摘要：市场监管像一张细密的网，商户、电梯、食品、证件……千头万绪的“小事”，实则是守护民生的“根基”。刚从局机关到汉正所时，一本老师傅的笔记本点醒了我——泛黄的纸页上，“XX餐饮店健康证7月15日到期”“XX电梯年检8月20日”的字迹工整清晰，连“商户老板说下周进新
我是硚口区汉正市场监管所的吴旻
扎根市场监管岗位已四年半，作为“五星市场监督管理所”里的青年力量，回望从手足无措到独当一面的成长路，有三句“秘诀”想与青年同志们分享。
秘诀一01
把辖区装进口袋
“民情日记”里藏着监管温度
市场监管像一张细密的网，商户、电梯、食品、证件……千头万绪的“小事”，实则是守护民生的“根基”。刚从局机关到汉正所时，一本老师傅的笔记本点醒了我——泛黄的纸页上，“XX餐饮店健康证7月15日到期”“XX电梯年检8月20日”的字迹工整清晰，连“商户老板说下周进新货”的细节都标注在旁。
“原来，监管不是‘走马观花’，是把每家商户的情况刻在心里。”从那以后，我的手机备忘录成了随身携带的“动态档案库”：哪家药店新增了阴凉柜、哪家商场有3部客梯2部货梯、哪家便利店的食品经营许可证下月到期，每一条信息都随查随更、动态更新。
例如，在去年排查过期食品时，正是凭着备忘录里“某超市同一品牌牛奶连续三月临期”的记录，我们及时提醒老板调整进货量，既帮商户减少了近千元损失，也避免了过期食品流入市场。
如今走在辖区街头，看到哪家店，脑子里就能立刻“调阅”出它的基本情况——这份“活地图”的底气，全是从一页页“民情日记”里攒出来的。
秘诀二02
用“新技能”破“老难题”
刷手机也能盯紧安全线
汉正街的经营主体超3万户，若只靠“腿跑手记”，再勤快也难免有疏漏。作为年轻干部，我们的优势就在于能把“新工具”用出监管实效，让“老问题”有了新解法。
“刷短视频还能查出隐患？”起初同事们半信半疑，直到去年夏天的一次排查——我在小红书上刷到辖区几家网红早餐店突然爆火，视频里热闹的客流背后，隐约能看到操作台上杂乱的食材。顺着视频定位，我们挨家上门检查，果然发现两家店存在原料未密封储存、生熟混放的问题，当场责令整改。
还有一次，外卖平台上某火锅店“苍蝇多”的差评接连出现，我们立刻启动突击检查，在后厨角落找到未及时清理的垃圾桶，从源头消除了卫生隐患。
现在，“刷平台、看评论”成了我们工作之余的习惯：美食博主的探店视频里找线索，外卖平台的评价区查问题，点评网站的留言中防风险。
这种“预防式治理”让辖区餐饮投诉量同比下降30%，也让我们明白：监管不是“等问题上门”，而是主动跟上群众的生活节奏，用年轻人的“网感”守住民生安全线。
秘诀三03
啃下500部法规
把“硬条文”变成“活本领”
刚入职时，面对厚厚一摞包含500多部法规的汇编，我曾犯过怵：“这么多法条，什么时候才能学明白？”但很快我发现，法规不是“纸上文字”，而是解决实际问题的“工具箱”——只要找对方法，就能把“枯燥条文”变成“实用技能”。
我给自己定了“两步学习法”：第一步，跟着老同志跑现场，把法条编成“顺口溜”。查食品时记“索证索票留凭证，过期变质靠边站”，看电梯时背“年检标签要显眼，应急按钮得灵验”，让每个检查要点都变成“顺口就来”的记忆点；第二步，以赛代练强技能，主动报名参加监管技能竞赛。从区里的快检比武到市里的业务比拼，再到2024年获评“湖北省快检能手”、拿下全市食品快检比赛第一名，每一次获奖都是对“专业本领”的印证。
啃下法律法规的“硬骨头”只是起点，真正的监管本领，要在“实践课堂”里反复锤炼：不仅要将条文内容烂熟于心，更要读懂“重复应用”里藏着的成长密码——让原本生硬的法条，在一次次实操中蜕变成破解难题的“精准钥匙”。基层监管常被说“重复又琐碎”：今天查过期食品，明天或许还是围着食品保质期转；今天调解退货纠纷，明天面对的可能仍是相似的诉求。但在我看来，这份“重复”恰恰是成长的阶梯：第一次查过期食品，眼里只盯着包装上的日期；到了第二次、第三次，就会主动检查储存温度是否合规、进货渠道是否正规；第一次调解纠纷，靠的是耐心安抚双方情绪；多经历几次后，就能精准引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的条款，让道理越辩越明、让双方心服口服。把“重复的事”做出“进阶感”，就是从“门外汉”蜕变为“专业人”最扎实的路径。
从清晨6点的农贸市场，到深夜11点的餐饮店，我们走过的每一条小巷、检查的每一家商户，都连着群众的“柴米油盐”“衣食住行”。
我们核对的不只是商户台账，更是千家万户餐桌上的安全；调解的不只是退货纠纷，更是群众对市场的信任、对政府的期待。四年半的市场监管经历让我懂得：我们没有“惊天动地”的大事，却有“事事关民生”的责任。
愿每一位年轻的基层监管人，都能在重复的工作中打磨专业，在琐碎的事务里传递温度，用脚步丈量责任，以专业守护民生——既要成为群众心里“有问题找得到”的靠谱守护者，也要成为单位里“关键时刻顶得上”的新生力量，在平凡的岗位上，交出属于我们这代人的青春答卷！
——讲述人吴旻
来源：武汉市场监管
