摘要：领导的基本特点：①必须具有影响力；②必须具有指导和激励的能力。
第二章 领导行为
1 领导与领导理论
考点一：领导概述★
领导指的是具有影响群体、影响他人以完成组织目标的能力的人。
（1）领导的基本特点：①必须具有影响力；②必须具有指导和激励的能力。
（2）领导的影响力来源：①组织的正式任命；②非正式的影响力。
典型例题【2024年真题·多选】按照领导理论的观点，领导具备的基本特点包括。
A.具有影响力
B.能够激励员工
C.专业知识丰富
D.须有正式任命
E.具有指导能力
【参考答案】ABE
考点二：领导特质理论★
（一）基本观点
领导具有某些与生俱来的固有的特质，只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。
1.吉伯：
①身强力壮；
②聪明但不过分聪明；
③外向有支配欲；
④有良好的调适能力；
⑤自信。
2.斯道格迪尔：
①责任感；
②热情、执着；
③勇于冒险、富有创新精神；
④勇于实践；
⑤能处理紧张的人际关系、忍受挫折；
⑥自信。
（二）特质理论的不足之处
1.忽视了情境因素和下属的需要。
2.未区分各种特质之间的相对重要性。
3.未区分原因和结果。
典型例题【2023年真题·多选】领导理论中的特质理论存在的缺陷包括。
A.重视下属的需要
B.忽视了情境因素
C.没有区分原因和结果
D.考虑到了领导权力大小因素的影响
E.忽视了领导者能力因素的影响
【参考答案】BC
考点三：交易型和变革型领导理论（伯恩斯）★★★★
（一）交易型领导理论
1.以组织管理的权威性和合法性为基础，更多依赖组织的奖惩来影响员工的绩效。
2.通过明确角色和任务要求，指导和激励下属完成目标。
3.强调工作标准、任务的分派以及任务导向目标，重视任务的完成和员工的遵从。
领导特征：奖励；放任；差错管理（积极/消极）。
（二）变革型领导理论
1.能够明确组织的发展前景和目标。
2.通过更高的理想和组织价值观来激励追随者，更多通过领导风格、个人魅力来影响员工的绩效。
领导特种：魅力；个性化关怀；智慧型刺激；激励。
典型例题1.【2023年真题·单选】交易型领导的特征包括。
A.不关注与标准背离的行为
B.对员工有持续的高期望
C.通过个性化关怀来激励员工
D.承诺为高绩效提供奖赏，赏识成就
【参考答案】D
典型例题2.【2020年真题·单选】下列属于交易型领导特征的是。
A.奖励
B.激励
C.魅力
D.愿景
【参考答案】A
考点四：魅力型领导理论（罗伯特·豪斯）★★★★
（一）主要观点
1.作为魅力型领导者的个人特征主要有：自信并信任下属，对下属有高度的期望，有远见、能够建立愿景，具有个性化风格。
2.追随者认同领导及其安排的任务，表现出高度忠诚和信心。
3.追随者将产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感。
4.当追随者具有更高的自我意识和自我管理水平时，魅力型领导带来的效果更好。
5.魅力归因的特质包括：自信、印象管理技能、社会敏感性、共情。
（二）魅力型领导的两面性
1.道德特征：使用权力为他人服务；使追随者的需要和志向与愿景相结合；从危机中思考和学习；激励下属独立思考；双向沟通；培训、发展并且支持下属，与他人分享；用内在道德标准行事。
2.非道德特征：为个人利益使用权力；提升自己的个人愿景；指责或批评相反的观点；要求自己的决定被无条件接受；单向沟通；对追随者的需要感觉迟钝；遵循外在道德标准。
典型例题1.【2024年真题·单选】魅力型领导提出者是。
A.道格拉斯·麦克格雷格
B.托马斯·卡约尔
C.罗伯特·豪斯
D.乔治·格雷恩
【参考答案】C
典型例题2.【2024年真题·单选】魅力型领导的道德特征包括。
A.使用权利为他人服务
B.提升自己的个人愿景
C.单向沟通
D.遵循外在道德标准
【参考答案】A
典型例题3.【2023年真题·单选】关于魅力型领导及其追随者特征的说法错误的是。
A.魅力型领导会促使追随者产生出高于期望的绩效
B.魅力型领导的追随者会从自身与领导的关系中获得自尊
C.魅力型领导的追随者会表现出对领导的高度忠诚和信心
D.魅力型领导会使追随者对组织的归属感降低
【参考答案】D
考点五：领导—成员交换理论★★
（一）前提假设
该理论认为，领导者与下属中不同成员的亲疏程度是影响领导绩效的重要变量。领导者对待同一团体内部的不同下属也往往根据其与自己关系的远近亲疏采取不同的态度和行为。
（二）主要观点
1.在确立关系和角色的早期，领导就把下属分为了“圈里人”和“圈外人”。
2.“圈里人”与领导打交道时，困难更少，能够感觉到领导者对他们的关心。
3.领导对“圈里人”会投入更多的时间、感情，很少采用正式领导权威。
4.“圈里人”在工作中更具责任感，贡献更多，绩效更高。
5.领导—成员交换过程是一个双向的互惠的过程。
典型例题【2021年真题·单选】关于领导—成员交换理论的说法，错误的是。
A.领导—成员交换是一个互惠的过程
B.“圈里人”通常比“圈外人”更具有工作责任感
C.领导倾向于对“圈里人”采用正式领导权威
D.领导把下属分成“圈里人”和“圈外人”
【参考答案】C
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