摘要：近年来，随着家门口务工车间的蓬勃发展，大量劳动者实现了在家门口就业，随之而来的劳动纠纷也逐渐增多。面对新兴业态带来的劳动纠纷治理难题，蒙自市新安所街道联合市人社局依托街道劳动人事争议调解中心，全力打造“半小时维权响应圈”，以“石榴花开”移动调解室为笔，以“三个

近年来，随着家门口务工车间的蓬勃发展，大量劳动者实现了在家门口就业，随之而来的劳动纠纷也逐渐增多。面对新兴业态带来的劳动纠纷治理难题，蒙自市新安所街道联合市人社局依托街道劳动人事争议调解中心，全力打造“半小时维权响应圈”，以“石榴花开”移动调解室为笔，以“三个一”调解队伍为墨，在基层治理画卷上绘就了新时代“车间+调解”的生动实践，实现“纠纷解决在车间里”，为家门口的务工车间和谐用工保驾护航。

破局而动，直面车间纠纷“新挑战”

家门口务工车间作为促进就业、推动乡村振兴的重要载体，具有数量多、分布散、用工灵活等特点。传统的劳动纠纷调解模式在面对这类小、零、散的劳动纠纷问题时，往往存在响应不及时、调解力量不足、处理方式不灵活等问题。

为改变这一现状，新安所街道以基层治理网格服务为依托，创新设立“石榴花开”移动调解室，旨在将调解服务直接延伸到车间一线，实现快速响应并解决劳动纠纷。

三方聚力，构筑纠纷调解“铁三角”

成立“1名人社局仲裁员指导+1名街道调解员协调+1名村（社区）网格员响应”的“三个一”调解队伍，形成“专业指导-多元调解-快速响应”的闭环体系。

在纠纷处理过程中，仲裁员发挥专业指导作用，准确把握法律适用，为调解方案的制定提供专业支撑。调解员强化矛盾调处功能，通过一系列的方法和技巧，有效地帮助双方当事人达成和解，避免矛盾升级。一旦发生纠纷，网格员履行信息前哨职责，能够迅速响应，第一时间到达现场，收集相关信息，并协助仲裁员和街道调解员开展调解工作。

快速响应，打造劳动维权“加速度”

通过“石榴花开”移动调解室和“三个一”调解队伍的协同运作，构建“半小时维权响应圈”。接到务工车间纠纷诉求后，调解队伍可实现半小时内到达现场，迅速开展调解工作。坚持“调解优先、调裁结合”的原则，灵活运用多种调解方法，通过面对面调解、背靠背调解等，促使双方达成和解协议。对于调解不成的纠纷，及时引导当事人通过仲裁程序解决，确保纠纷得到妥善处理。

今年以来，“石榴花开”移动调解室共受理务工车间相关劳动纠纷案件23件，成功调解23件，调解成功率达到100%。通过快速高效的调解服务，有效维护了劳动者的合法权益，保障了务工车间的正常生产经营秩序。

双赢共促，奏响和谐用工“新乐章”

“车间+调解”模式的实施，持续优化了家门口的务工车间用工环境，为乡村振兴和基层劳动关系治理提供可复制的“蒙自经验”。一方面，劳动者的合法权益得到了有效保障，提高了工作积极性和满意度。另一方面，企业的用工环境得到优化，减少了因劳动纠纷带来的经济损失和负面影响，促进了企业的健康发展。同时，该模式也提升了基层治理能力和水平，增强了政府部门与企业、群众之间的信任和沟通，为我市经济社会稳定发展奠定了坚实基础。

下一步，蒙自市将继续完善“车间+调解”模式，不断提升调解服务水平。一是加强调解队伍建设，定期开展业务培训和案例研讨，提高调解人员的专业能力和综合素质；二是加大宣传力度，通过多种渠道向企业和劳动者宣传劳动法律法规和“石榴花开”移动调解室的服务内容，提高知晓率和认可度；三是借助信息化手段，依托劳动纠纷在线调解平台，实现线上线下调解相结合，进一步提高调解效率。

来源：蒙自发布