摘要：加大对客运站周边、交通要道的巡查力度，严厉打击非法营运车辆，对客运班车和包车的违规经营行为绝不姑息，严格规范客运班车按点发车、按站停靠，全力维护客运市场的良好秩序。

3月30日

记者采访时了解到

近日

呼和浩特市交通运输综合行政执法支队

正式启动了

道路旅客运输行业提升服务质量行动

此次行动

自3月25日起至7月2日结束

为期100天

旨在全面整治道路旅客运输行业乱象

优化服务环境

提高市民出行的满意度

据介绍

行动聚焦两大关键任务

↓↓

经营秩序方面

加大对客运站周边、交通要道的巡查力度，严厉打击非法营运车辆，对客运班车和包车的违规经营行为绝不姑息，严格规范客运班车按点发车、按站停靠，全力维护客运市场的良好秩序。

提升服务质量方面

督促客运企业组织从业人员参加服务质量培训，提升其专业素养和服务意识，并完善服务设施，打造整洁舒适的候车和乘车环境，设置母婴室、无障碍通道等便民设施，让出行更人性化。进一步优化投诉处理机制，确保旅客的每一个问题都能得到妥善解决。

同时，执法支队还借助大数据、人工智能等先进技术，利用“呼和浩特交通运输综合行政执法平台”精准识别证照过期、无证营运等违法行为，为执法人员提供有力支持，精准打击非法营运，保障合法经营者和旅客的权益。

呼和浩特市交通运输局提醒广大市民，城市的发展离不开每一位市民的支持与参与，此次服务质量提升行动与您的出行息息相关，如果您在出行过程中发现任何问题，欢迎拨打12328投诉电话，交通运输部门将及时处理。

来源：呼和浩特新闻网一点号