摘要：8月15-17日，2025年全国1%人口抽样调查湖州市综合试点在南浔区圆满结束。来自全市的120余名人口调查业务骨干，经过3天的日夜奋战，顺利完成了对南浔区南浔镇适园社区、东迁街道圣驾桥村的住房核实，以及共420户的现场入户登记工作。

8月15-17日，2025年全国1%人口抽样调查湖州市综合试点在南浔区圆满结束。来自全市的120余名人口调查业务骨干，经过3天的日夜奋战，顺利完成了对南浔区南浔镇适园社区、东迁街道圣驾桥村的住房核实，以及共420户的现场入户登记工作。

这次试点是对正式调查的实战演练，旨在通过全流程实战模拟，重点检验调查流程衔接、数据采集方法、部门协同机制及基层执行力，及时发现并解决潜在问题，为全市提供可复制、可推广的经验。

听一听试点调查员们的“一线收获”

南浔区

以责任叩开家门，用沟通赢得信任

在参加全国1%人口抽样调查工作的过程中，我积累了宝贵的经验，现将这些经验总结如下：

高度的责任感和敬业精神是入户调查工作的基石。在入户调查过程中，需严格遵守调查规定和程序，确保数据的准确性和真实性。同时，尊重被调查者的隐私权和个人权利，时刻以服务大众、服务社会为宗旨，做到公正、公平、公开，赢得被调查者的信任和支持。

良好的沟通能力和应变能力是调查工作的关键。在入户调查过程中，我们可能会遇到各种各样的情况和问题，例如，存在调查者因为对调查的不了解或顾虑而不太愿意配合的情况。这就需要我们具备良好的沟通能力，用耐心和真诚去化解矛盾，取得被调查者的理解和支持。同时，我们还需要具备应变能力，能够灵活应对各种突发情况，确保调查工作的顺利进行。

千金镇 郭新涛

“宣传·陪调·协作”保障调查试点高效推进

本次试点工作，我被分在圣驾桥村第20调查小区，经过成员们的通力合作，我组圆满完成此次调查试点工作。

一是强化宣传发动，有效提高居民参与度。基于市区两级前期的广泛宣传，如张贴宣传海报、悬挂宣传横幅等，清晰阐释调查目的和意义，让广大居民充分了解此次的调查工作，并积极的参与进来。

二是充分发挥配调员的作用。陪调员作为村两委人员，熟悉村情和民情，是本次1％人口抽样调查试点工作的中坚力量。在此次调查中，由于陪调员的存在，使我们在调查中既克服了语言障碍，又避免了空跑，提高了调查效率。

三是组员之间相互配合形成合力。两人一组，相互配合，一人负责询问相关问题的同时，还负责发放小礼品，另一人负责填写调查问卷，在轻松愉快的环境中快速结束调查。

吴兴区

吴兴区 廖志强

入户调查“三字诀”：足、巧、准

参加本次市级试点工作，让我总结出三点实操经验：

入户前准备锚定一个“足”字。做好前期准备，才能让入户更有底气。一是资料掌握要充足，把户主底册、小区户型图烂熟于心，提前标注特殊住户的作息时间、家庭情况，避免“盲目敲门”；二是工具备齐要足量，调查表格、签字笔、入户礼品等提前备好，防止因工具缺失耽误进度；三是心态调整要足够，预想可能遇到的拒绝或质疑，提前想好应对话术，保持耐心和从容。

沟通时技巧围绕一个“巧”字。灵活沟通是获取信息的关键。一是开场方式要巧妙，避免直接说“我来调查”，可结合场景打招呼，比如“阿姨，我是社区的，过来了解下大家的居住情况，方便耽误您几分钟吗？”；二是提问方式要巧变，对模棱两可的回答，可帮助其进行回忆，比如在询问老两口结婚年月，可以问是在夏天还是冬天，是否有下雪之类的，进行辅助回忆。再从侧面进行判断；三是化解抵触要巧劲，遇到不愿配合的住户，不纠缠不争执，可先递上给调查户的一封信说明用途，再和调查户说明下次还会有社区的人上门的，给对方台阶也给自己机会。

记录时原则坚持一个“准”字。数据准确是调查的核心。一是信息核对要精准，对住户说的姓名、身份证号、居住时长等，边听边记边重复确认，比如“您说您是2020年搬来的，对吗？”；二是特殊情况要准确标注，遇到“人户分离”“合租分住”等情况，详细记录具体原因和实际居住状态，可在底册纸上再附上备注说明。

德清县

武康街道 赖佳敏

以耐心化解疑虑 以错时保障覆盖 以传承提升效能

此次试点我深刻体会到人口调查工作的严谨性、复杂性和重要性。实地调查是整个试点工作的核心环节，也是最具挑战性的部分，在这个过程中，我遇到了各种各样的困难和问题。

用耐心和微笑面对调查对象的顾虑。部分居民对人口调查存在疑虑，担心个人信息泄露，拒绝配合调查。面对这种情况，我们调查员始终保持耐心和微笑，向居民详细解释调查的目的、意义和保密措施，消除他们的顾虑。记得有一次，遇到一位年纪较大的老人，他对调查存在抵触情绪，不愿意提供任何信息。我没有放弃，而是多次上门，用通俗易懂的语言向他说明调查的重要性，还给他看了一些宣传资料。最终，老人被我的真诚打动，配合完成了调查。

“错时入户”，完成现场登记。还有一些居民由于工作繁忙，很难在正常时间接受调查。为了不遗漏任何一户，我们调查员采用了“错时入户”的方式，利用早晚休息时间进行调查。虽然这样增加了工作的强度和难度，但看到每一户家庭的信息都准确无误地记录下来，心中充满了成就感。

陪调员发挥传帮带的作用。他们将自己的调查经验和技巧毫无保留地传授给年轻同志，帮助我们快速成长。在团队的共同努力下，我们顺利完成了市级综合试点的各项任务。

长兴县

虹星桥镇 朱晓彬

筑牢信任基础，确保数据质量

通过参与本次省级综合试点工作，我深入基层、贴近群众，在实践历练中提升了能力、积累了经验，主要有以下几点体会：

一是注重宣传引导，提升群众知晓度。湖州试点启动前，南浔区便通过张贴海报、播放宣传片等方式广泛开展社会动员。在我们上门走访过程中，一提到“1%人口抽样调查”，多数群众都表示知晓并积极配合，前期宣传成效明显。

二是强化协同联动，提高核查准确性。住房核查阶段，我们以图版信息为基准，结合实地走访，逐栋逐户比对建筑信息。实际操作中，部分住宅存在地址标识不清、建筑类型复杂等困难，核查进度一度受阻。得益于陪调员的现场协助，有效提升了核验效率和准确度。

三是推行预约机制，增强调查针对性。入户调查是本次试点的关键环节。我们提前通过电话与居民预约上门时间，灵活安排走访日程，最大限度避免“跑空”。

四是坚持耐心沟通，赢得群众信任感。我们始终秉持依法调查、保护隐私、真诚沟通的原则，在辅助调查员的方言转译和协助下，有效化解了部分群众对调查目的和个人信息安全的疑虑，努力争取他们的理解与支持，筑牢高质量数据调查的信任基础。

安吉县

安吉县 周静

用心沟通，用细做事，用宣引导

通过参与这次市级综合试点工作，我得到了以下启发：

沟通是做好工作的关键。调查过程中，沟通尤为重要。面对不同的年龄、职业、性格的居民，需要灵活调整方式：对老年人，要耐心解释，放慢语速；对上班族，要尽量配合他们的时间，利用早晚或周末走访；对有顾虑的居民，要诚恳的说明调查的目的和保密性，争取他们的信任。

细节决定工作质量。摸底工作要“细”，调查小区、户主信息底册要尽可能详细准确。调查员工作要“细”，要熟悉居住人的作息情况，针对特殊情况的住户制定不同的调查方案。数据指标填写要“细”，面对调查表上的问题要仔细斟酌后再填写，避免数据出错及遗漏，影响后期工作。

宣传力度要加强。人口调查并非形式，而是国家了解民生需求、制定科学政策的重要依据。我们可以通过社交媒体、小区物业群及传统宣传方式（海报、横幅、告知书等）展开宣传动员，让居民能更快更直接地了解“1%人口抽样调查”这项工作，大大提升配合度。

南太湖新区

南太湖新区 张韵

细节定成败，务实出真知

前期筹备需把 “细” 字刻进流程。联动多方获取基础信息，提前与社区、物业、公安对接，获取小区住户的历史登记信息（如户籍登记、租房信息等），提前张贴公告，降低戒备心理，陪调员更是个 “活档案”，记得张大爷习惯清晨遛弯、李租户总在深夜返家，才能精准匹配入户时间。针对老年住户：破解沟通障碍，建立信任关系，组建“方言+耐心”团队抽调熟悉当地方言的调查员协助沟通，避免因语言不通导致信息误读。针对外地租户“早出晚归”的特点，安排夜班周末入户（如晚上7-9点），并在门上张贴“到访通知单”，留下电话号码，方便住户提前预约时间，用 “绣花功夫” 摸清真实居住状况。

入户登记则要让 “实” 字贯穿全程。先把指标口径、操作流程烂熟于心，面对居民疑问才能应答如流，用专业度打消顾虑。沟通时少些 “公事公办”，多些 “拉家常”—— 聊起孩子上学年限推算初婚时间，说起小区停车难自然带出家庭车辆信息。遇到模糊回答，不急于追问，这类生活化细节引导回忆，既保护隐私又确保数据真实。

这场试点让我明白，人口调查既是数据采集，更是与居民交心的过程，细致打底、真诚落地，才能拿到最鲜活的民生数据。

来源：江南水乡生活见闻