摘要：8月27日，灵武市个体经营者曹丽红在“我的宁夏”App上轻点屏幕，仅用几分钟就完成了第三家卫浴店的营业执照审批。而15年前，她开办首家店铺时，同样的流程耗时7个工作日。“从‘周办’到‘分钟办’，政务服务迭代的速度超乎想象。” 曹丽红感慨道。

8月27日，灵武市个体经营者曹丽红在“我的宁夏”App上轻点屏幕，仅用几分钟就完成了第三家卫浴店的营业执照审批。而15年前，她开办首家店铺时，同样的流程耗时7个工作日。“从‘周办’到‘分钟办’，政务服务迭代的速度超乎想象。” 曹丽红感慨道。

这一转变背后是灵武市 “三端联动” 政务服务改革的深度实践。通过整合 “移动端、自助端、窗口端” 资源，灵武市实现登记注册效率提升60%、群众满意度达到98%。“装修新店抽不开身，没想到手机操作几分钟就办好执照。” 市民姜女士的体验成为全区首例个体执照全流程移动端办理案例。

灵武市在“我的宁夏”App上开辟“营商服务” 专区，将名称申报、信息填报、电子签名等全流程搬上云端。技术赋能下，群众突破了时间与空间的限制，真正实现了 “一趟不用跑”，坐在家里就能办证。

工作人员现场指导商户在移动端申请执照审批。

在灵武市政务大厅，个体执照秒批机成为创业者的新宠。“扫描身份证、勾选经营范围，说话的工夫执照就能拿到手，这完全颠覆了传统的人工审核模式。”市民何春林说。

灵武市通过智能核验与数据互通，自助设备实现了 “无纸化、零干预” 审批，个体办证时间从1个工作日压缩至立等可取。据统计，改革以来，已有2880家个体工商户通过自助端获得了 “极速体验”。

针对养殖基地、工业园区等大型企业办证需求，灵武市组建 “红蓝马甲” 服务队，将政务服务直送企业门口。在白土岗养殖基地，专员现场指导材料填报，帮助养殖户 “一次办结” 登记手续。这种 “先导优办” 模式已为408家经营主体提供了精准帮办，尤其惠及了数字应用能力较弱的群体，推动服务资源向基层下沉。

曹丽红所申请办理的营业执照通过手机在“我的宁夏”上分分钟完成。

“三端联动” 改革是灵武市优化营商环境的缩影。近年来，灵武市同步推进企业开办 “3小时办结” 模式，通过并联税务、银行开户等环节，将审批时限从3天压缩至3小时，累计惠及企业超4960家。同时，市乡村三级政务网贯通，63项高频事项实现 “就近办”，网办率持续保持在95%以上。（宁夏日报报业集团全媒体记者 黄英 文/图）

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