摘要：2024年中秋节前夕，三只羊集团头号主播、集团创始人“疯狂小杨哥”直播间推广的“香港美诚月饼”被打假，标榜源自香港的高端月饼，实际生产地为广东佛山；此外，对外宣称“原切肉”的“澳洲谷饲牛肉卷”实际为“调制肉”。9月17日，三只羊MCN集团下主播账号停播。

停播半年，整改半年

近日

合肥市通报了“三只羊”调查处置情况

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3月23日，合肥市联合调查组发布了“关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报”：

说“三只羊”你可能不知道是啥

但是如果你经常刷短视频、看直播

那你一定知道曾红极一时的

带货主播“疯狂小杨哥”

没错，就是他们！

2024年9月曾因虚假宣传被处罚

并进行停播处理

事件回顾↓

1、事件起因：

2024年中秋节前夕，三只羊集团头号主播、集团创始人“疯狂小杨哥”直播间推广的“香港美诚月饼”被打假，标榜源自香港的高端月饼，实际生产地为广东佛山；此外，对外宣称“原切肉”的“澳洲谷饲牛肉卷”实际为“调制肉”。9月17日，三只羊MCN集团下主播账号停播。

2、调查与通报：

2024年9月19日，合肥市相关管理部门针对网络反映的三只羊公司直播带货问题成立联合调查组。

9月26日，合肥市场监管局发布情况通报，三只羊公司带货的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”构成虚假商业宣传，同时对“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的调查情况进行说明，并作出拟对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.95万元，责令暂停经营限期整改的决定。

同时，抖音电商安全中心9月26日发布公告称，平台对“三只羊”进行了处罚。自9月21日起，平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理。

3、整改执行：

2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳罚没款6894.95万元。针对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并按退一赔三标准持续做好退赔。

此外，三只羊公司还采取了一系列整改措施，如成立整改工作组，涵盖招商、选品等7个专项小组；新筛选3家第三方专业品控机构，编制7类品控作业指导书；合作品牌压减80%；设置多层直播审核环节，制定主播管理办法；开设专门售后账号，承诺先行垫付退赔款等。

4、整改评估：

2025年3月23日，合肥市联合调查组发布通报，经三只羊公司申请，组织相关主管部门、律师、消费者代表等综合评估，认为其整改符合要求，具备恢复经营条件。后续相关部门将坚持监管规范和促进发展并重，健全常态化监管制度，保障消费者权益 。

通报称

“三只羊”公司整改符合要求

具备恢复经营条件

督督熊在此提醒

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“诚信者，天下之结也”

企业诚信、守法经营

是赢得消费者和市场的可靠保证

为了引导网络交易平台企业

加强合规管理

提升依法合规经营水平

促进平台经济健康发展

近日

市场监管总局印发

《关于推动网络交易平台企业

落实合规管理主体责任的指导意见》

（以下简称《指导意见》）

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《指导意见》共五部分十六条，主要内容包括：

▶ 总体要求，推动网络交易平台企业建立健全符合经营实际的合规管理制度，促进平台企业合规管理常态化、长效化。

▶ 健全合规管理组织，强化平台企业主要负责人合规管理责任，鼓励平台企业配备与经营规模相匹配的合规管理人员，提升合规管理能力。

▶ 明确合规管理职责，细化合规总监、合规管理员的主要职责。

▶完善合规管理运行机制，指导平台企业结合实际制定《合规风险管控清单》，深入开展合规风险排查，及时解决发现的问题，为平台企业稳健运行提供坚实保障。

▶ 加强组织实施，支持平台企业开展合规培训考核，探索建立合规激励约束机制，充分调动平台企业合规积极性，形成合规经营良好氛围。

同时，督督熊提醒

平台也应切实履行好自身的责任

以合规经营为基础

为消费者提供优质的购物体验

为商家创造良好的经营环境

共同推动网络购物市场的健康发展

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1、严格审核入驻商家及商品资质

依法对申请入驻经营者的主体信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新，把好准入关，确保经营者主体信息真实有效。加强对商品资格、资质的准入及商品信息发布审核，严禁销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品和禁限售商品；严禁销售未依法经强制性产品认证的电动自行车、蓄电池和充电器等产品。

2、明确促销规则

明确促销规则优化促销规则，在活动页面的显著位置公示活动的起止时间、优惠方式、参与条件等关键信息，接受消费者监督，保障活动的规范、透明。

3、禁止虚假促销

线上销售的商品详情页描述应真实、准确、完整，包括商品的规格、性能、用途、成分、产地等信息。不得夸大或虚假宣传误导消费者。不得以先提价后打折、虚构原价等方式欺骗消费者。确保促销活动的真实性和有效性。

4、规范直播营销

平台要加强对直播内容的巡查管理，发现平台内销售禁售商品及其他违法违规营销信息的，应当及时采取处置措施；督促平台内经营者真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得对商品生产经营主体以及商品性能、功能、质量、来源、曾获荣誉、资格资质等作虚假或引人误解的商业宣传，不得经营假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品，不得通过低俗引流、“卖惨”等方式进行营销。

5、保障消费者个人信息安全

合法收集、使用和存储用户数据，不得超出必要范围收集用户信息。采取严格的技术和管理措施，防止消费者个人信息被泄露、滥用或非法交易。

6、完善投诉处理机制

设立专门的投诉渠道，及时处理消费者的投诉和纠纷，确保消费者的合理诉求得到妥善解决。

7、提供便捷的退换货服务

明确退换货政策和流程，确保消费者在符合条件的情况下能够顺利退换货。

8、杜绝“刷单炒信”

严格审核入驻经营者扰乱市场竞争秩序，影响市场公平交易，损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为。督促开展促销活动的平台内经营者不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

9、积极开展政企协同共治

自觉履行平台审核义务和平台自治，主动处置违规商户和商品，配合监管部门的监督检查和执法工作，及时整改存在的问题。

来源：成都市场监管