摘要：3月27日，淘天集团发文称，淘宝全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。同时，淘宝还向全行业发出倡议，规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的治理。

3月27日，淘天集团发文称，淘宝全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。同时，淘宝还向全行业发出倡议，规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的治理。

近年来，很多消费者不时能在电商平台的商品页上看到类似图片：乍一看，挺好看，但再一看，总感觉哪里不对劲，有一种说不出的违和感。许多商品图里的模特，虽然穿着不同衣服，却能做到从神情到姿势分毫不差。如果你经常在网购时看到这些不对劲的商品图，那么不必怀疑，你遇到AI假图了，也就是利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。

在社交平台上

不少消费者抱怨：

“无法通过图片看出实物的样子！”

“AI图，滚出淘宝！太离谱！”

受访市民表示

不止一次因为错信商家的所谓“实拍图”

而遭遇到货不对板的情况

市民：“（网上）看上去是非常好看的，但是买回来的时候就像一个大妈的衣服，完全跟时尚的感觉是没有关系。”

市民：“就比如说面料，像我的这个裙子，我看到的是这个样子，但是它的那个柔软度各种是完全不符合的，所以的话我是不太能接受的。”

在AI假图中，一件聚酯纤维的衣服，看上去如丝绸般顺滑，但当被误导的消费者购入商品后，可能实际手感如抹布，穿上身的效果就像套了一个麻袋。

市民：“比如买T恤吧，一件男生的，一件女生的，然后男生的那件就很能感受到它的版型是正的，女生的这件就是布料不一样，然后大小也不合适，就跟我其他的版型都对不上，我当时好像还打了12315投诉了，因为当时他们不给我退，所以后面又找了12315，然后才退掉的。”

淘宝对AI假图的认定

主要包括以下情形

↓↓↓

1、 商品品质失真或款式不符，如：利用AI等技术导致材质表现失真、纹理褶皱模糊、商品款式不相符。

2、 商品效果失真或夸大效果展示。如：利用AI等技术过度美化导致不能展示商品真实效果，如呈现动漫感、面部磨皮过度等。

3、 场景失真或不存在场景，进而导致商品展示失真，包括利用AI等技术产出畸形人体、违反物理规律的图片。

4、图片质量差，进而导致商品展示失真，包括利用AI等技术产出抠图白边、贴图感明显的图片。

据央视新闻3月14日消息，国家网信办、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局制定了《人工智能生成合成内容标识办法》。办法共14条，将于今年9月1日起施行。《办法》明确要求，AI生成合成内容必须添加标识。

消费者如果遭遇类似情况

律师提供了以下维权方式

云南传法律师事务所律师 黄建军：“（商家）宣传的图片，和你实际最终的货物，如果说是有比较大的差异的话，我们觉得确实涉嫌消费欺诈虚假宣传。首先，平台应该是有投诉机制的，我们可以要求返还、退还；其次，消费者还有其他的维权途径，比如通过消费者权益的保护机构，或者是通过工商的管理部门，都可以进行投诉维权。”

来源：8099999街头巷尾