摘要：武夷山，三十六峰、九十九岩，山水相融，云霞缭绕。千百年来，从武夷山下梅村出发，一条“万里茶道”曾将岩骨花香的中国茶韵传遍欧亚。如今，在这片“山围八面绿，水绕二江清”的土地上，古老的文化传承如何借助数智化的翅膀，续写新的传奇？

作为全资国企，武夷山水的使命超越了单纯的商业盈利，而是要把来自南平好山好水的好产品卖到全国乃至全球各地，带动家乡产业和老百姓增产增收。

“One AI-World, One YonSuite”，正在让千年茶香，乘着数智化的翅膀，飘向全球。

作者 | 小葳

武夷山，三十六峰、九十九岩，山水相融，云霞缭绕。千百年来，从武夷山下梅村出发，一条“万里茶道”曾将岩骨花香的中国茶韵传遍欧亚。如今，在这片“山围八面绿，水绕二江清”的土地上，古老的文化传承如何借助数智化的翅膀，续写新的传奇？

武夷山水，这个创立于2018年，由南平市委、市政府倾力打造的区域公用品牌，正肩负着这样的使命。它不只是一家农产品供应链企业，更是一个承载着南平好山好水好物的文化使者和产业引擎。

当其旗舰业态“武夷山水·茶空间”以星火燎原之势遍布全球569个角落时，一场深刻的数智化变革也拉开帷幕。今天故事的主角，就是武夷山水和他背后的战略伙伴——用友YonSuite。

转型阵痛：当“四国混战”遭遇“幽灵库存”

“我们不生产产品，只是南平好产品的搬运工。”南平市武夷山水茶叶有限公司总经理陈祥堃的这句话，精准地道出了企业的定位。

作为全资国企，武夷山水的使命超越了单纯的商业盈利，而是要把来自南平好山好水的好产品卖到全国乃至全球各地，从而带动家乡产业和老百姓增产增收。

为了实现这一宏愿，“武夷山水·茶空间”应运而生。它并非传统的茶叶店或茶楼，而是一个融合了“茶叶、竹制品、酒水、茶点、瓷器、非遗文创”六大产业的“城市会客厅”。

在这里，你可以品味到非遗大师的联名茶，欣赏到建窑的古韵建盏，体验到全屋皆竹的生态美学。这是一个精巧的“组合拳”，一个茶空间，就带动了六个产业的发展。

这种新颖的新消费业态，一经推出就获得市场热烈反响。全国范围内，上百个“武夷山水·茶空间”如春笋涌现，各地运营中心陆续建成，消费者与大宗团采青睐有加。

正当“武夷山水·茶空间”的发展如破竹之势，数字化短板却成为规模化扩张的卡点。2024年6月，拥有深厚信息化背景的陈祥堃来到武夷山水时，他所面对的是一个系统林立的现状。

陈祥堃将其形容为“四国混战”：财务是用友的NC cloud，电商系统用旺店通，线下门店用银豹，ERP用管家婆——四个系统各自为政，形成了一座座难以逾越的数据孤岛。

痛定思痛，陈祥堃意识到再依靠零散的IT系统和人工管理，这条现代的“万里茶道”将寸步难行。“数字化痛点已经到了不改不行的地步，而且必须作为一把手工程来抓。“

破局之路：从“系统拼图”到“One YonSuite”的战略抉择

陈祥堃很清楚，武夷山水需要的绝不是系统拼接和集成，而是一场彻底的重构。在众多选型方案中，用友YonSuite 让他眼前一亮。

“我们不是选一个工具。我们选用友更多的是考虑到‘产业生态协同’、‘长期进化承诺’，我们是站在找一个战略合作伙伴的角度去做选择。”

最打动武夷山水的，就是“One AI-World, One YonSuite”的领先理念和落地实践。这一主张所包含的“六个ONE”理念——统一工作入口、统一数智平台、一体化全场景、一体化产业链协同、一体化全球运营、一体化客户成功——与武夷山水未来的发展蓝图不谋而合。

“YonSuite 提出的6个ONE，我觉得它是一个划时代的点，标志着从单一的ERP到全球商业系统的转向，相当于提供了一整套解决方案。只要你在全球化的商业进程中，他的系统跟你都是天然契合，都有对应的解决方案。“

同时，用友在东南地区积累了大量企业数字化转型的成功实践，也让武夷山水更加笃定自己的选择。“用友服务过非常多与我们同行业的国企案例，而且运行良好，这些最佳实践可以无缝的为我们赋能，减少了非常多摸石头过河的时间。”

“我觉得效果远远超出当初的预期。最大的价值或者改变，应该是一体化的管理。“ 谈到项目落地的效果，陈祥堃分享了一组数据：

统一数智平台：精准数据，快速决策

变革的第一步，也是最痛苦的一步，是建立统一的数据基础。团队动用了30人，花费整整三个月，将所有产品、流程等基础数据进行标准化统一梳理。随后，YonSuite帮武夷山水构建起一个购销存、财税资一体化的平台，将原先的“四国混战”彻底终结。

借助YonSuite，武夷山水打通线上线下引流路径，实现电商平台、门店到访等多渠道协同，统一的客户管理与会员体系支撑从“意向获取一转化成交一复购激活一服务回访”的全生命周期闭环管理。同时，全平台销售、库存、采购、服务、财务等多维数据实现贯通和可视化管理。

一体化产业链协同：293家上游企业一站式管理

目前，南平市已有293家企业入选武夷山水，授权使用商标企业58家，公司SKU最多时多达4000多个。在YonSuite的助力下，上游供应商可以动态调配生产，下游加盟商可以在统一B2B平台上一键下单，整个产业链的管理效率得到了质的飞跃。

对于上游，YonSuite无缝连接了293家入库企业，实现了需求、库存、订单、物流信息的实时共享。通过“一品一码”溯源系统，消费者扫码即可看到部分茶叶的批次、茶园甚至生产车间的实时影像。

“武夷山水上游有很多茶企茶厂，我们可以跟他们的产业链全部打通，每款茶他们要为我们备多少货，应该达到怎么样的品质，都可以在产业链里面动态调配。“

对于下游，YonSuite做到对所有加盟店的电商系统统一管理，极大降低了加盟商网店运营和管理门槛。“通过经销商网店系统，加盟商只要注册一个账号，把库存商品维护进去就可以了。“

统一工作入口：员工和供应商爱用的高效系统

过去，一线员工常常需要在多个系统之间频繁切换：每当接到ERP下发的订单，线下门店员工需手动录入门店系统，电商团队又要另行填写电商系统。这种操作不仅繁琐效率低下，还极易发生差错。

如今，YonSuite通过构建统一的工作入口和直观人性化的操作界面，打通整个业务流程，显著提升了员工工作效率和数据准确性。

“员工通过统一的门户进来，YonSuite整个业务的逻流程和逻辑是非常畅通的，减轻了员工的学习成本，所以我们的员工都用得非常开心。供应商也很开心，以前一个供应商要好几个系统并用，现在一个平台搞定。“ 陈祥堃分享道。

数智新生：YonSuite铺就数智时代“万里茶道”

作为“武夷山水”品牌的核心业务，“武夷山水·茶空间”正处在高速扩张的关键阶段。今年以来，其门店数量已迅速增至569家。按照战略规划，到2026年底，茶空间将覆盖全国乃至全球多个地区，总量突破1000家，实现规模翻番。

“引入用友YonSuite后，我们拓展的信心大大增强。过去几年才能完成几百家店的布局，如今一年就能实现，甚至以更快的速度扩张。标准化的数智平台为我们提供了可快速复制的运营模板，支撑起高效的规模化发展。”陈祥堃表示，对于未来“武夷山水·茶空间”的快速发展，YonSuite在多个关键维度提供支撑：

一体化全球运营：国际化拓展的强大引擎

目前，武夷山水已经在香港、日本、韩国、法国、俄罗斯、澳大利亚等地设立了茶空间的运营中心。计划未来两至三年，武夷山水以历史悠久的“万里茶道”为文化基点，正稳步推进全球化布局，重点布局“万里茶道”关键节点和全球经济发达的国家和地区。

YonSuite的“一体化全球运营”能力，正在帮助武夷山水解决时差、汇率、数据安全与合规等一系列出海难题，让这条数字化的“万里茶道”真正“源武夷，达天下”。

“YonSuite所倡导的一体化全球运营理念，与我们茶空间的国际化战略高度契合。用友依托其全球化的系统架构和丰富经验，已经提供了多项成熟解决方案。其大数据能力还可帮助我们洞察海外本地消费习惯，真正实现‘数智出海’。”陈祥堃表示。

一体化全场景：AI赋能，智能预测，精准决策

在统一的数据基础之上，YonSuite的AI应用为业务带来显著增效。通过AI销量预测与会员画像功能，武夷山水能够更精准地识别市场需求变化、制定营销策略，甚至实现库存自动协同。据透露，目前用友已协助部署了超过三十个AI应用场景试用，覆盖采购、销售、仓储等核心环节，为武夷山水智能化运营全面赋能。

“很幸运，武夷山水能够在公司发展的关键时间节点，遇到了对的合作伙伴。在茶空间快速复制前夕，YonSuite为我们提供了可靠的标准化平台；在我们启动全球化的重要时刻，用友带来了包括‘6个ONE’在内的先进理念；而当我们迫切希望有一位长期战略伙伴助力持续增长时，他们又提供了一体化、一站式的支持。”

回顾这段转型历程，陈祥堃感慨万千。武夷山水与用友YonSuite的携手，不仅是数字化转型探索，更是理念相通、战略协同的双向奔赴。

结语

武夷山水的转型故事，是中国众多拥有深厚文化底蕴的传统产业在数字时代寻求破局的缩影。

它证明了，数字化转型并非要抛弃传统，而是要为古老的文化传承注入新的生命力。

“One AI-World, One YonSuite”，正在让千年茶香，乘着数智化的翅膀，飘向世界的每一个角落。

本文为「智能进化论」原创作品。

来源：小V的智能进化论