小区物业不闹心了！信托制让缴费率飙到95%，咋做到的？

摘要：说起小区物业，不少人都头疼过：收费不透明、服务跟不上，投诉半天也没改观。但现在有一种“信托制物业”新模式，正在解决这些麻烦，全国十多个省份的小区都在试。

说起小区物业，不少人都头疼过：收费不透明、服务跟不上，投诉半天也没改观。但现在有一种“信托制物业”新模式，正在解决这些麻烦，全国十多个省份的小区都在试。

这种模式其实很简单，就是把物业费和小区公共收益，全都放进一个“透明账户”里。物业公司只拿之前约定好的服务费，剩下的钱全用在小区维护上，像修电梯、搞绿化这些开销，业主随时都能查得明明白白，再也不用猜钱花到哪了。

效果确实明显。合肥有个小区，之前物业费收缴率才70%，改成信托制后直接涨到97%；济南一个小区更明显，从不足40%冲到95%。投诉也少了很多，鄂尔多斯试点小区的投诉率，从90%掉到10%，业主满意度翻了四倍。成都现在已有1200多个小区在用，是全国最多的，像长寿苑那种万户大社区，以前管理乱糟糟，现在环境和服务都变样了。

信托公司在这中间也帮了不少忙，有的搞“双受托人”模式，物业管服务，信托公司专门管资金；还有的加了智能合约，电梯故障超次数就自动预警，逼着物业把活儿干好。