摘要：这两天福建某医院的女护士张水华，在哈尔滨拿下马拉松国内女子组冠军，本来这事儿也不出名，毕竟全国各外地包括十八线小县城都能搞马拉松，所以哪怕获得冠军其实也反响有限。

作者 | 燕大

好好的马拉松冠军，一句话引得全网喊打。

这两天福建某医院的女护士张水华，在哈尔滨拿下马拉松国内女子组冠军，本来这事儿也不出名，毕竟全国各外地包括十八线小县城都能搞马拉松，所以哪怕获得冠军其实也反响有限。

但张水华在忍着生理期疼痛拿下冠军之后，接受受采访的一番话，直接把自己送上热搜。

她的原话是这么说的：

“我不需要领导给我特别的假期，我只希望领导能够支持我周末调休，这次来参加比赛特别不容易，因为大家都知道医护工作者特别忙特别累，希望医院领导、希望护士长能够同意我来参加比赛，我真的很难受……”

观众第一反应就是，她的领导及护士长也太不近人情了，人家要跑马拉松，批假都没要，调个休怎么就这么难。她这一哭，着实收获大批观众的同情心，尤其是牛马——特别看不得其他同为牛马的受委屈。

但很快，剧情反转。

IP福建的和IP广东但晒证表身份的两位网友，发文“打假”。

前者看起来应该是这家医院的医生或者护士，说的很直白——“这几年跑下来护士长没有给支持吗？吞了那么多人的周末，别人没有小孩吗？...试问哪个科室的人一个月可以4个周末都休息（3、4月），不懂感恩的人...”；

后者晒证称之前是这家医院的实习和规培生——张所在科室同事都是其朋友，张吐槽的护士长其也有微信，是一个非常温柔好的护士长，张这个人欺负同事三年了...护理很多额外的活基本被包给其他同事，之前有同事家中有事休息被她抢了...不止参加比赛调休，还有一些副业工作采访拍摄以及训练，休息够多了。

在职场摸爬滚打过的都能看出来，这两位网友说的应该是真话，而且属于一眼真的那种。

另外，较真的网友根据张的异地跑步轨迹统计发现，她的频率并不低。

这频率，网友质疑已经赶上职业选手了，而且也不像她说的一年只有两个马拉松赛季、数个周末就完事儿的，如果三年都是这样、那她得调多少次休？这还不包括其他拍摄、训练之类。

事情到这其实真相已经很明白了，谎言是经不起推敲的，尤其是在这个信息爆炸时代。相互佐证之下，观众对哭求的张水华的同情瞬间烟消云散，取而代之的是愤怒，是感觉被骗了的愤怒。

本来医护工作就很特殊，大家的作息都不规律，同事跟你调休是看面子与情分，3年下来同科室护士在背后付出的也够多的了，你竟然在镜头前完全不顾同事感受，直接让领导和同事难堪，这不是倒打一耙是什么呢？

有人说她是情商太低，但我觉得这压根不是什么情商低，而是习惯了以自己为中心，习惯了把别人的忍让当应该了。

别人稍不顺她意，她就认为都是别人的错，更不会记得别人以前所有的好。

说实话，但凡家里有亲戚朋友做护士的都应该了解，护士工作既细又累且责任还大，三班倒是常态，即使大着肚子，在生产之前也很难说不被排晚班，更不用说作为医院时不时会遇到特殊情况。所以很难想象这么一个三天两头飞全国干副业的人，怎么能做好一个护士工作的？

现在张水华的人设被扒了个干净，自己的护士光环被作没了，一众网友跑到她代言的某品牌下面刷屏：“换代言人我马上买”、“调休款有没有”、“穿了你们的鞋子跑马拉松能调休吗”、“帮我调休啊，我要去打麻将，帮我调休”......

随着这事冲上热搜在各个平台刷屏，一时间全网几乎都在抵制某品牌，直接给某品牌的直播小伙整懵了：“不是我选的我也不知道，真的不好意思......我明天都不知道咋上班了。”

很快，某品牌与张水华解除合作，并把解约新闻打印出来，拿着一张A4纸在直播间反复展示。

但它直播间的人数之前只有几十人，现在仍然只有几十人，并没有因为张水华的刷屏而有太大波动。

讲真，某品牌这波公关处理太不专业了。

首先，不解释、也不澄清就迅速切割，让人有种感觉，用人朝前不用人朝后，做法很难看。

其次，如果能够站出来，与张水华一起正面面对，回应并妥善处理，或许能够扭转负面情绪，实现双赢，也不至于浪费这波泼天流量。

尤其是，某品牌还是个上市的国产运动老品牌，但这些年给人的感觉一直是不温不火，名声不显。

从数据来看，某品牌在23年营业额是84.2亿元，是之前历史上最好的一年，但广告及宣传支出也大幅增加35%，达到10.72亿。24年它的营业额破百亿，但广告额也大幅增加超20%，达到12.93亿。

如果它抓住这次刷屏机会、正面面对，我觉得能抵得上10个亿的广告费。

毕竟哪个企业不会遇到公关危机？都会碰到，有的公关反倒给事情火上浇油，但也有经典成功案例。

就好比，去年一小伙向胖东来反应联营的擀面皮店加工场脏乱差，视频发到网上，结果胖东来查实后反手奖励小伙10万块，同时给期间消费的所有顾客（8833份）退款并补偿1000块，总共900多万。

胖东来的那次公关，给所有企业打了样，效果直接拉满、全网刷屏，也就从那会儿起，它的知名度上了一个大台阶，一直到现在。

“最快女护士”一句话刷爆全网，将自己推上风口浪尖，如果某品牌能正面面对，说不定这波泼天流量它就接到了。

很多老品牌之所以没落，不是差在品质上，恰恰就差在营销和理念上。

现在的营销模式以获得流量为目的，关键与市场认可度高度同频。

迅速切割抑或把脑袋埋在沙子里装鸵鸟，只会令人不齿。

只有真诚才是获得认可的必杀技，也是最高端的营销。

来源：燕梳楼频道一点号