摘要：当遇到打印机已连接却无法打印的问题时，可按照以下分步骤的排查流程及解决方案进行处理。
当遇到打印机已连接却无法打印的问题时，可按照以下分步骤的排查流程及解决方案进行处理。
一、基础检查（排除硬件问题）
（一）物理连接确认
有线打印机：仔细检查 USB 线连接是否稳固，有无松动迹象。若发现松动，可尝试重新插拔。若问题依旧，可更换 USB 接口或线缆再次进行测试。
无线打印机：
确保打印机与电脑或手机处于同一网络环境中。不同网络环境会导致设备间无法通信，从而无法打印。
尝试重启路由器或打印机，之后重新连接 Wi-Fi。重启操作有时能解决网络连接不稳定的问题。
指示灯状态：密切观察打印机的指示灯情况。若有红灯闪烁，或出现缺纸、卡纸等提示，需根据提示进行相应处理。比如添加纸张、清理卡纸等。
（二）硬件状态检查
检查打印机纸盒内纸张是否充足，同时确认纸张在传输过程中没有卡纸现象。卡纸可能会阻碍打印任务的正常执行。
确认墨盒或碳粉余量是否正常。对于部分机型，当墨盒或碳粉余量显示不准确时，可能需要重置芯片以正确显示剩余量。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再重新开启。此操作有助于打印机自检并恢复正常状态。
二、系统与驱动问题修复
（一）设置默认打印机
Windows 系统：进入「控制面板」，找到「设备和打印机」选项。在打印机列表中，右键点击目标打印机，选择「设为默认打印机」。
Mac 系统：打开「系统设置」，进入「打印机与扫描仪」页面，在打印机列表中勾选「默认打印机」选项。
（二）清除打印队列
Windows 系统：
按下 Win+R 组合键，打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。在服务列表中找到「Print Spooler」服务，右键选择「停止」。
打开路径 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，删除该文件夹内的所有文件。这些文件是打印任务的临时数据，清除它们可解决打印队列堵塞问题。
返回服务列表，重新启动「Print Spooler」服务。
Mac 系统：打开「活动监视器」，在搜索框中输入「CUPS」进程，找到后点击「强制退出」。之后重启电脑，以此清除打印队列。
（三）更新或重装驱动
前往打印机品牌的官方网站，如惠普、佳能等，根据打印机型号下载最新的驱动程序。官方网站提供的驱动通常兼容性和稳定性更好。
右键点击打印机图标，选择「删除设备」。之后重启电脑，重新安装下载好的驱动程序。
也可使用驱动管理工具，如驱动精灵，利用其自动检测和修复功能更新驱动。
Mac 系统：在「打印机与扫描仪」中，选中打印机后点击「删除」按钮，之后重新添加打印机，系统会自动安装驱动。
三、网络与权限问题
（一）共享打印机权限
局域网共享打印：
确保主机电脑已开启「文件和打印机共享」功能。此功能未开启会导致其他设备无法访问共享打印机。
在客户端电脑上，通过在文件资源管理器地址栏输入主机 IP（如 \192.168.1.100）的方式重新连接打印机。
权限设置：右键点击共享打印机图标，选择「属性」，在弹出的属性窗口中切换到「安全」选项卡，检查用户组是否具有「打印」权限。若没有，需添加相应权限。
（二）防火墙 / 安全软件拦截
临时关闭防火墙或杀毒软件，如 360、卡巴斯基等，然后测试打印功能。有时这些安全软件会阻止打印机程序的正常运行。
将打印机程序添加至白名单。以 Windows Defender 防火墙为例，在其设置中找到「允许的应用」选项，添加打印机相关程序，确保其能正常通信。
四、高级故障排查
（一）系统服务与端口检测
按下 Win+R 组合键，打开运行窗口，输入 cmd 并回车，打开命令提示符窗口。
在命令提示符窗口中执行命令：netstat -ano | findstr "515" ，该命令用于检查打印服务端口（默认 515 端口）是否处于监听状态。若端口未启用，需进一步检查 Print Spooler 服务是否正常运行。
（二）系统文件修复
以管理员权限打开命令提示符窗口。
执行命令：sfc /scannow ，该命令用于扫描并修复系统文件中的错误。
接着执行命令：dism /online/cleanup-image /restorehealth ，此命令用于修复系统镜像，解决可能因系统镜像损坏导致的打印机问题。
（三）更换打印协议
在打印机属性设置中，找到「端口」选项卡，尝试切换打印协议，例如从 TCP/IP 协议切换到 WSD 协议，或反之。不同的网络环境和打印机型号可能对协议的兼容性有所不同，通过切换协议可能解决打印问题。
五、特殊场景处理
（一）USB 选择性暂停导致断链
进入「控制面板」，选择「电源选项」。
在电源选项中，点击「更改计划设置」，然后点击「更改高级电源设置」。
在高级电源设置中，找到「USB 设置」下的「USB 选择性暂停」选项，将其禁用。此设置可能会在电脑闲置时自动暂停 USB 设备供电，导致打印机连接中断。
（二）固件升级
访问打印机品牌的官方网站，查找并下载针对该打印机型号的固件升级工具。
按照工具提示的步骤进行固件升级。例如，爱普生部分机型可能需要通过固件升级解决一些兼容性或功能问题。
总结
优先检查：首先进行物理连接的检查，确认纸张和墨盒状态是否正常，同时检查默认打印机设置是否正确。这些基础检查能解决大部分常见的打印机连接问题。
进阶操作：当基础检查无效时，可进行清除打印队列、重新安装驱动以及修复系统服务等操作，以解决因系统或驱动异常导致的打印机无法打印问题。
终极方案：若以上方法均无效，可考虑按照打印机说明书的操作步骤，将打印机重置为出厂设置。若问题依旧存在，建议联系打印机官方售后支持。
送修建议：如果经过一系列排查和处理后，打印机仍然无法正常工作，很可能是主板或打印头出现硬件故障，此时建议将打印机送至专业机构进行检测和维修。
来源：外太空的金山