摘要:当你刚刚升职,或者是空降到了某一单位或部门,最难的不是工作本身,而是如何处理新的人际关系,或是如何让下属配合自己这个新领导的工作。
当你刚刚升职,或者是空降到了某一单位或部门,最难的不是工作本身,而是如何处理新的人际关系,或是如何让下属配合自己这个新领导的工作。
无论是前一任领导因退休还是离职,又或是晋升调离等等原因,自己填补了这个位置以后,面对前领导培养出来的下属,一般会有两种情况,一是前领导的亲信,另一是对前领导的敌系。
若是亲信,大多会对新领导有抵触情绪,不怎么配合工作,或是已经习惯了前领导的处事方法,对新领导的风格不适合,从而生出刁难、不配合、或冷眼等看笑话的心态。
若是敌系,大多会对新领导的上位抱有一种期待的心态,想从以前不受待见的现状中爬出来,成为新领导的亲信,受到重用,再升职加薪,做事风格会比以往要高调许多,期望被看见。
还有一种,在单位里算是比较稀少的,就是从来不站队,也不关心什么人事变动,只默默地做自己的事,但这类人,一般都属于小透明,不太合群,自然升职也很难落到他们头上,但他们似乎也不太关心这事,主动一个上班混日子,爷高兴就行,爱谁谁,大不了就是此地不留爷,自有留爷处。
可对于大多数人来说 ,上班的目的,一定是升职加薪,因为要生存,还要生活得更好。
可当自己好不容易升了职,或者当了领导以后,管它是小领导还是大领导,都会面临管理下属的问题。
下属们配合,什么都好办了,关键是,不配合的那些下属,就像是一颗老鼠屎毁了锅粥一样,会让自己劳心劳力,成了坏事之主。
那么,该如何管理调教这些不配合的下属呢?
我们不妨从《红楼梦》里探春暂代管家的这个情节,学学治人之道吧。
王熙凤小产之后,因心气极高,平日里料理家事操心的又多,身体亏虚,得了下红之症。
管家的事,王夫人就暂时交给了探春和李纨,薛宝钗配合料理,等凤姐身体好了,再出来执事,这一回代管,就接近一年的时间。
探春是妾室赵姨娘所生的女儿,性情和顺,言语安静,在底下老婆子们眼里,只是一个未出阁的小姑娘,很好拿捏。
李纨是荣国府的长孙媳妇,父亲李执中做过国子监祭酒,算是出生于书香门第,丈夫贾珠去世时才20岁,才刚刚有了儿子贾兰。
李纨的性格,按书里说是“厚道多恩无罚”,这种“老好人”形象,在那些不识好歹的人眼里,就是一个很好搪塞的人,在她底下做事,自然懈怠糊弄。
两个都是看上去温和性格的人来主事,自然比王熙凤这个泼辣的人,要让下面的人觉得松了一口气,不用再那么神经紧绷了。
所以,那些刚开始就想着隔岸观火,想旁观她俩如何出丑,或是故意刁难看笑的人,在不了解真相的情况下,自然会撞到枪口上,成为探春杀鸡敬猴的手段。
探春面对这么一群“人精”,她一个小姑娘要立威信,是怎么做的呢?
毕竟前领导是王熙凤这样有着霹雳手段,又不留情面的主,上上下下都敬畏她,又该如何让底下人信服并配合她的工作呢?
探春做了下面几件事:
1、多看多听少言
刚刚上任,在不了解整个部门办事流程的情况下,先默默地熟悉环境和大家的性格,腿脚勤劳一下。
因为巡查得更加频繁,下面的人就算做做样子,也会更加谨慎一些,不敢明目张胆地偷懒。
所以,下面的人暗中抱怨说:“刚刚倒了一个巡海夜叉,又添了三个镇山太岁”。
2、先立威信
探春上位办的第一件事,就是自己娘舅的丧事,赵姨娘的兄弟赵国基去世了。
第一件事就这么难办,算是自己的亲人,可又是外府的人,该给多少礼金,众人都看着呢。
给得少了,自己的亲妈会来找她闹,下面的人又说她刻薄,毫无亲情;给得多了,下面的人又会说她偏心徇私。
探春没有退路,她知道,自己必须把这事办漂亮了,办得妥妥当当,才能给自己树立威信,下面的人才会对她生出畏惧之心,往后才不敢轻看她。
但若第一件事就办砸了,下面的人自然会轻视她,背地里传出她许多小话来取笑她。
所以说,新官上任三把火,一定得烧得旺旺的。
前来报讯的人是银库房总领吴新登的媳妇,她只向探春说明了赵国基去世的人,然后就站在一旁无话,静观探春的动态。
如果她是去给王熙凤报讯的话,一定会在说完事件以后,再说出许多旧例来让凤姐参观拿主意,但她这回就是想试探探春和李纨这两个新主是否有主见,办事风格是怎样的。
难怪下面的老妈妈们,在府里见多识广,跟着太太们都混成了人精,小主子们或是弱了一点,就会被这些婆子们带着走偏了,还要被她们拿捏。
李纨想起袭人的娘去逝后,府里给了40两,就说也按这个例照办,也人赵国基家40两。
探春沉默了一会儿,发话了,让吴新登媳妇把以往府上姨奶奶家里的旧例说一下。
可她却想搪塞过去,不愿细说,就说自己记不得了,要回去查一下。
探春直接不留情面地训话了:
“你办事办老了的还不记得,倒来难我们?你素日回你二奶奶也现查去?若有这道理,凤姐姐还不算利害,也就算是宽厚了。还不快找了来我瞧!再迟一日,不说你们粗心,倒像我们没主意了。”
顿时,周围的人,包括吴新登媳妇脸上都挂不住了,站在一旁多少有些畏惧之心。
探春这是在给自己立一个不好说话的人设,看上去不多言语,以为好欺负,但若真遇事了,底下的人想反手看笑的,那就错了,抓住一个立马给点颜色看看。
若是像李纨那样,袭人的娘的例子两下就打发走了报信的人,多少像是没主见的,还成了好说话的主,下面的人一转身出去,就把你看轻了。
此时,探春非得让吴新登媳妇去拿了账簿来汇报,分家里的和家外的两类,参考完之后,决定给赵国基家20两,比袭人的娘还要少了20两。
本是自家舅舅,倒还不如外人了,赵姨娘当然要上来闹一场。
赵国基是府里的仆人,是赵姨娘的儿子贾环的陪读。
虽是赵姨娘的兄弟,但也是府里的仆人,探春和贾环才是主子,尊卑有序。
探春见母亲这么不懂事,拿亲情来要胁她徇私,下面的人都看着呢,探春只好也拿亲情说事,低把赵姨娘的亲情绑架给驳得体无完肤。
探春不承认赵国基是自己的舅舅,说王夫人的哥哥王子腾才是自己的舅舅呢,刚刚升了九省检点。
因为探春太了解赵姨娘的性格,自己又是妾室所生之女,本就低了一些身份,再加上赵姨娘又拿这事来提醒拿捏她,探春干脆就来个“翻脸无情”。
平儿正好过来,得知情况后,又知道这层关系,说让探春在旧例20两的基础上也可以适当添些。
可探春一口拒绝,越是亲情,在众人紧盯着之下,越不能徇私,这是必须要做给下面的人看的,这样,以后大家才会有所忌惮,觉得探春连亲情都不帮,更何况会偏心底下这些人呢,个个听后更无话。
探春的威信总算立起来了。
3、整治改革
都说屁股决定脑袋,坐在了高位,就得拿出自己的实力来为团队得些实惠,这才是笼络人心的长远之道。
有利可图,自然就会巴结你,敬畏你。
探春想到了把大观园里的片区,按类别承包给府上有能耐的婆子们。
大家既能从中得利,又能把园子收拾得更加整洁;既让下面的人都能从中得利,还主动乐意承担了园里的日常所需。
大观园里有稻地、花圃、竹林、鱼塘等,光这些就可以供大家的粮食、竹笋、花茶、香料、鱼虾了。
承包这些项目的婆子们,每年拿出一些钱来,分给园子里的所有仆人,大家都从中得利了,便能尽心尽力地照看好园子,住在大观园里的姑娘才有了一个更加宜居的环境。
大家各取所需,都能从中获利,可谓是一举多得。
能带着大家一路向好的领导,谁又能不对她敬畏有加呢?
4、摆架子
人既然坐在了那个位置上去,就一定要做出符合那种身份的行为来。
人的言谈举止,都是社会属性锻炼出来的,融合在了自己的社会身份里。
你是领导,就得有领导的担当与主见;
你是下属,就得有下属的勤快与吃苦力。
领导可以有亲和力,但不可以没架子,这个架子,不是摆谱,故意拿大,而是要做出符合身份的事来,否则下面的人也会不拿你当回事,就会得寸进尺。
一个人不好说话,显得过于傲慢;一个人太好说话,就没人拿你当回事。
探春作为新任代领导,已经有了自己的权威形象,大家也都敬她三分了。
但也有那些仗势之人,认为自己是大主子身边的人,故意来挑衅,一来显得自己有些能耐,二来没亲自过过招,只是听说了一些故事,自己倒要来试探一下这个庶出的,多少有些轻看了。
王夫人在大观园的山石上发现了哪个人遗失的香艳香袋,让王熙凤借着查赌去清查一下是谁的,每个姑娘家里的丫鬟都挨着翻查。
王熙凤带着王善保家的,还有几个妈妈们一起挨家查看。
王善保是邢夫人的陪房加心腹,邢夫人是贾赦续娶的正室。
查到探春这里时,探春就没那么好说话了,不是像别人一样让她们去搜查丫头们,而是以主子的身份替丫头们拦在前面。这显出了她作为领导的担当,维护自己的员工。
探春让他们只搜她一人,说丫头们的东西都在她这里,要搜就先将她搜清楚,只有这次,没有下次。
王熙凤和几个妈妈们见探春的态度强硬,就开始打圆场,准备撤退,但只有王善保家的,狗仗人势,不知深浅,想来挑衅探春,故意上前掀了一下探春的衣襟,被探春反手就是一巴掌打来,直接开骂:“你是什么东西,敢来拉扯我的衣裳!我不过看着太太的面上,你又有年纪,叫你一声妈妈,你就狗仗人势,天天作耗,专管生事。如今越性不得了。”
一下子弄得王善保家的下不来台,没了脸面,还是王熙凤出面解围。
探春不配合搜查的原因,是她看得很透,知道内部出问题,远比外部攻击来得更加糟糕。
她说:“可知这样大族人家,若从外头杀来,一时是杀不死的,这是古人曾说的‘百足之虫,死而不僵’,必须先从家里自杀自灭起来,才能一败涂地!”
探春把话说得又狠又绝,平时性格温婉的人,只要碰到了她的底线,便绝不轻易饶人,必须把对方治服,没有下一次。
探春这一次是以主子的身份来对下人,故意摆了主人的架子,面对像王善保这类没有眼力见又有歪心的人,只有用身份先将她唬住,因为跟她说理,根本就说不通,还失了自己的体面。
所以,见什么人使什么招,要看对方是谁,君子可以用君子之礼相待,但若小人,便只能以牙还牙,另出奇招。
探春这一次,可谓是在婆子圈里,一战成名,更无人敢轻易试探她了,谁都畏惧她几分。
探春的新官上任,算是彻底坐稳了,底下没有不配合的。
那么,从探春的上位到坐稳的路径和手段,你学到什么了吗?
所谓管理,管的是事,做的是人,理的是关系。
做领导 ,就一定要深谙人性,人性是相通的,来来往往的人不同,性情不同,只有人性,古往今来,亘古未变。
来源:六秒