摘要:合肥市联合调查组3月23日发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》表示,三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件(详见今日快报A7版)。这一通报,给了三只羊“复活”的资格。
合肥市联合调查组3月23日发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》表示,三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件(详见今日快报A7版)。这一通报,给了三只羊“复活”的资格。
与此同时,“三只羊”也在“关于停业整改情况的通报”中再次致歉。
此消息在互联网上引发强烈关注,一度冲上热搜第一。公众如此关注“三只羊”的命运,并不奇怪。一家知名互联网公司的沉沉浮浮,当然有着别样的“看点”,但无疑,人们真正关心的是这样的问题——此类公司屡屡违规的根源性问题如何解决?全行业如何以更健康规范的状态回报社会、赢得消费者信赖?
“三只羊”摊上的事儿很大。2024年9月,“三只羊”接连在直播带货环节“翻车”。根据当年9月合肥市联合调查组发布的情况通报,“三只羊”直播推介“香港美诚月饼”时强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,构成虚假、引人误解的商业宣传行为。直播推介“澳洲谷饲牛肉卷”,在未获取原切肉检测报告的情况下,仍根据鲜多裕公司提供的信息进行推介。鲜多裕公司实际发货的肉品为调制肉。
明明产地是广州,却标榜香港制造;明明带的货是调制肉,却和供货公司大玩“默契”,忽悠消费者。此外,近年来,“三只羊”也因带货货品问题频惹争议。
作为新经济头部企业,“三只羊”缺乏诚信、极不规范的经营行为,令人愤怒。其遭罚6894.95万元,累计赔付消费者2777.85万元,完全是咎由自取。
对“三只羊”来说,遭此重罚,可谓伤筋动骨。而被“停播”,也是以直播带货为命脉的互联网公司的灭顶之灾。事实说明,再“厉害”的企业,如果在经营理念上跑偏,在食品安全问题上试探“红线”,也绝无“免死金牌”,更不可能因“剑走偏锋”而获得成功。
事发几个月之后,有关部门根据整改情况,允许“三只羊”重启,这是依法依规做出的决定。“三只羊”当珍惜来之不易的机会,真正吸取教训,重新“做人”,以实际行动兑现严格把关产品质量、严格甄选品牌合作、严格直播讲解和主播管理、严格售后服务标准的承诺。
“三只羊”事件折射的是直播带货领域存在的诸多乱象。今年3月,《2024年直播带货消费维权舆情分析报告》显示,营销宣传、产品质量与销售违禁商品三类问题较为突出,亟待解决。其间,一些行业巨头、知名主播的失范或违规行为,令人惊诧。
野蛮生长无知无畏、浮躁风气冲击行业生态、违法违规成本较低、监督监管不到位,是乱象频仍的根本原因。围绕焦点事件进行惩治,并非“终点”。针对根源性问题,进行系统性整治,强化平台和企业主体责任,提升全链条监督监管力度,是重中之重。
“三只羊”事件,以冷峻的方式再次说明,直播带货,仅仅掌握“流量密码”还不够,还得和民意、民利深度合拍。敬畏法律法规,敬畏市场规则,敬畏消费者权益,方能行稳致远。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深
来源:现代快报