摘要：8月22日，有网友在社交媒体连发两条匿名帖，举报杭州银行城东支行要求员工周末无偿加班。当天，经视直播记者联系发帖者，截至发稿未获回应。随后记者致电杭州银行城东支行，工作人员称不了解情况，还表示银行周六正常营业。记者又致电杭州银行全国客服热线，对方反馈会核实情况

—— 第174期 ——

8月22日，有网友在社交媒体连发两条匿名帖，举报杭州银行城东支行要求员工周末无偿加班。当天，经视直播记者联系发帖者，截至发稿未获回应。随后记者致电杭州银行城东支行，工作人员称不了解情况，还表示银行周六正常营业。记者又致电杭州银行全国客服热线，对方反馈会核实情况。同日，记者还向杭州市上城区笕桥街道劳动保障监察中队反映，工作人员称若情况属实，涉事银行涉嫌违反劳动法，将立即汇报并上门核实。

图：证券时报网报道截图

不过，涉事银行在两天后才做出官方回应。8月24日，杭州电视台发文称，记者致电城东支行负责人了解到，该行关注并重视相关内容，经初步核查，目前未发现该行存在周末强制全体员工加班的行为。但其表示，存在有员工或团队因工作需要，周末到支行处理事情的可能。该负责人还表示，后续将更多关注员工诉求，不断加强员工关怀。截至目前，中国经济网、证券时报网等多家新闻媒体参与事件传播，网民积极参与话题讨论。

此次个体对于“周末加班”的申诉，引发众多打工人的共鸣。中国经济网、第一财经网等媒体发文称，杭州银行“加班帖”引起了多位银行人的共情，有博主曝光了部分银行各岗位加班量化指标，某总行战略规划岗季度末近半时间需通宵，产品研发岗核心产品上线前两周无休。财务会计岗年末连续10天日均睡3小时；技术岗系统升级月均2-3次，每次前3天通宵值守等。有分析人士呼吁，银行应通过优化工作流程和提高工作效率减少加班，而非简单依赖员工延长工作时间完成任务。

针对杭州银行城东支行被举报周末无偿加班事件，多家媒体从法律角度展开分析。其中，周六上班是否属于加班、是否构成违法，以及员工如何维权，成为舆论关注核心。一财网发文称，银行单方将双休改为单休需经员工同意，否则涉嫌违法。金羊网发文称，根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条，工作日延长工作时间的需要支付不低于工资150%的报酬；休息日安排工作又不能补休的需要支付不低于工资200%的报酬；法定休假日安排工作的，需要支付不低于工资300%的报酬。杭州银行城东支行若要求员工无偿加班，已涉嫌违反上述规定，银行应依法支付员工加班费。

银行辟谣“强制全体加班”，

奈何内容空泛难以服众

从回应来看，杭州银行虽澄清了该行“不存在强制全体员工加班”的情况，但回复的时效性较弱；且在银行业加班严重的大背景下，回应内容略显空泛无力，难获舆论认可。但在舆论普遍认为加班、内卷已成行业共性痛点的背景下，有网友认为，若“因工作需要”成了常态化无偿加班的遮羞布，劳动法里的工时规定便形同虚设。银行应明确“无效内卷”与“工作确实完不成需周末加班”的差异，因此仅以“有工作需要的员工周末可能会加班”来回应，显然无法消解公众的质疑。

近期，职场加班相关舆情持续受到社会关注，相关争议之所以成为舆论聚焦的热点，核心在于这类话题与每个打工人的日常息息相关。这也提醒银行需重视员工的情绪与压力，保障员工合法权益。

对银行而言，首先应重点关注员工反复提出的诉求。若员工在内部多次反映问题却未获实质回应，往往会转向舆论渠道维权。因此，当日常管理中发现员工对加班、休息等问题有集中反馈时，不妨在员工情绪尚平稳时主动介入沟通，及时回应合理诉求，避免矛盾积累激化。更重要的是，银行需从内部管理着手，通过结合岗位实际合理分配任务、减少无效流程等方式，从源头降低加班需求，从而减少相关舆情的发生可能。

此次杭州银行城东支行的案例便颇具警示意义，当事人对“周末加班”的控诉并非首次，其在小红书的举报原文中提及，此前已向劳动局举报，劳动局也已对银行作出提醒，但周末加班情况仍未改善，最终才选择通过社交平台发声。若银行在收到劳动局提醒后便及时开展内部沟通与整改，或许能降低负面舆论发酵的可能性。

值得注意的是，随着城东支行被举报引发热议，已有其他网友反映杭州银行西湖支行也存在类似加班情况。当一名员工的加班控诉引发广泛关注后，很容易激起其他员工借舆论热度，就内部管理问题发起集体控诉。这意味着银行需警惕此类舆情的扩散风险，避免因个体事件演变为影响整体声誉的危机。

来源：人民网舆情监测室