摘要：她主动报名下沉基层派出所，成为安阳县公安局第一位社区女民警。43岁的她把办公室搬到社区巷陌，用柔肩扛起辖区的平安，她在家长里短的小舞台上演绎出警务为民的精彩。

安阳县公安局瓦店派出所

大裴村警务室社区民警

王晓雪

她主动报名下沉基层派出所，成为安阳县公安局第一位社区女民警。43岁的她把办公室搬到社区巷陌，用柔肩扛起辖区的平安，她在家长里短的小舞台上演绎出警务为民的精彩。

用“法情理”巧解硬疙瘩

王晓雪随身携带的小本子上，记录着社区群众的情况，也写满了家长里短的纠纷。在辖区群众心中，王晓雪是邻里纠纷的解铃人，剑拔弩张的争执都能化解为心平气和的握手言和。群众称赞认可的背后，是她磨破嘴皮的耐心劝说，更是将心比心的真诚相待。

2025年2月4日22时，王某报警称“自己掐死了妻子”。最终王某因谎报警情被拘留5日，王晓雪在笔记本写下：“拘留是惩戒，心结不化终是隐患。”

2月5日清晨，在瓦店派出所调解室里，王晓雪用通俗易懂的话，在3个小时内讲解《中华人民共和国反家暴法》条文精神，告诫王某无论什么时候都不能动手打人。她一边列举王某打工的辛苦，一边诉说李某带娃的琐碎，当说到孩子想爸爸陪他开家长会时，王某的头埋得更低了。离开时，王某攥着王晓雪的手说：“我错了，以后有事儿好好说，再不犯浑了。”2024年11月6日，瓦店乡某小学两名学生课间发生摩擦，演变成家长之间的激烈对峙，校方调解无果给王晓雪打去电话。电话中，王晓雪听出家长赵某的委屈与误解。“明天来所里，我们坐下当面说。”次日10时到18时，她用8小时拆解法理、疏通情理，最终让双方握手言和。班主任感慨：“王警官不仅化解了矛盾纠纷，更树立了孩子对公正的信任！”

瓦店派出所副所长雷文峰介绍：“晓雪调解矛盾，不拿‘法条’压人，而是拿‘真心’暖人。她管的社区，近年来纠纷警情大幅下降，这就是本事。”

用一片真心换人间真情

王晓雪用真心守护群众，让平安成为社区最暖的底色。她以8个月的贴心守护，融化了冰封的心灵；用23分钟的紧急驰援，打通了生命的通道，让暖心的警务工作深深烙印在群众心间。

“姐，我今天跟邻居学蒸馒头了，发面发得可好了。”2025年5月12日，王晓雪收到王某某（化名）的微信留言。照片里，花白的馒头冒着热气。她笑着回复：“真棒，下次教我。”眼前浮现出去年3月12日的场景。在“一标三实”采集时，她看见王某某蹲在墙角发呆，眼神发直。村干部悄悄告诉她：“王某某犯病时会打人，一个月犯一次，总在深夜。”

王晓雪当天就找王某某的丈夫核实，对方红着眼圈说：“上次犯病，她拿锄头追我，我躲出去半宿。”她立即向上级汇报相关情况。可是进行精神疾病司法鉴定、完成相关手续需要8个月。

这8个月不能等！她在笔记本上重重画了个星号。此后8个月，她16次上门走访，送青菜、教烙饼，每天通过微信与王某某聊天。在她的悉心陪伴下，8个月内王某某未犯过一次病。7月15日，王某某拿着一罐红糖等在警务室门口，当面向王警官表示感谢。“这是我熬的，你尝尝。以后我按时吃药，不叫你操心了。”王某某感激地说。

“孕妇早产，要去县妇幼保健院！”2024年10月22日12点15分，瓦店派出所值班室接到指挥中心指令。正在吃饭的王晓雪，撂下碗筷就往外冲：“我去！我是女同志，方便照顾。”

她协调交通指挥中心调控信号灯，用喊话器疏导拥堵，经过32个红绿灯，原本午间高峰要走1小时，但仅仅半个小时就将孕妇送到医院。当天傍晚，家属来电致谢：“王警官，母子平安！你是我们家的恩人啊！”

用“绣花功夫”织密“平安网”

当前正在全市开展的夏季治安打击整治行动中，王晓雪把社区警务的“绣花功夫”发挥到极致，在大案小情里织密“平安网”，让群众的安全感看得见、摸得着。

“有晓雪姐在，我们的安全感很足！”群众老周送来一面锦旗，对王晓雪为工友追赃挽损表示感谢。今年6月，辖区某企业厂区接连发生电动自行车被盗案件，工友人心惶惶。王晓雪昼夜研判，发现被盗车辆均未上锁、钥匙藏在挡风被中，作案时间多在凌晨两三点。她熬红双眼，筛查海量信息，锁定嫌疑人信息。6月20日凌晨，最终将5名团伙成员全部抓获，追回损失1.1万元。

在夏季治安打击整治行动期间，王晓雪把自己接听诈骗电话的过程拍成了视频，现身说法揭露诈骗话术。她通过村民微信群和反诈电影进社区活动，广泛传播反诈视频，群众观看后印象深刻。今年6月12日，瓦店镇村民张大娘接到冒充抖音客服的诈骗电话，对方以扣费为由诱导其进行操作。关键时刻，张大娘想起王晓雪发布的反诈视频内容，当场识破骗局。事后她向王晓雪核实诈骗电话内容并成为“义务宣传员”，用自己亲身经历提醒村民不要上当受骗。

期间，王晓雪还让反诈宣传进入企业食堂、融入村庄群众纳凉夜话。她建立了“红黄绿”三级风险台账，化解矛盾18起；在“广润夜话”恳谈会上，用家常话讲解《中华人民共和国民法典》；联合“红袖标”巡逻队开展无死角防控行动，累计核查人员7000人次，检查场所130余家次，整改隐患21处，发放资料1200余份，推送防骗指南115条。

瓦店派出所所长武永伟感叹：“晓雪用调解艺术巧妙化解矛盾，科学精准防控各类风险。她扎根社区的深度，就是辖区平安的厚度！”

来源：平安安阳