摘要：“太感谢你们了！要是没有司法所的帮助，我这事儿真的不知道怎么解决！”近日，一位群众将一面写有“明法析理促和谐，排忧解难护民权”的锦旗送到鄂尔多斯市达拉特旗司法局经济开发区司法所。当事人紧紧握着工作人员的手，激动地表达着感激之情。这温暖的一幕，正是达拉特旗司法局

（《内蒙古法制报》记者李亮）“太感谢你们了！要是没有司法所的帮助，我这事儿真的不知道怎么解决！”近日，一位群众将一面写有“明法析理促和谐，排忧解难护民权”的锦旗送到鄂尔多斯市达拉特旗司法局经济开发区司法所。当事人紧紧握着工作人员的手，激动地表达着感激之情。这温暖的一幕，正是达拉特旗司法局经济开发区司法所深耕司法行政职能，将“小矛盾”及时化解在萌芽状态的生动缩影。

观察民情 下好解纷“先手棋”

基层是矛盾纠纷聚集的前沿。为了及时发现矛盾纠纷，主动为群众排忧解难，达拉特旗司法局开发区司法所将矛盾纠纷排查作为维护辖区平安稳定的“先手棋”，织密排查网络，确保底数清、情况明。

具体工作中，工作人员化身“民情观察员”，常态化走访辖区企业，与企业职工拉家常、听心声，敏锐捕捉言语间潜藏的矛盾隐患。针对排查出的问题，该所提前介入、主动干预，将矛盾化解在初始阶段，有效避免“小纠纷”演变为“大麻烦”。此外，针对群众遇到的法律困惑，司法所工作人员做到快速反应，及时解开“法律心结”，群众的法治获得感明显提升。

找准结症 巧牵群众“和睦线”

“调解员把法理、道理讲到了我们心坎里，这样的调解我们服气！”在人民调解工作中，经济开发区司法所工作人员坚持“以理服人、以情动人、以法育人”的原则，认真梳理案情，积极寻找解纷思路，用好“情法理”平衡尺，努力让涉案纠纷各方当事人权益得到尊重和保障。

面对复杂的矛盾纠纷，司法工作人员和调解员用脚步丈量民情，用真情换取真心，分别听取矛盾双方的诉求表达，精准找准矛盾焦点，从法律规定和人情事理等方面着手，反复沟通协调，最终促使双方放下芥蒂，达成和解协议，将他们的“烦心事”变为“暖心事”。

强化服务 描绘满意“表情包”

“法律服务常在线”。达拉特旗司法局经济开发区司法所立足职能定位，以民需为导向，始终将法律服务挺在前面，用实际行动将实事好事办在群众的心坎上，用情用力描绘群众幸福、企业满意的“表情包”。

为了提升群众办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法的意识，该所常态化开展法治宣传，重点借助“入驻”综治中心的两库案例，为群众表达诉求提供参考依据，让他们的心理预期趋于合理。法律服务常年“不打烊”，该所针对辖区企业多的实际，开启“不打烊”法律服务模式，在矛盾纠纷的根系上注入“杀草剂”，从源头上遏制了矛盾纠纷的发生。在日常走访中，该所工作人员总是耐心倾听企业职工和群众所遇到的法律问题，并热心解答，特别是对于常见的劳动合同、工伤赔偿和婚姻等方面的法律问题，工作人员认真帮助大家梳理法律关系，最终找到了解决问题的突破口。找到解决问题的办法和途径，群众脸上露出了欣喜和期待的笑容，他们说：“司法所工作人员为‘免费私人法律顾问’。”

矛盾纠纷预防化解是基层治理中没有终点的一项重大工程。达拉特旗司法局经济开发区司法所将持续发力，用担当和作为不断彰显司法为民的初心，努力让法治阳光温暖更多群众。

来源：内蒙古法制报