摘要：三水区卫生健康局近期即将开展国家基本公共卫生服务和家庭医生服务相关调查，本次调查将通过“AI智能电话”与居民进行一对一问答式交流，了解居民对国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的知晓与满意等情况。

三水区的居民朋友：

三水区卫生健康局近期即将开展国家基本公共卫生服务和家庭医生服务相关调查，本次调查将通过“AI智能电话”与居民进行一对一问答式交流，了解居民对国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的知晓与满意等情况。

如果您收到这个调查电话，烦请不要匆忙挂线，耐心做完调查，并且期望您对我们的服务作出真诚的评价，调查结果将为提升我区基本公共卫生服务水平和制定基本公共卫生服务政策提供参考，因此您的参与非常重要。

Q

什么时候会拨打电话呢？

本次调查将会在9月上、中旬开展，如果您幸运地接到了我们的调查电话，希望您耐心回答完全部问题。

A

Q

哪些居民会接到调查电话呢？

三水区18岁以上常住居民、0—6岁儿童家长、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇以及在本年度接受过家庭医生服务的居民朋友。

A

Q

官方来电号码是多少？

请认准 075728696236

A

国家基本公共卫生服务知晓率和满意度调查

一、知晓率及满意度调查

1.您知道国家基本公共卫生服务吗？

三水区基本公共卫生服务内容涵盖了您和家人健康的方方面面，相信你们一定都或多或少享受过以下服务：

常住居民：免费建立健康档案；

0—6岁儿童：免费疫苗接种、免费体检服务、儿童健康指导和随访服务；

65岁及以上老年人：免费体检服务、中医体质辨识；

高血压、糖尿病患者：免费体检服务（测血压、血糖等）；

孕产妇：免费产后随访等服务。

2.您是从什么途径了解到有这个服务的呢？

三水区基本公共卫生服务内容在宣传栏/宣传单、短信、微信、电视广播、医院/社区卫生服务中心等渠道都有进行宣传。

3.您对社区卫生服务中心（卫生院）提供的服务满意吗？

如果您对我们提供的服务还满意的话，就请打个满分好评吧（“非常满意”）！

二、调查内容

1.您有没有享受过国家基本公共卫生服务呢？

如果您接受过所在的镇（街道）社区卫生服务中心（卫生院）提供的以下服务之一，那您就正在享受国家基本公共卫生服务。

常住居民：为您免费建立健康档案；

0-6岁儿童：免费疫苗接种、免费儿保体检服务或幼儿园体检服务（量身高、测体重、听心肺检查等）、儿童健康指导和随访服务；

65岁及以上老年人：免费体检服务（量血压、测体重、抽血等)，体检结果报告解读；

高血压、糖尿病患者：免费体检服务（测血压或血糖、量身高体重、健康指导等）；

孕产妇：建立母子健康手册（围产卡）、电话或微信随访服务、免费产后随访等服务。

家庭医生签约知晓率及服务满意度调查

1.您知不知道社区卫生服务中心（卫生院）有家庭医生签约服务呢？

当您体检或者就诊时，您可以选择签订家庭医生协议，享受相应的家庭医生签约服务包，为您提供个性化的超值家庭医生服务。

2.您有没有接受过家庭医生服务呢？

签约家庭医生后，家庭医生可以为您提供健康咨询服务，帮助您预约就诊，必要时为您提供优先转诊服务。同时家庭医生会根据您的健康状态进行评估，对您进行中西医健康指导，为您的健康保驾护航。

3.您对家庭医生提供的服务满意吗？

如果您对家庭医生提供的服务还满意的话，就请打个满分好评吧！“非常满意”！

注意

事项

请您尽量用1 普通话或粤语与它交流。与它交流。

2

智能电话不会询问您的银行卡号、密码和验证码，也不会向您推销任何产品，更不会要求您转账付款！

3

智能电话所涉及的个人信息将严格保密，受到法律保护。如果居民朋友们接到相关智能电话，请真实、准确回答相关信息，非常感谢您的支持配合！

来源：三水发布