摘要：家里有老人的都知道，查社保卡余额是个麻烦事——以前要么得跑社保局窗口排队，要么去药店让店员帮忙查，遇上人多要等半天，遇上药店下班还查不了。其实根本不用这么折腾，微信上点几下就能查，连老人都能学会。今天就把这8个步骤拆得明明白白，每一步都讲得接地气，还附上个“避

家里有老人的都知道，查社保卡余额是个麻烦事——以前要么得跑社保局窗口排队，要么去药店让店员帮忙查，遇上人多要等半天，遇上药店下班还查不了。其实根本不用这么折腾，微信上点几下就能查，连老人都能学会。今天就把这8个步骤拆得明明白白，每一步都讲得接地气，还附上个“避坑提醒”，看完保准你和家里老人都能自己查余额、看明细。

先跟大家说个实在的：现在社保卡功能越来越多，不光能买药、看病报销，里面还有两个“钱袋子”——一个是“医保个人账户”，平时买药、看门诊刷的就是这里面的钱；另一个是“金融账户”，退休后领的养老金、报销的医疗费，还有政府发的补贴，都会打到这个账户里。咱们用微信查的，就是这两个账户的余额和消费明细，不用再分开查医保和银行了，特别方便。

下面开始说步骤，每一步都标得清清楚楚，老人跟着做就行：

先把微信点开，屏幕最下面一排有“微信”“通讯录”“发现”“我”四个选项，点最右边的“我”。这里要提醒老人：别点错成“发现”了，“发现”里是朋友圈、视频号，不是查余额的地方。要是微信页面字体太小，先在手机设置里把“字体大小”调大，看着更清楚。

第二步：点“服务”（以前叫“支付”）

点完“我”之后，会看到“相册”“收藏”“卡包”“服务”这些选项，找到“服务”点进去。有些老人的微信可能还显示“支付”，没关系，“支付”就是“服务”，功能一样，直接点就行。

第三步：点右上角“三个小点点”

进了“服务”页面，上面有“钱包”“信用卡还款”这些，别管这些，看右上角——有三个竖着的小点点，这是“更多”按钮，点一下。很多人容易忽略这个按钮，其实查社保的入口就藏在这儿。

第四步：点“社保服务”

点完“更多”，会出来一个小菜单，里面有“生活服务”“医疗健康”“社保服务”，找到“社保服务”点进去。第一次点的话，微信会弹个窗问“是否允许获取位置信息”，选“允许”就行，这是为了定位到你当地的社保系统，查的才是你自己的信息。

第五步：点“电子社保卡”，没领的先领一张

进了“社保服务”页面，最显眼的就是“电子社保卡”。要是之前没领过，就点“领取电子社保卡”，然后按提示输身份证号、刷脸认证——刷脸的时候对着屏幕，别戴帽子、眼镜，光线亮一点，几秒钟就认证完了。领过的直接点“电子社保卡”就能进下一步，不用再认证。

这里插个“避坑提醒”：有些老人担心“刷脸不安全”，其实放心，这是国家社保平台和微信合作的，信息加密，比去外面找人帮忙查安全多了。而且领了电子社保卡，以后看病、买药不用带实体卡，手机出示电子卡就行，丢了也不怕。

第六步：点“社保查询”

进了电子社保卡页面，下面有“就医购药”“社保查询”“待遇申领”几个选项，咱们要查余额，就点“社保查询”。别点“就医购药”，那是去药店付款用的，不是查记录的。

第七步：查“医保账户”和“金融账户”余额

点完“社保查询”，会出来两个主要选项：“医保个人账户查询”和“社保卡金融账户查询”。

- 想查买药的钱还剩多少，就点“医保个人账户查询”，里面会写“账户余额”，还有最近3个月的消费明细，比如哪天在哪个药店买了药、花了多少钱，都看得清清楚楚。

- 想查养老金到没到账、有多少余额，就点“社保卡金融账户查询”，这里会显示银行卡里的余额，还有最近的转账记录——比如这个月养老金是不是按时发了，发了多少，一看就知道。

这里再给个“老人友好提醒”：明细里的“交易时间”“交易金额”都是大字体，不用眯着眼看。要是想查更早的记录，点“查看更多”就能翻以前的，不用一页一页找。

第八步：查完退出，保护好个人信息

查完余额和明细，点右上角的“X”退出就行。要是担心别人拿手机乱点，退出后可以把微信后台关了，或者给微信设个手势密码——在微信“设置”里找“账号与安全”，再点“手势密码锁定”，设个简单的手势，比如“上下左右”，下次打开微信要输手势，信息更安全。

除了查余额，再跟大家说两个微信社保服务里的“隐藏功能”，老人用得上：

第一个是“医保缴费查询”：点“社保查询”里的“缴费记录查询”，能看今年的医保是不是交了，交了多少，没交的话还能在上面直接补缴，不用跑银行。

第二个是“养老金测算”：快退休的老人，点“待遇测算”里的“养老金测算”，输上缴费年限、缴费基数，能大概算出退休后每月能领多少养老金，心里有个数。

最后再总结个“老人操作口诀”，记不住步骤的可以背下来：

选“社保服务”领电子卡，刷脸认证别害怕；

点“社保查询”看余额，医保金融都能查；

查完退出关后台，信息安全不泄露。

其实现在科技越来越方便，不是只有年轻人会用手机查社保，老人只要跟着步骤一步步来，也能自己搞定。以后再也不用为了查个余额跑社保局、求别人帮忙，自己动手，又快又安心。要是家里老人第一次学，年轻人可以在旁边慢一点教，教一遍记不住就教两遍，多练一次就会了。毕竟社保里的钱是老人的“养老钱”“救命钱”，自己能查、能管，才是真的放心。

来源：馨柯