摘要：一封信，一个故事，一段情，讲述不一样的医患故事。用我们放心、顺心、贴心、暖心的服务，抚慰病痛，燃点希望。人文省中医，为您的生命与心灵护航。
“这里的手术室让我感觉像家一样温暖！”近日，刚在广东省中医院大学城医院完成腹腔镜下胆总管切开取石术的王叔感慨道。
回想起三年前“像躺在寒冰上”的手术经历，他仍心有余悸，也因此“冰冷记忆”而拖延治疗，却在大学城医院的手术室里，第一次触摸到“37℃温暖”的医疗温度。
“王叔叔，昨晚睡得好吗？昨晚几点开始没有吃东西喝水啦？”巡回护士边推着车床走向手术间边轻声细语问道。王叔叔正躺在暖风机吹暖过被窝的车床上。
“手术床已经暖了二十分钟，您试试温度合适吗？旁边输液架上的补液也用加温仪控制好了温度哦。”进入手术间，巡回护士暖心的问候从耳旁传来。
“听说您爱钓鱼？等康复了去咱医院对面那条中心河，那儿可多肥鲫鱼啦！”“您女儿说您也不常来广州，现在正是春暖花开季，等康复了可以和女儿多出去逛逛春天里的花城广州。”麻醉医师一边调试监护设备，一边与王叔唠家常。原本因紧张而上升的血压，在医护人员春风化雨般的交谈中逐渐回落。
“上次手术冷得牙齿打颤，紧张得不得了，这次一觉醒来温暖如春，手术也完成了，真不敢相信自己在手术室里。”术后王叔称赞道。
广东省中医院大学城医院麻醉科以“暖”文化为引领，制定“温暖流程”操作规范，通过一系列细致入微的举措，全方位保障患者在手术过程中的舒适与安全。
主动加热，温暖相伴
手术室的温度要严格控制在22-24摄氏度，然而对病服单薄的患者来说，体感温度往往偏低。为此，科室引入环境控温保障医疗安全、床体恒温守护患者舒适的“双温分区”理念。通过手术床预热系统，患者接触的转运车床及手术床表面温度恒定在36-37℃（注：接近人体体表温度36.5℃的医学标准），既能避免低温带来的生理应激，又能缓解术前心理焦虑。从入室到离室，患者全程置身于温暖环境中，真正实现“环境冷而人不冷”的人文关怀目标。
患者术前使用的补液全部存放在37℃恒温箱中，确保液体温度与人体核心温度一致。输液时，补液恒温加温仪会持续调控温度，避免低温液体刺激血管，减少患者的不适感。
温馨“话”疗，营造“安心十分钟”
在麻醉准备期间，医护人员特别设置了“安心十分钟”沟通环节，通过全程陪伴患者，以家常式的对话——如询问饮食、睡眠或兴趣爱好等，拉近与患者的距离，帮助患者缓解焦虑情绪，让他们在手术前感到更加安心和放松。
细致入微的温暖关怀，正在悄然产生“蝴蝶效应”。自2024年推行“温暖手术”服务以来，患者术前焦虑发生率显著下降。许多像王叔一样患者，在术后主动写下“温暖日记”，记录下那些细微却动人的瞬间：护理人员掖被角的轻柔、麻醉医生说笑话时的幽默、苏醒时护士特意调暗的灯光......
当患者们裹着温暖的披肩走向手术间时，他们踏上的不仅是一段治疗之旅，更是一场医患共赴的温暖邂逅。
科室简介
广东省中医院大学城医院麻醉科，是广东省临床重点专科，中国心胸血管学会舒适化化分会常委单位，广东省中西医结合学会麻醉学专委会主委单位，广东省中西医结合学会围手术期专委主委单位。科室集临床麻醉、急救复苏、疼痛诊疗及教学科研为一体，拥有一支医德医风好、医疗技术高的医疗护理团队。
科室全面开展覆盖多领域的手术麻醉服务，涵盖心胸外科、神经外科、器官移植科等。尤其是在先天性心脏病、冠脉搭桥、心脏瓣膜置换、主动脉弓置换、神经外科术中唤醒等复杂手术的麻醉处理上，达到国内领先水平，彰显出卓越的专业能力。
供稿 | 大学城医院麻醉科 病人服务中心
初审 | 杨晓雁
审核 | 张靓雯
审定 | 陈佳佳
来源：彩虹娱乐
