摘要：化妆品小样生意再度“暴雷”。近日，某销售假冒化妆品小样的链条被曝光，涉案金额高达330万元。这次涉案人员不仅“吃”下250万元的巨额罚单，还被判处三年有期徒刑。

化妆品小样生意再度“暴雷”。近日，某销售假冒化妆品小样的链条被曝光，涉案金额高达330万元。这次涉案人员不仅“吃”下250万元的巨额罚单，还被判处三年有期徒刑。

近年来，化妆品小样因价格低廉、便于试用，成为消费者尝鲜大牌的热门选择。而这一市场背后暗藏的假货乱象屡禁不止。据仪美尚报道，今年初，便有某网店因违规销售化妆品小样，引来超商品单价4166倍的罚款（推荐阅读：监管重点变了？有网店吃下开年“最大罚单”！）。

一系列案例暴露了化妆品小样市场的监管漏洞，而小样乱象的监管难问题，也再次摆在所有从业者面前。

“仅退款”成导火索？

涉事网店店主被判刑

据公开报道，2024年底，江苏罗女士在某网络平台上的一家化妆品店内，以50元的价格购买了一支标注“迪奥”商标的唇釉小样。使用后，罗女士发现，该唇釉质地稀薄、上唇干燥且有异味，在多次使用该产品后，罗女士唇部出现裂口。

因产品与正品差异明显，罗女士联系卖家进行询问，但网店客服并未正面回应商品问题，而是直接提出可以“退款不退货”。客服的这一处理方式让罗女士警觉，于是其选择报警。

相关部门经查发现，向罗女士销售假货的网店经营者马某，其家中有大量标注迪奥、兰蔻、阿玛尼等大牌化妆品的小样，且全部为假冒注册商标的伪劣产品。马某告诉警方，其原本经营正品代购，后在供货商刘某的介绍下，开始以20—30元的低价购入假冒小样，再以50—100元的高价售出，以此赚取高额利润。

图片截自微博

在这个过程中，一旦消费者对商品真假性提出质疑，马某门店内的客服便会抛出“仅退款不退货”的条件，以此免去诸多纠纷。

当地监管部门调查发现，2023—2024年短短一年间，马某经营的网店通过销售假冒大牌小样已获利330万元。

日前，高邮区人民法院以“销售假冒注册商标的商品罪”判处马某、刘某有期徒刑三年，并共处罚金250万元。

化妆品小样生意乱象频出

从源头监管或是解决之道

实际上，化妆品小样这一形式由来已久，一个广为人知的起源是在上世纪50年代，雅诗兰黛便开始用派发产品小样的销售模式吸引更多消费者。在此后的发展中，化妆品小样也始终存在，但直到2020年前后，小样才走向消费市场中心，获得了极大关注。

“小样经济”如火如荼，一些店铺也因销售化妆品小样而愈发知名，比如HARMAY话梅、黑洞、喜燃等新型美妆集合店；除了实体门店，聚集于淘宝、快团团等线上平台的美妆商家，也纷纷做起了大牌小样的生意。

在小红书平台搜索“化妆品小样”，排在第一位的词条便是“化妆品小样正品店铺推荐”，相关笔记有51万+篇；在淘宝平台搜索“口红小样”，排名靠前的多是淘C店，这些店内销售的也多是兰蔻、迪奥、YSL等国际大牌的口红小样，此外，Colorkey、卡姿兰等国货品牌官方旗舰店内也有售产品小样。

化妆品小样已随处可见，但庞大的市场之下，暗藏不少乱象，近年来也频频出现线上或线下店铺因销售假冒、不合规化妆品小样而被罚的事件。

2024年，上海市浦东区某屈臣氏便因“擅自分装化妆品，且无中文标签”，被没收包装材料，并罚款超15万元。同年，江苏省某化妆品销售团队出售汞超标4.3万倍的化妆品小样，相关人员被罚款并判刑。

监管部门早已察觉到化妆品小样市场的乱象，并将对化妆品小样的监管列入《化妆品监督管理条例》、《化妆品标签管理办法》等法案中，淘宝、抖音等电商平台也先后发布相关治理公告，“化妆品分装小样禁售”的讨论一度盛行。

然而，尽管多方出手，化妆品小样市场仍然热闹，乱象也始终存在。“化妆品小样主要是指大牌小样，大牌成品售价较高，消费者试错成本高，而小样能够降低试用成本，符合现在的‘体验经济’。”在某国产品牌负责人看来，大牌小样的存在有其合理性，但由于小样来源不明，且在生产、销售环节缺乏明确标准，导致假货难以追溯，使得这一市场更加混乱。

他认为，要解决化妆品小样市场乱象，最主要的还是要从源头抓起，“建立小样溯源体系，比如有些品牌已经用‘一物一码’技术绑定产品，也可将其运用于小样上。”此外，他认为，监管部门也不能“一刀切”，“化妆品小样，尤其是大牌小样是符合如今的消费趋势的，因此不能一味禁止销售，而要想办法加强监管或增加违法行为惩处力度，以此起到震慑作用。”

来源：仪美尚