盈介绍，针对这种情况，邮储银行济南市分行有一套完整的流程，首先跟客户联系，然后跟客户一起复盘当时的整个的购买过程，如果客户需要的话，银行会把当时的原始的凭证、合同或者协议等调取出来，再协商处理。

此外，赵先生还表示，自己去找过当时给自己办理业务的邮政储蓄银行工作人员。“他留下我的身份证号，留了一个银行卡，说是给打到银行卡上，但没有打，得半月了。”

对此，郭盈回应，将回去认真核对一下。“如果是银行自己的错误，银行会严格的去处罚内部人员，给客户一个满意的答复。”郭盈表示。

记者：雨霖

编辑：王雅茜

来源：天下泉城一点号