【主动创稳】静宁公安：调解“小矛盾” 促进“大和谐”

摘要：近日，雷大派出所接辖区群众报警求助，称其楼上每天都会制造噪音导致自己不能正常休息，上门劝说无果，请求帮助。接到求助后，民警迅速赶至现场了解情况。

邻里和，一家亲

矛盾解，心连心

邻里纠纷看似鸡毛蒜皮

但若不及时化解

小矛盾可能会变成“大心结”

静宁县公安局始终秉持为民初心

坚持和发展新时代“枫桥经验”

多措并举

全力将矛盾纠纷化解在基层

消除在萌芽

用真心真情让“心结”变“心解”

民警巧解邻里“噪音结”

近日，雷大派出所接辖区群众报警求助，称其楼上每天都会制造噪音导致自己不能正常休息，上门劝说无果，请求帮助。接到求助后，民警迅速赶至现场了解情况。

“大家楼上楼下住在一起这么多年，都换位思考一下，邻里之间要相互理解、相互照应……”了解情况后，民警立即展开调解工作，在现场，民警本着以和为贵的原则，采用“背靠背”的调解方式，从邻里情谊、法律规定等多个角度动之以情、晓之以理，耐心做好“楼上劝导”“楼下疏解”工作。引导他们换位思考，理解彼此的难处。最终，经过民警长达数小时的耐心劝解，双方最终达成和解。至此，这场因噪音引发的邻里纠纷得以化解。

调解“小插曲”重塑邻里情

近日，城关派出所接到辖区租户报警，称其与隔壁租户发生矛盾纠纷。接警后，民警迅速赶到现场了解情况。经了解，陈某与王某是两邻居租户，陈某在整理东西时发现香水不见了，怀疑是王某拿走了，遂找到其询问。但在后续翻找中，陈某在衣柜最顶端找到了遗失香水，王某因此事感到生气难以释怀，因此双方发生口角，进而争执不休。民警在获悉情况后，本着以和为贵的原则，从法理情入手，动之以情，晓之以理，设身处地做通双方当事人的思想工作。在民警悉心调解下，双方意见达成一致，由陈某向王某赔礼道歉得到其谅解，最终握手言和，至此矛盾得到圆满化解。

巧用“调解术”化争促和睦

3月27日，仁大派出所接到辖区村民李某报警求助，称其在修房过程中因宅基地地界限问题与邻居周某某发生口角，请求帮助。接警后，民警迅速赶至现场开展调解工作。现场双方各执一词，互不相让。为避免矛盾进一步激化，民警分别与双方当事人深入交谈，详细了解事情的来龙去脉以及各自的诉求后。民警耐心地摆事实、讲道理。从法律政策、道德人情角度劝解双方当事人换位思考，并通过穿插引用“六尺巷”的典故一“千里家书只为墙，让他三尺又何妨?”向双方当事人阐明了邻里之间谦和礼让的重要性。终于在民警的不懈努力悉心劝导下双方达成一致意见，在相关场人员的见证下，当场对宅基地进行丈量并按照相关原始资料重新划定双方认可的界限。至此，这起宅基地纠纷得以成功化解。