【普法小贴士】网约车订单改为线下交易后发生车祸，乘客损失谁来赔？

摘要：近日，某法院审理了一起网约车取消平台订单走线下，发生交通事故的纠纷案件，最终法院判决：司机承担赔偿责任，保险公司在保险责任限额内直接向乘客支付保险赔偿金。

近日，某法院审理了一起网约车取消平台订单走线下，发生交通事故的纠纷案件，最终法院判决：司机承担赔偿责任，保险公司在保险责任限额内直接向乘客支付保险赔偿金。

私单行为脱离平台监管，乘客无法向平台追责。乘客与网约车司机协商取消平台订单，改为线下交易，双方之间成立运输合同关系。司机作为承运人，有义务将乘客安全送达目的地，若司机在履行运输合同的过程中未按操作规范安全驾驶以致发生交通事故，应当对运输过程中乘客的损害承担赔偿责任。

网约车车主作为案涉车辆的登记所有人，已投保道路客运承运人责任保险。道路承运人责任险是一种针对从事道路客运的服务企业，用于分担客运活动中因意外事故所致赔偿责任风险的专门险种。《保险法》规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。因此，若事故发生在保险合同约定的承保范围内及保险期间内，乘客作为第三者，有权主张保险公司在保险责任限额内直接向自己赔偿保险金。

法条依据：

《中华人民共和国民法典》第八百零九条、第八百一十一条、第八百二十三条；

《中华人民共和国保险法》第六十五条。