摘要：本文内容整理自魏老师在视频号 “跨境电商赢商荟” 的直播分享，包含详细的问题拆解与应对思路。若需对该主题进行深入学习、获取完整内容，同学们可前往视频号观看直播回放。

本文内容整理自魏老师在视频号 “跨境电商赢商荟” 的直播分享，包含详细的问题拆解与应对思路。若需对该主题进行深入学习、获取完整内容，同学们可前往视频号观看直播回放。

Q：链接清货准备不做，删除链接要不要先把图片删除再删除链接？如果图片无法删除，可以直接删除链接吗？

A：首先来说是可以直接删除链接的。第二我们有时候在发布一个产品，这些产品我不想做的时候，想把它删除之前，我个人的建议是对于这条链接进行一个改造，把图片整个删除，换一个完全不相干的图片，或者换一个非常丑陋的图片，这时候对方跟卖的可能性就要低了很多。

Q：直接删除跟卖就无法操作了吗？
A：不是的，你基本上把它删除了，在你的店铺里面是没有了，但是跟卖的人还可以找到这条链接的，所以我刚才为什么说在删除之前要把这条链接进行改造，改造成一个丑的模样，改造成一个丑丑的模样之后，在这种情况下，我们再去删除。这时候即便被别人找到了，他看到这个很丑的类型，他也没有跟卖的欲望了。

Q：竞品品牌名+核心词最近搜索量暴涨，投这个词SP及SBV，高预算没有曝光怎么办？
A：高预算没曝光再提高一点竞价。首先说明一个问题，就是你本身这个词在整个里边就是这个词，人家的品牌名和你的词的权重不是特别高。因为你的listing和人家的品牌名是完全不搭边的，listing肯定没有写它的品牌名。你投了有曝光、有点击，开开心心的有转化，开开心心的接受，没有的话也不用觉得怎么着。

Q：新品测试失败，剩下的库存有100个要怎么处理？
A：第一个低价；第二个低价配合一定的广告；第三个参加促销秒杀活动；第四个参加奥特莱斯；第五个参加站外。这5个活动都可以去用，100个产品你要这样想，哪怕一天出两三个，也就是一个多月就卖完了。清货的时候更应该参考的是螺旋式爆款打造。

Q：一个品评分4.2被打上高退货率标签，销量从30多单降到10单左右，降一美金没有效果，这种情况该怎么样去处理好？
A：高退货率标签来自于几个方面：

第一个产品质量差；

第二个产品说明写得不够清晰；

第三个产品使用功能复杂；

第四个来自于你的订单数量少。

针对于这几种情况，我们该怎么样去解决呢？第一个要严格进行产品品质把控；第二个点产品描述与产品实物不符，要去检查你的产品页面；第三个点产品功能复杂，做一个详细的清单；第四点订单数量少，解决的方法就是冲大订单数量。降了一美金没有拉升销量，这时候的一美金也是没有起到作用的，那么降了一美金之后，你是还有利润的，还有多少利润，这些东西是需要你自己去思考的，可不可以尝试再降一美金？

Q：新品上架五六天了，也出了五六单，但是卖家精灵一直不显示关键词位置？
A：五六单凭什么显示？单量太少了，心太急了，这是要去注意的。你翻一下福布斯排行榜不也没有显示你的名字吗？所以也不用去焦急。

Q：我们自己的FBA链接是可以FBA跟卖吗？是怎么操作？有什么利弊需要注意什么？
A：自己是可以跟卖自己的，跟卖了之后转成FBA发货，这时候同一个SKU有两个FBA发货的，有两个FBA发货的SKU，然后分别去发货就行了，这个东西没有特别作用。亚马逊允许你操作的，但是在我们日常操作里边几乎没有什么作用。

Q：发货去亚马逊标签贴错了，亚马逊上架混色了该怎么处理？
A：这种情况只能撤仓换标，亚马逊是不会给你撤仓的，尤其是颜色放混的时候，有可能你的包装盒都是一样的，这时候只能是自己把产品拿出来去找，所以造成的成本就需要自己去承担了。

Q：消费者法案审核提交了，但是被拒，因为国内工商显示地址异常。现在如果重新挂靠地址，后台重新提交会有问题吗？
A：现在只能是说你先把工商的异常解决了，然后看能不能赶上那个时间节点，消费者法案被拒然后它是有时间节点的，如果过了那个时间窗口期，仅仅再打开那个窗口，你可能都需要花钱再找服务商去打开了。提交的一系列资料营业执照，在工商系统必须不能有异常，如果营业执照在工商系统有异常，那对不起，你这个提交是无效的就会被拒。

Q：把国家定位到美国，用相同的关键词搜索我们买家和卖家的搜索排名结果一样吗？不同的买家搜索排名结果一样吗？
A：不完全一样。从亚马逊的算法上来看，亚马逊在算法做了一个升级，叫做COSMO算法，从A9算法升级到COSMO算法，最大的变化是增加了一条叫做用户画像。我们现在看到的不能保证说千人一面，也没有完全呈现出了千人千面的这种情况。我们真正需要关心的是我们的基本功做到之后，我们剩下要做的内容就是一个关键的点，是什么去关注整个运营的最重要的指标？就是订单数量的持续上升，BSR排名的持续上升。

Q：新品广告，投精准词采用建议竞价，商品页面点击太贵，低出价高BID曝光少，魏老师有什么建议么？
A：作为一个新卖家，新品不要去搞各种的花招，最简单直接的就是我讲到的极简化的广告投放策略，新品上架之后开一个自动型的广告，一美金的竞价，30美金的预算，然后广告选择固定竞价的策略，不要动态竞价，然后4种匹配方式全选了，不加百分比，在这样一个数据里边跑一段时间，跑上1~2周去观察。

Q：商品销量表现还好，退货率偏高，分析了评论和退货反馈，改造了商品，但是要修改listing，主图和详情是否建议改？
A：当然要改。你改善产品细节，你的产品描述里边和你产品细节是不是一致的？如果是一致的，你当然不需要去修改，如果不一致的一定要去进行修改。在表现好的时候，最佳的姿态是维持不动，而且表现不好的时候就可以去针对性的做出调整。

Q：产品数量比竞品少，价格低。冲到头部后，再增多数量，提升价格，可以这样操作吗？会违规吗？之前评论会被删除吗？
A：首先这个要看亚马逊系统的识别，我觉得我们没有必要去调整。如果你实在忍不住，你可以创建变体的方式增加一个变体，但是增加变体的数量和调整价格的时候，要确保增加的动作对你是加分项，而不是减分项。在表现好的时候最佳的姿态是维持不动，那么冲到好的这一条我就不应该去动它。

Q：竞品排名20，月销900，观察他20多天，Rating从96~119几乎每天来评论，最多隔两三天，是shua单了吗？
A：这个你需要自己去识别，一个是根据销量的问题，月销900多，然后根据它的整个20多天的情况，96~119增加了20多个，对应的rating增加25个，对应的900个销量差不多比例，然后这种情况下不需要过多的去判定。在竞争对手没有恶意攻击你的情况下，我们不需要过多的去关注他。

如果还有更多问题，欢迎周一到周五每天早上8:00-9:00来魏老师的直播间，我们一起交流探讨。

来源：小茵说科技