摘要：有时候，领导交给你一项任务，约定好下周一交付，结果还没到周五，领导就来催了：“XX做好了么？怎么还没做好？”
在职场上，计划常常赶不上变化。
有时候，领导交给你一项任务，约定好下周一交付，结果还没到周五，领导就来催了：“XX做好了么？怎么还没做好？”
有人第一反应很委屈，开始解释：“我这周要做的事情很多，有ABC，没时间啊，下周一才能做完。”
还有人觉得，领导可能忘了时间，要再提醒他一下：“不是说好下周一交吗？这才周四啊。”
这样回复，虽然是照实说，却可能答非所问，给领导留下一个推诿的坏印象。
那么，当领导提前催你工作成果的时候，该如何正确回应呢？
如果领导在沟通中带了情绪，你必须先说你已经接纳了他的情绪，之后才能跟领导说事实。
那怎么判断领导说话带没带情绪呢？可以注意一下领导的话里是否有这些“情绪”关键词，如“总是、每次、永远、怎么还、又怎么了？”
例如，领导说：“怎么还没做好？”这里就带有情绪，说明他“着急了”。
发现领导有情绪了，要正面回应，表示接纳。注意，是接纳，不是否认。
千万不要说：“领导你别着急，我真的没闲着。”领导心想：“这都火烧眉毛了，我还不能着急了？”要说：“不好意思，是我一直没汇报进度，让您着急了。”
说完这句，就可以跟领导说事实了，立刻进入第二步，汇报现有进度。
第二步、不要只说没做完，要汇报现有进度很多时候，你以为领导是在催结果，其实不是，他往往关注过程。
所以，当领导催你的时候，千万别只说：“我还没做完。”
而要详细汇报进度：“我现在已完成80%了，预计下周一做完，如果着急的话，我可以先做这件事，可以提前到本周五下班前做完。”
领导催问过程通常有以下几种情况：
1、你在接到任务后，一直闷头干活，没有约定中间的汇报点，或者约定了没有按时汇报，领导可能就会担心，你是不是遇到什么困难了？2、你一直在忙其他的工作，领导可能就会提醒你，重新安排一下工作优先级，别耽误了他布置给你的重要工作。3、你看起来很闲，领导也有可能会催你干活，不一定是特指这件事的进度。面对领导催促，先自己想一下，是不是上面这三种情况中的一种，针对性地回答领导心中的疑问。
如果不是，你就可以直接进入下一步了。
第三步、搞清楚领导的新需求经过沟通，如果你确定领导并不想关注你工作的过程，那他多半是有了新的需求。
你可以在汇报进度后，询问有没有什么新变化。
可以说：“领导，这份方案我目前完成了80%，有些小细节还没完善。我先跟您确认一下，您有什么新需求吗？跟咱们上次对的时候，是不是发生了什么变化？”
领导可能会说：“ 明天项目汇报要用到XX数据分析结果，没有结果就没法开展运营活动调整。”这个时候，你就知道， 领导确实是有新需求了。你马上就要把领导的新需求搞清楚。
如果觉得自己听明白了，就用自己的话复述一遍新需求。
可以说：“ 您刚说明天项目汇报要用到XX数据分析结果，我的理解是，需要先出一份初步分析报告，确定框架……我的理解对吗？吗？”
如果你理解的是对的，对方就会给你一个肯定的确认，如果不对，他就会补充更多的信息进来。
如果你根本没听明白，千万不要逃避，一定要当场追问：
“您能跟我再展开讲讲吗？”“不好意思啊，这里我没有听太明白，您能再跟我说说吗？”第四步、明确下一步行动
搞清楚领导需求后，立刻和领导确认下一步行动。
例如：“ 原本的数据分析我最快速度完成，预计本周五跟您对。针对明天的情况，我先出一份适合现在项目汇报的初步分析报告，今天下班前 5 点，我们可以进行方案讨论吗？”
注意，下一步行动的时间，不要太久。
如果是当周的任务，当天就需要做个最小化成果出来，哪怕是先确认一下进度表，后面再在关键控制点的时候汇报。
如果是两周的项目，建议第二天确认一次，一周时再确认一次。这样做的目的是，用下一步行动来校准你们的目标。
总之，没到约定时间，领导提前来催成果，不要光顾着解释为什么没做完，而要了解领导的真实意图，是想关注你的工作过程，还是事件有了新变化，有针对性地回复，才能解决真问题。
来源：看了看电话77943
