摘要：近日，先锋社区接到居民求助，反映楼上住户阀门破裂跑水，导致自家房顶出现渗水、起皮等情况。双方就赔偿和维修事宜多次协商，但均因意见不合陷入僵局。得知此事后，工作人员迅速行动，第一时间前往双方家中了解情况。

近日，先锋社区接到居民求助，反映楼上住户阀门破裂跑水，导致自家房顶出现渗水、起皮等情况。双方就赔偿和维修事宜多次协商，但均因意见不合陷入僵局。得知此事后，工作人员迅速行动，第一时间前往双方家中了解情况。

调解过程中，社区工作人员采用“背靠背”的方式分别去找双方当事人谈心，楼上楼下苦口婆心做工作，晓之以理，动之以情，每日抬头不见低头见，常言道：远亲不如近邻，建议双方用换位思考的方式，积极寻求大家都能接受的解决方案，最终在工作人员的耐心劝解下，楼上住户表示愿意承担合理的维修费用，楼下业主也愿意积极配合维修工作，矛盾得到妥善解决，双方握手言和。

此次调解只是社区日常工作的一个缩影，先锋社区将继续秉持以人民为中心的发展思想，用心、用情、用力解决居民的烦心事、忧心事，不断提升居民的幸福感和满意度。

来源：山村男孩小阿黄