摘要：2025年春天，水晶火了，从普通装饰品变成年轻人追捧的 “疗愈神器”。在直播间里，一款名为“十全十美”的水晶手串被主播介绍为“颗颗稀有，能带来财富、智慧和健康，899元一串，三五年肯定回本”，这样的营销话术吸引了大量消费者。
2025年春天，水晶火了，从普通装饰品变成年轻人追捧的 “疗愈神器”。在直播间里，一款名为“十全十美”的水晶手串被主播介绍为“颗颗稀有，能带来财富、智慧和健康，899元一串，三五年肯定回本”，这样的营销话术吸引了大量消费者。
数据显示，2024年水晶销售额约30亿元，中国正成为全球水晶珠宝市场增长的主要驱动力。在“情感附加值”和直播带货的推动下，水晶市场越来越热，乱象也随之显现。
水晶市场被 “能量” 引爆
记者在走访北京多家水晶专卖店后，发现当前水晶的“销售经”很有一套。在店家嘴里，黄水晶是“财富之石”，紫水晶带来“贵人运”，白水晶主打“能量净化”，粉水晶定位“人缘提升”。
销售在面对顾客咨询时，多以“寻找有眼缘的水晶”“找能和你建立连接的水晶”作为回复。有的专卖店会在饰品标签上写上“增进人缘”等宣传语，当然是否有这些功效无从考证。
如今，水晶销售已经构建起一套完整的“情感附加”体系。在某社交平台上，与水晶能量相关的内容多达240万篇。许多顾客在挑选时会考虑水晶的所谓“功效”，希望通过佩戴水晶获得相应心理暗示与情绪价值。
进一步推高这波水晶热潮的是众多明星入局。2024年起，多位明星高调进入水晶带货领域。在某位明星的一场直播中，单价近7000元的 “水晶阵” 在两小时内销售额突破200万元；在另一个直播间，一款单价200多元的粉水晶手串卖出上千条，当日该主播售卖的水晶销售总额破百万元。除了明星，一些低粉丝量的博主也加入其中，有粉丝量不到12万的主播，一款近百元的水晶手串销量达2.7万串。
市场热了，带动产业也热了。江苏东海水晶集团副总经理袁军接受《中国经济周刊》记者采访时称，当前水晶市场，白水晶、黄水晶等品类价格一路看涨。明星效应在提振市场热度的同时，也推动了产业链的升级。
电商分析平台航海加的数据显示，2024年水晶的销售额约为30亿元。数据统计公司Statista数据显示，全球水晶珠宝市场规模预计将从2022年的12.9亿美元增长到2028年的228.3亿美元。另有机构数据显示，中国对水晶珠宝的需求正在快速增长，预计未来几年将成为全球水晶珠宝市场增长的主要驱动力。
市场高热背后的乱象
市场繁荣背后，水晶消费的乱象也逐渐显现。
不同于黄金白银有市场公认的流通价格，水晶属于非标品，即商家在定价和品质把控上拥有较大的自主权，消费者不易判断商品的真实价值。
以购物平台上一款名为“超七”（七种矿物共生形成）的水晶手串为例，不同店铺对这款手串均标注“天然”“珍藏级”等，一家店铺的“8A 级”手串卖200多元，另一家“7A 级”手串却卖2000多元。记者咨询后得知，所谓“8A 级”“7A 级”均为店铺自行定义，并未经过专业珠宝鉴定机构认证。谈到标准制定原则，店家称虽然每家店铺评价标准不一样，但他们认为A越多就是水晶越稀有，收藏价值越高。
消费者买到假水晶的情况也并不少见。不少商家在介绍时标榜其为天然水晶，实际上则用染色、拼接等方式优化水晶品质，或用玻璃、方解石冒充天然水晶。在某投诉平台上，记者发现有消费者购买的黄水晶手串，经第三方检测显示并非黄水晶，还有消费者400元购入的水晶手串出现掉色现象。有媒体报道，消费者在直播间购买了一条售价近2000元的绿发晶手串，结果竟是阳起石，主播狡辩称，“阳起石与绿发晶是同种矿物”。其实这二者不仅不同，价格也相差数十倍。
若消费者买到不满意的水晶，维权之路通常走得很难。记者在某投诉平台查询发现，“水晶”的相关投诉超5000条，但解决率并不高。不少消费者反映电商平台对于此类投诉也没有更有效的解决办法，只能消费者自认倒霉。
北京中银律师事务所律师陈川川称，如果商家宣称水晶具有“转运”等功效，但无法提供科学依据，涉嫌广告法中的虚假宣传；若商品的性能、功能等信息对购买行为有实质性影响，则商家涉嫌欺诈消费者。如果消费者受到欺诈，可以选择积极合法维权，并主张要求“退一赔三”。
然而，面对频发的消费纠纷，单纯依靠事后维权显然不足。有媒体评价水晶乱象时称，有关部门应加大对假冒伪劣产品的打击力度，保护消费者的合法权益。对于消费者而言，则需树立正确的消费观念。
“当消费者从追逐‘神秘力量’转向欣赏矿物美学，从业者开始依靠切割工艺等产品本质进行带货时，水晶行业才算真正‘出圈’。”袁军称。
来源：中国经济周刊