摘要：为深入贯彻落实宁夏金融监管局2025年全区银行业保险业工作会议精神，全面落实刘琦在协会换届会议上的讲话精神，强化行业协会职能，深化“六员”角色实践，宁夏保险行业协会（以下简称协会）立足行业高质量发展目标，特制定宁夏保险行业协会关于发挥好“六员”角色的实施方案（

为深入贯彻落实宁夏金融监管局2025年全区银行业保险业工作会议精神，全面落实刘琦在协会换届会议上的讲话精神，强化行业协会职能，深化“六员”角色实践，宁夏保险行业协会（以下简称协会）立足行业高质量发展目标，特制定宁夏保险行业协会关于发挥好“六员”角色的实施方案（以下简称《方案》），旨在通过系统化的工作布局，切实发挥协会在规范市场秩序、服务行业发展、深化行业宣传、化解矛盾纠纷、加强政策研究等方面的职能作用。《方案》以“六员”角色行动为牵引，聚焦五大职能，细化分解为18项重点任务，形成“目标明确、责任清晰、措施有力”的工作体系。

当好市场秩序维护员。一是强化自律监管。完善车险市场自律公约，建立动态监测机制，定期开展业务合规性检查，严控恶性竞争与市场乱象。二是深化合规治理。推进业务全流程合规管理，联合监管部门开展社会信用体系建设专项督查，助力行业信用评级落地。三是优化非车险服务生态。制定行业服务标准，探索建立服务质量评价体系，提升消费者权益保障水平。

当好会员单位服务员。一是精准纾困解难。建立“会员需求直通车”机制，通过实地调研、专题座谈等形式，形成行业痛点问题清单并逐项销号。二是协同风险防控。联合公安、司法部门搭建反保险欺诈信息共享平台，构建黑灰产联合打击长效机制。三是优化应诉体系。建立“代理维权”黑名单数据库，联合法院、律所开展应诉能力培训，逐步降低会员单位诉讼成本。

当好行业发展宣传员。一是打造宣传矩阵。规划年度宣传主题，加强与系统媒体沟通协作，获得系统媒体传播机会，加强专业人才交流，举办新闻宣传培训班，提升行业宣传队伍专业素养。二是讲好行业故事。聚焦党建活动、监管政策、业务动态、产品服务、品牌建设等多个维度，结合“7·8全国保险公众宣传日”等行业活动，紧抓新闻宣传与行业发展目标，讲好保险行业服务宁夏实体经济发展的故事。三是打通传播渠道。创新宣传方式，充分发挥“宁夏微保险”公众号对外宣传和信息发布“喉舌”作用，积极运用户外大屏、移动媒体等扩展宣传渠道，多维度展示行业发展成果。

当好保险纠纷调解员。一是完善一站式解纷机制。深化与地方法院的诉调对接，推广“线上调解+司法确认”模式，减少线下流转成本，实现法官前置，降低后续诉讼风险，提升调解协议法律效力。二是专业化队伍建设。组建由法律专家、行业骨干组成的调解员库，提升复杂案件处理能力。定期开展专项培训，发挥好法院和律师的资源、专业优势。

当好政策理论研究员。一是推进成果转化。充分发挥行业刊物政策传导、信息共享与思想凝聚的核心作用，进一步推进《宁夏保险》杂志提质升级。二是开展课题研究。以保险服务黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设战略为指引，围绕行业焦点、难点问题，系统推进行业课题研究工作。三是开展学术研讨。印发学术研讨通知，明确研讨内容，邀请专家学者，指定会员公司就相关内容做学术研讨交流的材料准备。按照计划召开学术研讨会。

当好监管部门联络员。一是政策传导闭环管理。以各专业委员会为抓手，建立“政策解读—执行跟踪—效果评估”全链条工作机制，确保监管要求直达基层机构。二是畅通双向沟通渠道。常态化向监管部门报送行业动态专报，提供行业发展建议。三是聚焦重点领域。配合监管部门贯彻“三项机制”要求，引导会员公司树立合规经营理念，防止“内卷式”竞争在行业内蔓延。

协会将抓好《方案》的实施，持续强化使命担当，以更高站位、更实举措、更优作风，全面践行五大职能，持续发挥“六员”角色作用，不断深化协同治理、创新服务供给、扩大宣传声量、强化能力建设、推动成果落地，为服务地方经济高质量发展贡献力量。

来源：中国农村金融