摘要：为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，平安产险鄂尔多斯中支紧密围绕《鄂尔多斯金融监管分局办公室关于开展2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（鄂金办发【2025】19号

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，平安产险鄂尔多斯中支紧密围绕《鄂尔多斯金融监管分局办公室关于开展2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（鄂金办发【2025】19号）文件要求，于3月1日起开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的系列活动。

为扩大宣传覆盖面和引起社会公众的广泛关注，活动期间，平安产险鄂尔多斯中支充分利用线上线下双渠道，为消费者提供丰富的金融知识盛宴。线上通过平安APP、公众号、邮件等多种形式聚焦维护消费者权益保护、金融常识等普及金融知识。3.15国际消费者权益日线下各营业网点于3月1日起， 将“3.15”教育宣传活动全面铺开。首先公司以下沉教育宣传为重心，运用一线力量，深入县域基层以“五进入”的形式开展了内容丰富的“3.15”宣传活动，营造出浓厚的金融教育宣传氛围，贴近一线、贴近群众，将金融知识和服务送到每一个有需要的人身边。

在营业网点开展“总经理室接待日”活动，中支总经理李岩为客户张先生就承保流程和如何查询电子保单、使用服务礼包等做了详细的解答，张先生对李岩总站在客户角度解决问题的态度非常满意，同时李岩总表示：“设立接待日，是希望打破沟通壁垒，只有倾听真实声音，才能做出精准改进，为客户提供更优质的服务，为员工打造更好的发展平台”。 3.15 国际消费者权益日在3月15日当天，平安产险鄂尔多斯中支积极响应鄂尔多斯金融监管分局、鄂尔多斯市及东胜区市场监督管理局的号召，分别在康巴什益民菜市场、东胜区全民健身中心开展宣传活动，活动现场通过设立咨询台，发放宣传资料，为群众提供专业的咨询服务，利用集群效益提升社会公众对自身合法权益的意识和能力。平安产险鄂尔多斯中支通过深入推进“3.15”系列活动，从广度和深度切实提升公众的金融素养和风险防范意识。“3·15”不仅是一个日期，更是一种承诺与坚守，未来，平安产险鄂尔多斯中支将积极践行以人民为中心的价值取向，充分彰显平安产险鄂尔多斯中支作为行业一员，对维护消费者权益和推动保险行业健康发展的责任与担当，在维护金融市场秩序、促进社会和谐稳定的道路上笃定前行。

转自：鄂尔多斯市保险行业协会

来源：平安产险鄂尔多斯