“很刺鼻，一滩一滩的！”治理举措来了……

摘要：公厕，作为城市基础公共服务体系的关键一环，其布局的合理性与数量的充足性，直接关系到居民日常出行的便捷体验，更是衡量一座城市文明水准的直观标尺。但位于城市中轴线缓冲区内的一条繁华商业道路，却因公厕资源匮乏，加之部分市民文明如厕意识淡薄，频频上演随地小便的不文明场

公厕，作为城市基础公共服务体系的关键一环，其布局的合理性与数量的充足性，直接关系到居民日常出行的便捷体验，更是衡量一座城市文明水准的直观标尺。但位于城市中轴线缓冲区内的一条繁华商业道路，却因公厕资源匮乏，加之部分市民文明如厕意识淡薄，频频上演随地小便的不文明场景。如今，行走在这条道路上，刺鼻异味扑面而来。“问北京”的报道刊发后，属地立行立改，制定了一系列整改措施......

居民：路边有刺鼻的尿骚味

3月17日“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）曾报道过，家住北京市东城区东兴隆街路侧居民楼的市民王先生反映，东兴隆街道路两侧的底商数量较多，路旁还规划有出租车停车位，人流量大。然而，这条近 700 米长的道路上没有一座公厕。有路人、司机因无处方便，在路旁或是绿化带中随地小便。附近居民日常出行，常会闻到一股刺鼻难耐的尿骚味。

王先生：路两侧呀每天都有人在那小便，唉呦一经过那特别刺鼻！尤其夏天要到了，现在是冬天还是乍暖还寒的时候都已经很刺鼻了，一滩一滩的！唉呦和这个中轴线上这个风景特别不相符。

东兴隆街位置/百度地图

北京中轴线范围示意图/图源北京日报客户端

“问北京”此前报道：

“很刺鼻，一滩一滩的！唉呦和中轴线的风景特别不相符！”

王先生说环卫部门和街道办尝试通过贴提示语，增加清扫次数改善环境，但最终都无法解决道路两侧难以去除的异味儿。鉴于此，王先生提议可以在道路两侧增设公厕。带着他的建议，当时“问北京”记者先联系到了属地崇文门外街道办，工作人员表示：

属地：我跟我们这边负责卫生的部门跟他们反映一下。公厕他都得有地儿有规划什么的，现在咱那边那个规划他没有。

东兴隆街上随处可见的小便痕迹。受访者供

“问北京”记者就此咨询北京市东城区城管委时，工作人员表示，他们会与属地崇外街道办进一步沟通，研究如何彻底解决街边路人随地小便的问题。

街道办：立行立改，长效治理

3月19日，崇文门外街道办事处就辖区居民反映的东兴隆街便溺问题作出回应。街道办主管城市管理工作的副主任张雷鸣向“问北京”记者介绍，街道办和东城区城管委、环卫部门已共同到现场进行了调研。

张雷鸣：接到这个信息之后，街道也非常重视，我们街道办事处主任李玺主任到现场调度，还有（东城区）管委的副主任，还有环卫中心的领导一块到现场进行研判，到底是问题发生在哪儿？可能这个群体涉及到的可能会多种多样，比如说出租车，网约车，外边来的车辆，他不知道周边有厕所，在那条街上周边有卫生间的提示，到这来可能憋得很难受或者怎么样就懒得去公厕，加上周边有一些树丛的遮挡吧就会有人随地便溺。

张雷鸣表示，目前街道办已制定并实施了一系列整改措施，希望从强化环境治理、优化如厕服务、加强执法管理等多方面着手，以彻底解决市民反映的“异味儿”、“随地便溺”问题。

张雷鸣：现场我们也进行调度了，第一个我们跟区里边环卫相关部门建立了一个机制，动态巡查加快速保洁的双轨机制，我们跟环卫中心协调了高压冲水车冲水车，对现场进行一个深度保洁，深度消杀，将现场的味尽最大程度上给它去掉；

第二个我们也是想周边是不是有如厕的不方便的一些服务上的问题，我们建立了周边厕所的开放式台账。我们想在周边设置20个左右的如厕的提示牌，看能不能同步到跟管委沟通，同步到电子地图；我们协调了周边写字楼，包括餐饮的底商，这块 8家单位能够贡献出厕所来；我们发挥底商商户的共管的机制，让他们引导有需求的群众，包括劝导那些真是有这种行为的司机来进行整改劝离，避免或减少相关行为发生；

第三个也要加强执法，我们已经组建了一个由街道综合执法队、社区、保洁队，共同组成的一个联合的执法检查队，实行全天候动态巡查。我们还联系交通部门，做了一个现场的执法，对于一些网约车司机，包括一些有这种行为的人进行劝导、劝离。我们正在制作一个叫文明如厕倡议书，将常态化发放，引导大家对如厕不文明行为进行抵制；我们从开始巡查到现在，已经对12起违规行为实行了现场的纠正和签订承诺书的方式来处理。如果说屡次有这种情况的话，我们也会有记录，后续会再把执法力度来进行逐步的提升。

属地已安排对有便溺痕迹、异味儿的地面进行冲洗。崇外街道办供图

张雷鸣进一步介绍说，街道办也希望以此整改为契机，建立长效机制，让东兴隆街环境更优美、更宜居。

张雷鸣：后边我们也想建立长效管理，我们也在积极协调区管委和环卫中心，计划在东兴隆街可利用的公共空间这一块能不能先增设一些临时公厕；第二个联合交通部门城管委在路侧停车场这块设置一个即停即走的专用通道，配备建设司机的驿站，我们也协调辖区的属对于新就业群体，建立引导提供相关的休息，如厕饮水等相关便民服务；第三个就是想强化路面的指引，刚才说了我们想增设相关的一个引导牌，方便居民如厕；

第二个想法就是想深化源头治理。首先我们建立一个常态化的巡防模式，我们街道每一个社区都有叫社区侦查哨的侦查员，基本能够长效的进行巡视，这块来配合巡查和专项整治；第二个就是每月开展一个市容环境提升周的一个活动，配合周末各社区的卫生大扫除。联合执法部门要建立一个常清常整常执法的状态，这块主要领导亲自过问亲自过问进行督办。第三个街道有一个小程序叫做城市通，也是反映群众诉求的小程序，这块在上面增加随手拍的功能，鼓励居民进行监督举报。给居民以党建积分，党建积分可以兑换实物兑换奖励。充分调动居民与城市治理之间的一个积极性，来达到共同维护这个街道整洁的目的；

最后我们还想增加一个管理机制，第一个在道路的高发点内安装一些监控探头。它能进行抓拍和取证，对后期执法有所帮助。第二点我们在街道公众号上要设一个不文明行为的曝光台，让社会舆论进行广泛监督。

我们街道也会以这次问题的发生为契机，举一反三来考虑一下我们市容环境上的一些短板问题，来力争达到我们共同提升的目的。