摘要：在第四十二个“国际消费者权益日”到来之际，中国农业发展银行德阳市分行以“保障金融权益助力美好生活”为主题，通过“网点+线上+五进”立体攻势、“课堂+问答+定制资料”创新玩法，开展多层次、广覆盖的金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识化作春风细雨，浸润城乡角

“五进”精准聚焦，织密线下宣传网络

活动期间，该行以“阵地+流动”双线并行的模式，组建多支宣传小队，深入社区、农村、校园、企业、村镇等重点区域，针对“一老一少一新”等群体，开展“五进”精准服务，量身定制宣传方案。深入社区，设立咨询台、摆放宣传展板，向过往居民发放宣传资料。尤其针对老年人这一易受侵害群体，耐心讲解养老诈骗的常见套路，如虚假养老项目、以房养老骗局等，为老人揭穿养老诈骗“剧本”，叮嘱他们不要轻易相信陌生人的高收益投资承诺，守护好自己的养老钱；扎根农村，宣传队伍深入田间地头亲切与农户们交谈。用质朴的乡音介绍农业政策性金融服务在支持农村产业发展、助力乡村振兴方面的作用，提升农村群众的金融素养和维权意识，输送乡村振兴金融“及时雨”；踏入校园，走进四川工业科技学院、四川省孝泉师范学校，开展“保障金融权益”“征信知识进校园”等主题活动。活动现场，该行人员以通俗易懂的语言、详实的案例分析和热烈的互动问答，为学院学子们带来了一场别开生面的征信知识盛宴，悉心地引导学生们树立“诚信为本”的价值观，播撒金融思维种子；走进企业，该行人员怀揣初心，走进粮库、车间、厂房等一线，围绕企业日常经营中的金融需求，详细讲解支付结算安全知识，提醒企业防范网络支付风险；解读信贷政策，助力企业了解融资渠道和政策，为企业稳健发展提供政策性金融支持；聚焦村镇，传授支付结算安全“秘籍”，实现不同群体需求的精准对接。活动覆盖5个区县，触达超500余人次互动，公众金融衍生品风险认知度提升20%，用专业力量筑牢金融安全防线。

创新传播形式，激活线上宣传动能

为扩大宣传半径，该行充分发挥新媒体矩阵优势，在营业网点，LED屏标语滚动“保障金融权益 助力美好生活”，宣传折页、视频齐上阵，为客户打造“沉浸式学习站”；在微信朋友圈推送《金融消费者八项基本权利法律解析》等深度内容，短视频拆解“非法集资、诈骗手段”，让复杂金融知识“秒变”易懂干货，线上宣传阅读播放量505次，互动参与200人，同比增长15%。，推动金融知识从“被动接收”转向“主动学习”。此外，定制化宣传资料堪称“贴心彩蛋”——老年版防诈手册、青少年卡通折页、企业专属金融方案，让不同群体都能“对味”吸收防诈骗套路。

厚植服务理念，构建消保长效机制

“消费者权益保护不是一时之功，而是融入日常的持久行动。”该行负责人表示。近年来，德阳市分行将消保宣传列入重点工作，通过设立“金融服务绿色通道”、完善投诉处理闭环机制、开展消保培训等举措，持续优化对客服务质效，让政策性金融服务更具人文关怀。

春风化雨，润物无声。农发行德阳市分行以此次活动为契机，继续以创新为笔、专业为墨，绘就更精准的金融知识普及画卷，为区域金融生态优化注入持续动能，绘就政策性银行守护民生权益的暖心图景。（文\肖子璇 代文静）

来源：同雅