候车有祝福出行有指引！西安地铁暖心服务伴学子便捷出行

摘要：“行李箱还藏着父母的叮嘱，通知书已化作立身长安的文牒。搭乘西安地铁，奔赴理想大学，从初见变日常，到他乡亦故乡。”8月28日，随着新学期的钟声即将敲响，西安地铁各车站的站厅与车厢里，一句句温暖的开学季限定广播悄然响起，为乘车的莘莘学子送上专属祝福。

“行李箱还藏着父母的叮嘱，通知书已化作立身长安的文牒。搭乘西安地铁，奔赴理想大学，从初见变日常，到他乡亦故乡。”8月28日，随着新学期的钟声即将敲响，西安地铁各车站的站厅与车厢里，一句句温暖的开学季限定广播悄然响起，为乘车的莘莘学子送上专属祝福。

针对开学季与暑运等客流特点，西安地铁提前部署、精准施策，推出多项暖心服务，陪伴学子便捷出行。西安地铁部分车站贴心设置家长等候区与祝福便签墙，为候车空间增添温馨氛围；重点车站的爱心服务台与客服中心持续提供“彩虹指引条”服务，指引条上印有各大高校、商圈、景点的乘车路线，方便学子按需自取，轻松规划行程。

同时，聚焦高校接驳车站与换乘枢纽，结合大学、中学与小学返校时间，西安地铁细致开展客流研判，制定专项客流组织预案，各线路均储备备用列车，全力提升瞬时大客流的运输能力，保障学子出行顺畅；在西安北站启动“畅乘无忧、服务为民”开学季专项活动，地铁工作人员面对面为乘客科普安全乘车知识、错峰出行指南，并详细介绍西安地铁APP功能，助力新生熟悉西安出行线路。