CS渠道如何实现增长和长红?TA树立了一个标杆样本

B站影视 港台电影 2025-09-02 21:34 1

摘要:在“万物皆可直播带货”的当下,有一个品牌却走出了与行业主流截然不同的道路——坚决拒绝线上销售。事实证明,这种“逆势而行”的选择,正成为冰芙洁快速崛起的核心原因之一。

在“万物皆可直播带货”的当下,有一个品牌却走出了与行业主流截然不同的道路——坚决拒绝线上销售。事实证明,这种“逆势而行”的选择,正成为冰芙洁快速崛起的核心原因之一。

据悉,冰芙洁集团长期以来对线上渠道采取“零容忍”态度。仅在今年6月,该品牌就在京东平台处理投诉超过1300条,持续封堵线上流通。这种近乎“极端”的做法,在浮躁的市场环境中显得尤为突出:它不仅守住了价格体系的稳定,更在CS渠道沉淀出坚实的增长根基。

“我们一直在思考如何帮门店活下去,但冰芙洁却给出了完全不同的答案。”一位行业老兵感叹道。事实也正在验证:在大多数品牌忙于追逐流量、卷价格的时候,冰芙洁却通过坚决保护门店利益,反而跑出了一条高速增长曲线。

值得注意的是,冰芙洁的成功并非偶然,而是建立在集团深厚的底蕴之上。作为一家拥有25年研发、生产与创新一体化能力的成熟企业,冰芙洁不仅能提供高品质产品,更能支撑品牌长期做线下,并实现长红。换言之,模式只是表象,真正的核心在于背后集团是否有足够实力来保障渠道利益。

从去年起,冰芙洁已在武汉、深圳、汕头、湖南、广西等地陆续开设新店,每一次新开业都能迅速形成区域矩阵效应,带来可观的稳定客流。这种以门店网络为核心的扩张策略,让品牌在CS渠道形成了良性循环。

背靠向上增长的品牌,就是最大的商机

冰芙洁的快速成长,正在改写CS渠道的竞争逻辑。它并没有依赖短期的营销奇招,而是扎根在“问题肌”这一高速增长的细分赛道。调研数据显示,中国“问题肌人群”规模已超过3亿,且仍在以每年两位数速度增长。这意味着,谁能建立起可信赖的专业体系,谁就能率先占据市场心智。

冰芙洁的底层逻辑在于——把专业美容的“高门槛”做成“低门槛体验”。依托研发与工厂体系,冰芙洁把医疗级技术与先进美容仪器,转化成消费者在社区就能触达的美肤方案。相比传统美容院大而全、冗余复杂的项目,冰芙洁提供的服务更聚焦、更高效、更直击痛点,让消费者产生“专业不等于昂贵”的清晰认知。

这种打法让冰芙洁在竞争最激烈的县城和都市社区同时站稳脚跟。不同层级的消费者——无论是注重面子消费的县城贵妇,还是追求高效护肤的一线白领,又或是在社交媒体高度活跃的精致女孩,都能在冰芙洁找到一整套“值得信赖的解决方案”。也因此,冰芙洁品牌积累了横跨不同圈层的庞大用户基础,形成了极具黏性的私域矩阵。

更关键的是,冰芙洁并没有急于追逐资本市场的泡沫化增长,而是坚持“渠道共赢”战略。通过严格打击网销、稳定价格体系、保护加盟商利益,让合作伙伴敢于持续“押宝”加码。数据显示,目前其加盟店存活率高达98%,远高于行业平均水平。这种稳定性,正是加盟商最渴求的安全感。

未来,冰芙洁的增长逻辑也将更加清晰:通过针对性更强的护理方案,提升门店运营效率,强化用户复购与忠诚度。在整个渠道链条上,冰芙洁的存在,已经不只是一个品牌,而是一种“增长模式”的标杆样板。

对加盟商而言,背靠这样的品牌,就是顺势而为,押注一个持续上升的趋势;对整个行业而言,冰芙洁的出现,则证明了CS渠道依然可以跑出强势品牌。

用互联网力量赋能门店

又坚决守住渠道红线

对于线下门店而言,生存和发展的三大核心配制是:坚实的研发体系、专业有力的服务能力和接地气的线上引流。

冰芙洁在这三方面都走在了行业前列。而且,它既懂得用互联网力量赋能门店,又坚决守住渠道红线

比如在引流层面,冰芙洁总部统一打造“抖连锁”模式,通过抖音本地生活团购,为各地门店带来精准客流;比如标准化推出的“清颜泡冲”“超多水泡冲”等套餐,价格亲民、体验感强,极易激发消费者的尝试欲望。一旦用户在线上成交,门店即刻承接,形成从线上曝光到线下消费的闭环。

这种打法的精妙之处在于,冰芙洁既用好了互联网的势能,又没有被互联网所“反噬”。

也就是说,冰芙洁在线上卖的是“到店服务”而不是产品,同时阻止一切产品网销行为:不允许任何代理商或门店在电商平台上销售冰芙洁产品,所有产品仅通过授权代理商与终端门店进行线下销售。

这意味着,线上引流打爆之后,“货源和客源都不会乱跑”,客源将被牢牢留在门店,客单价被稳稳守住,品牌形象也因此得以维持高端,可谓一举三得。

有行业人士评价,“冰芙洁的这套打法在行业里面还是比较超前的,既用抖音引流为门店带来了用户,又用反网销的政策保护了门店的利益,为门店留住了利润,”

而这正是冰芙洁能跑出持续高增长的底气:统一价格、统一体系、统一利益,也正因为如此,渠道商和门店不仅敢做,而且敢于做大。

当研发体系、服务体系、引流体系与渠道保护“四位一体”后,冰芙洁就不仅是一个品牌,而是成为了门店增长的长期保障机制。

聚焦细分人群

开启CS渠道和门店长红之路

不要低估任何一个在线下跑出来的品牌。它不像很多线上爆红的品牌那样昙花一现,而是经历过长期的市场考验与洗礼,才真正站稳脚跟。

当前线下市场,“大而全”的美容院时代已经一去不复返。唯有精准解决细分人群的问题肌肤,做到高性价比的同时,兼顾专业皮肤修护,才能制胜市场,吸引并沉淀持续稳定的高客单价客流。线下的比拼更真实,专业度一旦缺失,口碑就会迅速崩塌。

当然,做到专业依然不够,因为线下单打独斗是难以形成气候的,必须依托品牌的“中央流量池”,门店才能实现快速起盘。

冰芙洁近年来持续扩张门店,背后不仅依靠集团25年的粉丝积累,更在于其在红海市场中的主动进攻:不断深耕“高痛点、低替代”的垂直护肤领域,凭借扎实的研发体系,为每一套护肤方案建立清晰的分层逻辑与科学的使用路径,从而赢得顾客的高度信任。

在实际操作中,冰芙洁还尤为注重“场景式信任”的构建。消费者不仅能借助专业的皮肤检测仪获得精准数据,还能建立专属的问题肌档案,门店周期性随访,确保使用效果被持续跟踪和优化,让消费者对产品与服务形成全方位的理解和信赖。

而最让渠道商和门店信服的,就是文前所述冰芙洁从一开始就坚持的“零容忍网销”。坚决打击线上销售,坚决保护线下利益——正是这种“逆流而上”的坚持,让品牌声量越来越大,销量节节攀升,也让代理商、加盟商真正敢于跟随冰芙洁,与冰芙洁共襄财富盛宴。

9月15日-17日,冰芙洁将于青海举办第27届“品牌新美店业绩增长落地大会”。这不仅是一场企业内部的动员大会,更被视为冰芙洁向行业展示CS渠道可持续增长模式的重要契机。

在会上,除了深度解读门店引流打法,冰芙洁还将释放一系列渠道和门店利好政策,赋能CS渠道和门店走出经营泥潭,实现业绩增长和长红。

在新一轮渠道格局重塑的关键期,冰芙洁的实践为市场提供了一个新的参照样本:在流量与价格战之外,线下依然存在清晰、可验证的长期增长路径。

在行业还在纠结线下门店怎么活下去的时候,冰芙洁已经用行动给出了答案:聚焦细分、坚守专业、保护渠道——这才是门店走向长红的唯一路径。

来源:李哥说山水

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