摘要：明代旅行家徐霞客当年经过贵州万峰林时曾赞叹：天下山峰何其多，唯有此处峰成林。如今的万峰林已经成为国家5A级景区、国际山地旅游暨户外运动大会永久举办地的主场，以万峰林景区为核心的兴义国家地质公园还被联合国教科文组织评选为“世界地质公园”。在这个绿水青山与锦绣田园
明代旅行家徐霞客当年经过贵州万峰林时曾赞叹：天下山峰何其多，唯有此处峰成林。如今的万峰林已经成为国家5A级景区、国际山地旅游暨户外运动大会永久举办地的主场，以万峰林景区为核心的兴义国家地质公园还被联合国教科文组织评选为“世界地质公园”。在这个绿水青山与锦绣田园、民族风情交相辉映的地方，贵州省兴义市公安局万峰林派出所正奋力描绘着一幅和美安宁的壮丽画卷。
万峰林派出所还比较“年轻”，2020年6月30日揭牌成立，2024年被公安部评定为一级公安派出所，现有民警15人、辅警39人、警务助理8人。辖区平均海拔1200米，聚居着汉族、布依族、苗族、彝族、回族等35个民族群众，共有2.5万余人。辖区现有民宿281家，其中民宿业主来自外省的超过180余家，是贵州省最大民宿集群地，日均接待游客量1.2万人次，高峰时达15万人次。
近年来，万峰林派出所坚持以人民为中心，不断创新实践新时代“枫桥经验”，全方位落实“派出所主防”责任，以贵州公安“八大警务”为牵引，针对景区面积大、游客多、民宿密、管理难的实际，着力在民生警务、服务警务、预防警务、智慧警务等方面深耕细作，为防风险、保安全、护稳定、促发展努力提升新质战斗力。
1
保畅护安守钱袋，民生警务“实”起来
7月1日，万峰林派出所对面的集市上，卖货的吆喝声、买货的议价声此起彼伏，一派热火朝天的景象。“周边都是农特产品和商品交易集散地。我们逢集必赶，强化街面治安管控，有力防范各类案（事）件发生。”所长李陈颂说。
110快反队与交警、特警组成的集市巡逻队穿梭在大街小巷，全面提高街面见警率和管事率，全力维护集市治安秩序，为居民增收和各取所需提供平安护航。由民兵、警务助理、治安积极分子组成的“红袖标”跟场管理队，也在协助规范车辆和摊点秩序。
民宿和游客消费集中的下纳灰更好街、景区大门附近的将军桥，是万峰林派出所辖区的两个交通堵点。派出所坚持实施每天“一警两辅”常态化值守巡防，保畅护安。为以点及面，还与交警大队、街道办、景区旅游企业共建实施了万峰林景区道路交通管理三级应急响应机制，实现了景区交通事故致贫返贫现象“零发生”。
群众事无小事，处处大民生。6月30日，家住万峰林景区的林女士疑似接到境外诈骗电话，可能面临资金被骗风险。接到反诈预警后，万峰林派出所立即启动见面核实和宣传劝阻工作。等民警找到林女士时，她已从银行取现20万元，表示确实接听过一通电话，不过这次取大额现金只是用于支付房款，并出示了购房合同。尽管如此，所长李陈颂还是不忘“啰唆”几句：“我们是担心你被骗子盯上，毕竟一分一厘都是血汗钱。凡是来路不明的电话和信息，不听不信不转账就好，也可以拨打我的电话！”
守好群众的钱袋子，是万峰林派出所“民生警务”的重点之一。派出所高度重视电信网络诈骗预警劝阻工作，严格落实预警指令“半小时内见面核实劝阻”制度。今年1月至6月，辖区电信网络诈骗案件与去年同比下降了50%，“预后被骗”案件“零发生”。此外，打击侵财类违法犯罪同样是小案不小办。景区小卖铺的韦老板不慎掉落手机，补卡后发现微信里的零钱被人转走了2500元，急忙报警。民警通过大量走访排查，顺利找到捡拾手机的周某。通过做工作，韦老板的手机和资金失而复得。事后，他专门定制了锦旗来所致谢。
2
群众冷暖放心上，服务警务“优”起来
清晨，6名湖南籍游客结伴爬山，不料误入深山老林而迷路。直到下午3点左右，饥肠辘辘的他们才不得不报警求助。接警后，副所长马忠国立即带领辅警准备饮用水、干粮等物资，同时联系消防救援部门协作。他们将车停放在山脚后，先用无人机查找游客位置无果，最后通过添加报警人微信，共享位置，一路摸索辗转，这才到达了游客被困地点。“用了一个半小时才找到人。他们很激动，一个劲儿地道谢！”马忠国说。
无独有偶，今年5月19日一早，万峰林街道鱼陇村四组的一女子哭泣着报警称：“孩子没了呼吸，快来救他！”民警蔡兴接警后火速驱车前往。“当时只见孩子仰着头，心跳比较弱，喊也没回应。我们一路闯着红灯，一边联系急救中心，以最快速度把孩子和亲属送到了市医院，直到孩子抢救过来才离开。”蔡兴说。
服务人民群众，用心用力用情。万峰林派出所救群众之所急，解群众之所难，有速度更有温度。不仅如此，他们还因地制宜，主动作为，积极推出各项服务保障措施，全力护航辖区旅游业高质量发展。
主动上门服务。面对蓬勃发展的民宿业，主动创新管理机制，变过去坐等审批为民警主动上门指导民宿安全管理、安防设施规范设置，对存在的问题提出整改建议，并制发《行政许可一次性告知书》，让群众“只跑一次”。2025年1月至6月共上门服务民宿212家。
警务前置服务。在核心景点前置警力，第一时间处置涉旅警情，帮助游客解决寻人找物、停车问路等求助事项700余起，为群众提供便民办证和法律咨询服务2400余次。同时，推出“一窗通办”“一网通办”“网上预约”“网上办理”和“就近办”。2025年，治安业务和交管业务网上便捷办理量同比分别增长46%、52%，辖区群众对万峰林派出所窗口服务满意率从95.13%提升到98.26%。
3
警民携手抓共治，预防警务“强”起来
矛盾纠纷是事关基层社区和谐稳定的重大风险隐患。为加强源头化解，万峰林派出所专门组建了一支由民警、村居干部、党员群众、治安积极分子、商铺和民宿经营者代表组成的平安类社会组织“峰林联调服务队”，成员采取“常驻+按需入驻”方式参与调解工作。“我们还按照‘一般级、关注级、重点级’分级化解，做到‘排查、调解、回访’闭环处置。同时完善了警调衔接、民调入所、司法入所机制，按需发起多元调解，化解率达98%，其中涉旅纠纷化解率和满意率均为100%。”所长李陈颂介绍说。
对症下药，靶向治理，矛盾纠纷调处化解只是一个缩影。万峰林派出所辖区现有2.5万余人、民宿281家，如何实现发展与安全共赢？唯有“联动共治”。比如，在8个行政村落实“一村一警一辅一警务助理”机制，全部规范建立村级警务室，做强社区警务团队；常态化组织“峰林联调服务队”开展治安巡防、矛盾纠纷调处、道路交通秩序维护等工作；在各村居规范组织“警民议事会”，每月开展一次旅店业“五必须”规范登记、出租屋登记管理、道路交通安全、“五防”宣传等培训，增进警民关系，收集社情民意，推动辖区精准治理。
4
科技赋能助善治，智慧警务“灵”起来
依托治综系统建设契机，万峰林派出所的社区民警全面对辖区治安要素、实有人口、实有房屋进行再清理、再核准。他们积极发挥社区警务团队作用，确保标准地址、实有人口、实有房屋和实有单位信息采集率、精准率保持在95%以上，夯实信息化基础。
“人口在不断增多，房屋也在更新，采集的信息可以为基层社会治理提供精准数据信息支撑，加班加点采集信息都是值得的。”看着治综系统中显示50.87平方公里的辖区，渐渐标示清楚的房屋、街道和人口信息，社区民警邱峰由衷地开心和安心。
这是万峰林派出所在警力无法增加的条件下，依托科技赋能缓解警力不足，提高工作效率，形成提升新质战斗力的实招之一。同时，派出所还积极发动群众、企业、民宿、商铺安装“平安黔哨”，指导景区旅游企业新增建设视频系统，极大强化了辖区智能安防。
“找到了，你们快去和谐社区……”凌晨2点多，万峰林派出所综合指挥室值班民警发现走失游客线索后，立即指令附近警力前往寻找。“这还要感谢我们民宿安装的‘平安黔哨’。在找人过程中，通过自家‘平安黔哨’提供线索，极大缩短了搜寻时间。”
除了公共区域视频，万峰林景区还有一根根标有“一键求助”的红色立柱格外醒目。这是派出所在万峰林景区设置的智能报警系统，游客一旦遇到紧急情况，便可按下按钮，民警远程即可精准定位、快速响应。
通过一系列举措，万峰林派出所辖区盗窃案件同比下降96%，伤害、寻衅滋事案件同比分别下降25%、100%，群众的安全感更加充分、更有保障、更可持续。想必那些历史上的旅行家神游此地，也一定会发出赞叹：踏遍青山人未老，“枫”景这边独好。
编 校丨王雨馨
审 核丨陈立超
签 发丨欧阳锋
来 源丨派出所工作杂志
来源：平安渝中