摘要：前不久，市民张先生在办理身份证换领时，通过“证好拍”自助设备拍摄照片。一周后办理护照时，工作人员直接从平台调取照片，无需重复拍摄，节省了约30分钟的办事时间。

前不久，市民张先生在办理身份证换领时，通过“证好拍”自助设备拍摄照片。一周后办理护照时，工作人员直接从平台调取照片，无需重复拍摄，节省了约30分钟的办事时间。

当前国家大力推进政务服务改革，持续优化营商环境，鄂尔多斯市公安局紧跟步伐，积极探索，勇于创新，针对群众在办理跨警种业务时证件照“重复拍、多头交”的难题，率先推出“暖城公安·证好拍”系统，以“一拍共享、一照通用”模式打破数据壁垒，成为全区政务服务改革的标杆。

技术引领，构建高效服务体系

鄂尔多斯市公安局通过技术创新，开发“证好拍”系统。该系统将群众拍摄的证件照片标准化存储于“互联网＋政务服务”平台。户政、交管、出入境等警种可直接从平台调用照片，真正实现了“一次采集、多警种复用”，打破了业务之间的壁垒。

为了给群众提供更多便利，鄂尔多斯市公安局在多个渠道进行了布局。在政务服务中心和派出所等网点部署自助拍照设备，群众可自主拍摄并实时上传照片，减少排队等候时间；引入社会化专业照相馆服务，满足群众对证件照“合规性+美观性”的双重需求，打造“政务服务+社会服务”协同新模式；推出手机端小程序，群众足不出户即可完成拍照、上传及下载，照片还可用于学校、银行、医院等多个领域，实现真正意义上的一照多用和跨界融合。

实际应用，彰显改革成效

东胜区某照相馆接入“证好拍”系统后，一位需要同时办理身份证和港澳通行证的群众，在专业照相馆拍摄标准证件照后，系统自动生成符合不同业务规格的照片并推送至公安专网。群众不仅在后续业务中免费复用照片，还享受到了淡妆修饰、发型整理等服务，对照片效果更是赞不绝口。

群众反馈：“以前证件照不敢细看，现在拍得比婚纱照还满意！还能用在几项证件上，一举多得！”

从整体数据来看，“证好拍”系统带来的成效也十分亮眼。警种部门调用照片的时间从原来的平均15分钟缩短至即时调用，警务工作效率提升80%；群众办理多证件业务时，重复拍照环节减少90%，单次业务办理时间压缩40%。同时，系统内置的人像比对功能有效规避了传统人工鉴别误差风险，业务差错率下降95%。

在试运行期间，98%的体验者表示“操作便捷、省时省心”，政务服务满意度达到99.5%。

未来可期，深化改革再出发

鄂尔多斯市公安局计划在2025年实现全市公安政务服务网点设备全域推广，让更多群众享受到“证好拍”系统带来的便利。另外，还将引入AI智能修图、背景自动适配等技术，进一步提升照片质量与适用性。在数据共享方面，将打通公安内部与政务服务平台的数据交互通道，推动政务服务事项“减材料、减环节、减跑动”，持续为群众提供更加优质高效的服务。

鄂尔多斯市公安局的“暖城公安·证好拍”系统，不仅是一次技术上的创新，更是以人民为中心发展思想的生动实践，为全区乃至全国的政务服务改革提供了宝贵的经验。

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来源：平安鄂尔多斯