摘要：“近期您对我们工作人员的服务工作还满意吗，有什么意见建议也可以提。”新年伊始，万象更新。近日，国网磐安县供电公司纪检人员采取“四不两直”方式到供电辖区查访优质服务工作。

“近期您对我们工作人员的服务工作还满意吗，有什么意见建议也可以提。”新年伊始，万象更新。近日，国网磐安县供电公司纪检人员采取“四不两直”方式到供电辖区查访优质服务工作。

为进一步贯彻落实“马上就办、真抓实干”的工作理念，该公司聚焦电力保供、安全生产、乡村振兴、优化电力营商环境等关键环节，组织人员开展上门服务，了解企业用电需求，宣传安全用电知识，确保企业生产用电无忧，助力企业“开门红”。此外，该公司依托以学促干、以干强责、以责明纪，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，发挥“监督再监督”作用，竭力营造惠商利企的良好环境。

为保障药企的正常生产加工，该公司将“服务窗口”前移，组织工作人员深入药企，倾听客户意见建议，设立“企业专属档案库”，做到“一企一档”，定期开展供电线路、变压器、加工车间、恒温冷库等的安全隐患排查，为企业安全规范用电“把脉支招”。同时通过了解企业日常用电需求，指导企业用户安全、节约、高效用电，并对用电需求大的企业，进行相关供电线路升级改造和变压器增容。该公司还积极落实“3+3”客户经理服务模式，定期组织客户经理上门走访药镇企业，“零距离”与客户交流，应用数字化手段，提供一对一的个性化服务，让电力服务更加便捷和精准。

下一步，该公司将持续跟踪药材企业的用能情况，加大相关线路巡视力度和频次，全面提升供电可靠性，纪委将坚持问题导向，深入持续加强优质服务监督检查力度，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，以可靠电力赋能乡村产业高质量发展。（陈思佳 陈谦）

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