摘要：“听说以前办理营业执照要跑好几个部门，现在我只要在一个窗口提交材料，很快就办理完成了，既省心又省事。”刘女士是首批通过岱岳区“创业一件事专窗”成功办理营业执照的创业者。刘女士表示，创业一件事服务帮助像他们这样的创业“小白”省去了很多跑腿时间，让创业经营变得更加

“听说以前办理营业执照要跑好几个部门，现在我只要在一个窗口提交材料，很快就办理完成了，既省心又省事。”刘女士是首批通过岱岳区“创业一件事专窗”成功办理营业执照的创业者。刘女士表示，创业一件事服务帮助像他们这样的创业“小白”省去了很多跑腿时间，让创业经营变得更加轻松高效。

今年以来，岱岳区人力资源和社会保障局深入推进个人创业“一件事”改革，致力于为创业者打造更加便捷、高效的政务服务环境，激发市场活力，推动创业创新发展。

创新服务模式，拓展创业生态

线上，岱岳区人社局在“爱山东”政务服务平台高效办成一件事专区设立“个人创业‘一件事’”模块，集成5项基础联办事项和地方特色服务事项，实现线上“一网申请、一链办理”。岱岳区人社局全程赋能积极推进政务数据共享交换平台建设，加强就业、社保、市场监管、税务等部门业务系统之间的互联互通和数据共享，确保部门能够实时获取申请人的相关信息，实现信息一次采集、多方复用，避免申请人重复提交材料。线下，岱岳区人社局在各创业街区、就业服务驿站设立个人创业“一件事”服务专窗，安排业务熟练、服务意识强的工作人员，为创业者提供政策咨询、申报指导、帮办代办等全流程“一站式”服务。专窗统一受理申请材料，通过内部流转将材料分送至相关部门办理，避免创业者在不同部门之间来回奔波。

岱岳区人社局充分利用多种渠道，广泛宣传相关政策和办理流程，全面提高个人创业“一件事”的知晓度和覆盖面；制作通俗易懂的宣传视频和图文资料，详细介绍个人创业“一件事”的服务内容、办理方式和优势，方便创业者理解和掌握。通过专项行动，岱岳区人社局在全区范围内开展5期政策解读活动，组织相关部门工作人员深入企业、镇街、园区、创业街区、高校等地，面对面为创业者答疑解惑，宣传创业扶持政策和“一件事”办理模式。同时，岱岳区人社局分批次组织对政务服务窗口工作人员和相关部门业务人员的培训17次，使其熟悉个人创业“一件事”的办理流程、业务规范和系统操作，提高服务水平和业务能力。开放式业务交流和案例分析会的组织，及时帮助工作人员解决办理过程中出现的问题，确保服务质量和效率不断提升。

精准流程再造，助推政策直达

岱岳区人社局全面梳理涉及个人创业的各项政策和政务服务事项，将经营主体登记注册、纳税人信息确认、就业创业证申领、无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记、创业补贴申领这5项国家规定的基础事项，以及符合本地创业需求的特色服务事项，深度整合成“一件事”办理。

为缩短业务办理时限，岱岳区人社局打破部门间业务壁垒，建立协调联动工作机制，重新设计办事流程，明确各部门职责分工，实现业务协同办理。“现在，创业者只需在创业一件事专窗提交一套材料，跑一次就能办理证照，经办流程由原来的4项缩短为1项，简化率达到75%，时效缩短为0.5个工作日，让更多的群众切实感受到了政务服务改革的温度与效率。”岱岳区公共就业和人才服务中心创业服务科负责人说。

创业“一窗”办理，助力就业增收

“刚开始创业时，对办理证件手续的事一窍不通，是创业专窗工作人员为我详细讲解了所有的流程，还帮助准备了相关所需资料，不到半天营业执照就办下来了，非常方便快捷。”泰安老街商户韩先生对窗口“一件事”服务赞不绝口。

自个人创业“一件事”服务推出以来，岱岳区人社局建立服务专窗18个、建立创业赋能中心2处、市级创业街区1处、区级创业街区2处，已累计现场办理营业执照、行业许可证、证照内容变更等综合业务11件，接待来访群众400余人次，受理业务咨询180余件，充分体现了服务优化的实际效果，真正实现了“进一扇门、办所有事”，得到了创业者的广泛好评和认可，有效激发了社会创业热情，为经济发展注入新动力。

​岱岳区人力资源和社会保障局将继续发挥牵头部门作用，持续关注创业者的需求和反馈，不断优化服务流程和内容，为创业者提供更加多元化的服务和支持，助力创业者成功创业。同时，岱岳区人社局将加强对服务质量的督促指导，完善“好差评”制度，确保个人创业“一件事”服务高效、优质、可持续开展。

中华泰山网记者：杨文洁

本文来自【中华泰山网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt

来源：全国党媒信息公共平台