摘要：各位朋友，这里是经世品牌管理研究中心，当下AI技术正以颠覆性力量重构营销生态。据艾瑞咨询数据显示，2024年中国智能营销市场规模突破2800亿元，年复合增长率达37.6%。今天我们通过两个中国品牌的典型案例，揭示AI如何从"流量工具"进化为用户决策链的核心引擎

各位朋友，这里是经世品牌管理研究中心，当下AI技术正以颠覆性力量重构营销生态。据艾瑞咨询数据显示，2024年中国智能营销市场规模突破2800亿元，年复合增长率达37.6%。今天我们通过两个中国品牌的典型案例，揭示AI如何从"流量工具"进化为用户决策链的核心引擎。

先看反面警示——某知名滋补品牌的AI滥用案例。2024年，该品牌为快速打开市场，未经授权使用AI技术伪造多位专家代言视频，其中一条冒用中国工程院张伯礼院士形象的广告在短视频平台播放量超2000万次。尽管短期内产品销量激增40%，但虚假宣传引发监管部门介入调查，品牌商誉严重受损，最终被处以1200万元罚款，核心产品市场份额从12%骤降至3.2%。这印证了哈佛商学院的研究结论：当AI技术脱离伦理框架，将导致"技术红利"与"品牌风险"的非线性负相关。

再看正面标杆——趣致集团的AI营销创新。

作为中国AI互动营销龙头，趣致2024年研发投入同比增长40%，达9154万元，成功构建覆盖五感交互的AI营销生态。其数字人导购系统部署线下终端超5万台，基于用户行为数据实时生成个性化推荐方案，使合作品牌转化率提升53%。

数据显示，趣致服务的294个品牌客户中，大客户年均贡献收入1800万元，同比增长30.1%。这完美诠释了菲利普·科特勒的"精准营销3.0"理论：AI不仅是技术工具，更是重构用户价值认知的连接器。

从这两个案例可洞察：AI正在重塑用户决策链的三个关键节点——需求感知、信息匹配、价值认同。经世品牌研究表明，合理运用AI技术的企业，用户决策效率可提升40%，品牌忠诚度溢价达27%。

在2025年这个AI营销的关键拐点，我们既要拥抱技术创新，更要坚守营销本质——用智能手段深化用户洞察，以价值创造赢得长期信任。

来源：刘志伟学者