摘要：随着短视频和直播平台的迅猛发展，汽车行业也迎来了全新的营销方式——直播卖车。越来越多的4S店开始通过直播与消费者直接互动，打破了传统销售模式的局限。今天，宝马客有幸采访到武汉宝泽的主播Soso（抖音搜索：武汉宝泽），她凭借专业的汽车知识和亲和力十足的直播风格，

随着短视频和直播平台的迅猛发展，汽车行业也迎来了全新的营销方式——直播卖车。越来越多的4S店开始通过直播与消费者直接互动，打破了传统销售模式的局限。今天，宝马客有幸采访到武汉宝泽的主播Soso（抖音搜索：武汉宝泽），她凭借专业的汽车知识和亲和力十足的直播风格，成为了宝马西区的优秀主播。让我们一起走进她的直播世界，了解她如何在这个“内卷”的行业中脱颖而出。

1、请先简单介绍一下自己吧，如果有获得相关的荣誉也可以说一下

Soso：Hello！我是武汉宝泽主播Soso，总有粉丝问我为什么叫Soso，因为我本人很瘦，所以同事们就叫我Soso啦！2024年因新媒体成绩优异，受邀到宝马沈阳大东工厂进行厂内直播。同年，我先后获得了第二季度BMW原厂附件营销大赛最佳案例奖、BMW西区官方认证二手车社交平台营销最佳案例奖、正通汽车首期新媒体挑战赛第二名等奖项。此外，我还参加了BMW全国主播赛，并荣获西区优秀主播。在此，我也感谢区域及公司各级领导的认可以及粉丝们的支持。

2、你加入宝马多久了？这是你第一份汽车类的工作吗？简单聊一下心路历程

Soso：我是2023年3月加入宝马的，到现在整整2年。这是我初次进入汽车圈，开始我对汽车的了解仅限于部分品牌和基本的系列。进入宝马后，我才开始真正地疯狂学习汽车知识，逐渐从一名汽车小白成长为能hold住直播间的专业主播。这条路并不容易，有巅峰、有瓶颈、有emo、也有自我质疑，但还是很感谢当初没有放弃的自己。

3、你们店的直播业务是何时展开的？每天的直播安排是基于怎样的考量？

Soso：我们店是在2019年开通的抖音账号并开始运营，正式成立新媒体小组是在我入职的时候。一开始每天是两场直播，后来根据业务需求调整成现在的每天3场，上午两场，中午一场。选择这些时间段主要是基于两方面考虑：一方面是根据抖音粉丝的生活习惯，选择在饭点或大家休息的时间段；另一方面是从流量层面考虑，经过不断测试，我们发现这些时间段的流量及线索量效果最好。

4、能说说店里选你做主播的原因吗？做这份工作前有没有犹豫或纠结过？

Soso：首先，我觉得我的外在条件比较符合宝马的调性，加上我个人比较阳光，具备亲和力，喜欢尝试新鲜事物，刚好和宝马的特性相契合。其次，我具备高效的执行力和学习能力，有明确的目标和计划。在做这份工作前，我并没有犹豫，之前我也做过探店达人，有一定的网感，喜欢拍摄视频和照片，积极展现自己。对我而言，面对镜头从不是负担，而是让我绽放的舞台。

5、能聊聊开播前的准备工作吗？

Soso：我认为开播前的准备工作非常重要，我们账号的定位是专业汽车知识分享，基于这个定位，每次开播前我都会非常重视仪容仪表，往职业女性的人设去打造。同时，我会调整自己的状态，以积极乐观的情绪去面对镜头后的粉丝。我期望每一位粉丝看见我的第一眼，都会被我的情绪所带动，并因为我的专业对我产生信任感。在日常工作中，我会每天强化熟悉车型、配置以及当下的政策变化，做到对宝马各个车型了如指掌。

6、近期直播间关注更多的车型有哪些？

Soso：目前关注度最高的车型都是宝马的热销车型，像轿车就是3系、5系，SUV就是X1、X5，特别是今年新上市的全新BMW X3，粉丝们的关注度比较高。这个车型在直播间也是自带流量，颜值更加超前时尚，内饰更加豪华，对比同级别里的车型来说真的很无敌。

7、直播间吸引流量的关键点有哪些呢？

Soso：直播间吸引流量的关键点在于内容的独特性、专业性和团队的配合。要有优质的内容可以留下用户，其次是多渠道的宣传扩大曝光，最后就是数据分析，下播后及时分析每场直播的数据，通过数据分析调整直播策略。

我认为直播这件事不是一个人就能做好的，这项工作需要一个团队来进行协作。主播是出镜人，所以主播的学习能力、逻辑思维、语言表达能力以及综合素质都非常重要。而团队的配合可以让直播间锦上添花，运营可以实时掌握流量走向，根据数据反馈调整直播间节奏，当然也离不开各个部门的积极配合以及领导的认可与支持，所以默契的团队真的很重要。

8、能聊聊直播间成交的情况吗？与传统的展厅客户或垂媒客户有何不同？

Soso：我们店直播间的到店成交率可以达到45%，也就是说只要是愿意到店的客户，2位中就会有1位可以成交。我们店的线索和成交都比较稳定，每个月在宝马西区排名里一直是名列前茅的。

直播间的客户都是来自全国各地的，这与传统的展厅客户或垂媒客户不同。不过这些客户由于在直播过程中已经建立了信任，所以愿意留联系方式并到店的客户跟主播的粘性比较高，购车意向也会更强烈。店里专门针对抖音线索有一套完善的机制，线索获取后会有专门的小组及时跟进并进行邀约，所以这就是为什么我们店成交率会比较高啦。

9、主播岗位是很辛苦的，你热爱这个岗位么？

Soso：我喜欢通过直播与观众实时互动分享我的想法，能让我感受到一种独特的情感连接。我也愿意花时间和精力去学习专业知识，然后再通过直播间展现我的成果，并从中获得成就感和快乐。

主播这个岗位确实很辛苦，需要不断挑战自我，提升沟通和应变能力，还有对情绪的掌控。不过热爱真的可以抵万难，坚持下去才会闪闪发光，最终迎来星光璀璨。

写在最后：

随着汽车直播行业的兴起，越来越多的经销商开始通过直播与消费者建立直接联系。Soso作为宝马西区的优秀主播，凭借专业的知识、亲和力的表现以及团队的默契配合，成功在激烈的竞争中脱颖而出。她的故事告诉我们，热爱与坚持是成功的基石，而团队的协作则是直播成功的关键。未来，汽车直播将会成为更多消费者购车的重要渠道，而像Soso这样的主播，也将继续在这个舞台上发光发热。

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来源：村里的姑娘小芳