摘要：3月18日，由腾讯广告联合宠业家共同主办的“萌力来袭 全域创新——腾讯宠物行业思享会”在杭州瑞莱克斯大酒店如期举办。本次会议重点聚焦腾讯生态下宠物赛道的全域创新，以期帮助大家洞察宠物生意新机会和增长新动力。

微信生态体系下特有的熟人社交内容环境，也更利于宠主的“信任传播裂变”。因为社交裂变是最好的信任背书。

3月18日，由腾讯广告联合宠业家共同主办的“萌力来袭 全域创新——腾讯宠物行业思享会”在杭州瑞莱克斯大酒店如期举办。本次会议重点聚焦腾讯生态下宠物赛道的全域创新，以期帮助大家洞察宠物生意新机会和增长新动力。

会议开场，宠业家&它博会创始人四郎首先进行了开幕致辞。

四郎表示，“2025年其实是一个充满了机会和变化的新阶段。今天我们眼前的生意，在线上渠道都跟电商和流量有关。无论是淘天京东还是抖音小红书，其实已经逐渐接近流量天花板。而腾讯广告的流量其实可以打通站外，成为大家的新增长曲线的。

另外从更长远的生意增长和品牌目标维度来看，或许和整个腾讯体系的生态链条仍然有较大关联。例如私域流量全面爆发的时候，大家在讲也许有一天所有电商生意的终点都是私域。而如果终点在私域，那么肯定和腾讯或者说微信脱不开联系，这也是我们为什么说2025年充满机会和变化的底层逻辑。

今天的腾讯宠物行业思享会，希望大家能从真实真诚的分享中，中收获从眼前生意到未来更长远生意的一些思考。”

Part 1

腾讯——不可或缺的营销伙伴

活动现场，腾讯广告婴宠行业负责人赵文搏以《为什么说，腾讯是您2025年不可或缺的营销伙伴？》为主题进行干货内容分享。

赵文搏指出，腾讯或者微信的生态体系，可以说是流量的起点和终点，因为大家的生意大多从这里出去且最终还要回到这里。而腾讯入局宠物行业，只做三件事：公平、公平还是公平。

一是公平的流量来源：连接13亿+用户的全面向生活方式

众所周知，微信的流量是开放给所有人的，其核心标签是全民向、更亲近、生活化。截至目前，微信月活用户数量已达近14亿，朋友圈日活用户数量达10亿，小程序日活用户达4亿+，视频号的月活用户也已达到业内前三的水平。另外还有搜一搜、公众号等等各种流量来源，都是面向公众全面开放的。

而更亲近与生活化如何理解呢。从平台属性来看，大家在微信里面看到的每一个IP、每一个账号、每一个人，其实都可能是身边亲近的或者信任的人，包括微信生态体系成长起来的一些博主等等，所以大家会直观感觉到好像离这个人更亲近和生活化一点。这种更加亲近、更加生活化的形象，对于品牌构筑来说其实是具有对用户更大的吸引力的，而且天然就有一个信任背书的感觉。

赵文搏还表示，如果把腾讯生态体系的流量场域进行拆解，那么视频号与小程序目前就站在交易场的生态位。但在未来，小程序可能更多的定位是在于用户服务、CRM，以及官网的一个品牌介绍的部分。因为微信将把更多的交易的重点和交易的基建放在小店里面，包括大家的下单组件、大家的客服订单中心、退款中心等等，会通过微信小店的功能来承接。而其他例如会员能力服务、定制化的页面，定制化的服务，未来也会更多通过小程序来承接。

因此小程序的卖货属性在未来会逐步地降低，就是希望大家在经营的时候以微信小店为交易中心，以小程序为用户运营中心，去做矩阵化的运营。

当然，微信小店与小程序也是可以打通结合的。例如在小程序里面放商品SKU，不过点下单的时候唤起的是微信小店的组件，这个就是一些运营的部分了。但我们的整体定位的建议，还是大家把微信小店做成交易场，小程序做成用户运营场。

二是公平的流量玩法：从曝光到转化一站式满足需求

从整个视频号购买用户的数据来看，高客单、高毛利、高复购、低退货这四个关键词共同构成了视频号的用户画像。其中，61%的用户在视频号产生过购物行为，87%的用户会考虑继续购买。这意味着视频号购物的用户心智覆盖率已经是一个非常深入的水平了，而且购买过的用户复购意愿很高。

另外从微信小店的高活跃用户画像中可以看到，25岁以上用户占比高达97.7%，这部分用户可以说是市场上最具资源、消费力和消费需求的群体；而在城市线级的维度上，微信小店的一线、新一线用户占比32%，二三线城市用户占比40%，四线以下城市用户则占比28%。这与中国人口结构的分布十分接近，同时也从侧面印证了微信生态流量公平的特性。

需要注意的是，视频号的用户不是价格敏感型，而是价值敏感型。因此价格优势在视频号上或许不是决定性的竞争力，这也是为什么视频号可以做到高客单价与高毛利的原因。

三是公平的经营环境：让不同行业的商家都有所得

伴随着行业经营环境的进化，腾讯生态也在升级进化。例如通过打通朋友圈广告、达人互选种草、搜一搜、视频号直播等公域流量，以及打通企业微信、社群、小程序、门店等私域流量，并将多场域全链路的流量资源引入微信小店，成功让长期主义经营价值得到了更好的呈现。

具体到细分维度数据来看，一方面视频号达人生态增长迅猛，优质内容主播数量同步增长110%，入驻互选视频号达人数量两年翻了12倍；另一方面作为坐拥国民级流量的短视频平台，视频号仍然以翻倍的增速持续扩张。其中，2024年视频号交易GMV规模同比增长1.92倍，GPM千次看播价值同比增长1.5倍。

而这一增长背后的核心逻辑，就是因为微信生态奉行更公平的经营环境。建议大家在经营视频号的时候重点关注两个指标：三秒快划率以及社交裂变率。简单来说，就是让用户看到视频内容停留三秒以上，以及转赞评的数据更好。这两个指标越高，能拿到的公域流量也就越大。

另外，更多流量新来源、新环境与新玩法也值得关注。例如微信新推出的“小蓝包”送礼功能，作为社交带货新玩法一经面世就受到了市场的广泛关注。根据TMI腾讯营销洞察发布的《春节送礼全景报告》，以及腾讯广告食品饮料中心发布的《商家春节送礼洞察》数据显示，56%调研用户认为送礼物比红包更具心意，84%调研用户送礼后会主动在社交平台上分享礼物，80%商家认为送礼物功能对生意有帮助，尤其具备拉新的价值和作用。

Part 2

微信——宠物品牌入驻正当时

腾讯广告宠物行业负责人邓一维现场分享了《为什么说，现在是宠物品牌入驻微信的好时机？》的主题内容。

邓一维表示，在微信小店的高活跃用户画像中，一线、新一线城市用户占比达32%；女性用户占比为63%。而这部分用户也与中国宠物行业大盘消费用户画像高度重合。

另外在年轻人这个板块，整个视频号的人群规模也在不断地扩容。从近半年的新用户数量来看，18-29岁用户占比约为38%，近1年增加使用时长的人群占比48%，且在高收入人群中，增加时长的人群占比更突出，整体规模占比已达52%。

总体来看，更年轻、更频繁、更高质的“年轻新消费力”，正在成为当前视频号新增用户画像的代名词。而得益于契合人群与新增用户属性，根据数据测算，目前视频号养宠人群已达6400万，且仍在持续高速增长中。

除了人群特点之外，更贴合宠物行业的场域也至关重要。根据增长黑盒调研数据显示，有50%的用户观看动机是消遣娱乐，43%的用户动机是拓展视野，总结下来就是“观生活、涨知识”。而这与聚焦生活记录的视频号以及聚焦知识科普的公众号息息相关。

另外要说的是，微信生态体系下特有的熟人社交内容环境，也利于宠主的“信任传播裂变”。因为社交裂变是最好的信任背书，所以在腾讯或者说微信的整个生态体系内，朋友的一句话往往能够胜过千言万语。而公众号、视频号独有的社交裂变机制，能够高效卷动熟人社交分发，聚集强购买力和高复购率的高净值用户。

得益于这两个维度的优势，今年整个腾讯宠物生态体系无论是在效果端亦或是客户数都得到了很大提升。例如对比2025年Q1以及2024年Q4宠物行业投放数据来看，整体ROI环比增长50%，稳定消化客户数以及稳定消耗量环比增长2倍，消耗峰值更是环比增长了2.5倍之多。这背后的本质是，高优人群叠加内容环境优势，以及对于宠物行业更深入的精细化挖掘探索，带动了投放效果的快速提升，同时也推动了更多宠物品牌纷纷入局。

而聚焦微信生态庞大高优的养宠人群，2025年腾讯营销链路也迎来了全新升级，并完善打造了“推、种、聚、收”的营销生态链闭环。其中：

推：结合腾讯爆款内容与多元IP，把品牌“推向”用户

关于微信生态下的体系刚才讲了很多，但还有不能忽视的一个点，就是腾讯生态下各品类的用户规模和心智均成就卓越，尤其是以腾讯视频为代表的众多优质垂类APP。目前，腾讯视频付费会员数达1.6亿，而且是连续20个季度会员规模均超1亿的长视频行业第一梯队。

这意味着，腾讯本身手握着众多火热大剧、综艺、动漫以及纪录片的爆款IP与版权。无论是通过联合IP素材全网声量传播，还是通过微信朋友圈互动广告位提升转化，亦或是依托权威IP制作团队、腾讯新闻、主流媒体打造品牌纪录片/探厂公关事件提升品牌信任度，都是能直接给到品牌营销扶持的有力抓手和资源工具。

种：心智塑造，通过社交品宣、产品种草、知识科普等强化用户信任

过去一年，各行业品牌纷至沓来，并在腾讯互选焕发种草“新生机”。例如数据显示，截至2024年Q3，视频号商单数量同比增长363%，互选投放客户数同比增长61%。

而为了更好的帮助品牌完成产品种草和心智塑造，腾讯今年推出了种草投放的新方法论——“SMART五步曲”，能够从选号、衡量、投放、加热、沉淀五个维度进行全流程跟进，提升品牌种草效率与传播效果。

另外，具体到腾讯宠物行业生态下有哪些适配性的需求，我们大概将其分为三类：

一是新品测评/配料营养科普，可通过公众号长文优势，把新品科技专业卖点融入内容，借势头部测评达人建立品牌形象；

二是宠主+人气萌宠创意种草。例如通过各垂类达人创意测评打分，在宠物界“朋友圈”发布好评相互点赞推荐，拟人化衍生内容持续话题热度；

三是线下探厂直播+公关事件。可借助探厂直播/达人快闪直播等活动为品牌扩声等等。

聚：精准聚合品牌/圈层人群，锚定品牌核心受众

聚这个维度更多对应的是微信生态下已经成熟的生意模式，例如可以拿搜一搜品专来做一个微信的聚合和流量的分发等等。这个链路大概是用户进入到微信并在搜一搜里面检索相关的产品或品牌词，然后可能会进入到的就是对应的微信小店的链接等等。

其中最核心其实是“官方”这两个字。借助官方形象、整合官方内容、突出官方标签，通过提供用户更具信任感的入口，帮助大家去做一个很好的品牌背书，包括承担提升品牌溢价空间的功能等等。

收：域内+域外全域打通，丝滑承接购买转化需求

站在域内+域外打通的全域营销角度，腾讯生态目前能够更顺畅的承接购买转化的需求。域内部分，越来越多的商家入驻小店，投放小店直购/直播等链路，并且随着数据的丰富，今年将持续优化域内闭环链路的效果。

而在域外方面，无论是UD还是CID，今年也都有了很大的创新与升级。其中，宠物品牌阿里UD投入稳定增长，且今年还会获得更多的资源扶持与政策利好，持续更好地帮助品牌商家找对人、理解货、优化场；而新版淘宝CID能力则首次支持了播放归因、RTA、自定义落地页等多种能力，能够大幅提升品牌CVR，进而帮助商家丰富货盘提升GMV，优化引流链路，实现高效转化。

Part 3

一站式了解腾讯广告投流服务

福州微动能量传媒科技有限公司总经理陈继兰现场分享《一站式了解腾讯广告投流服务》的主题内容。

陈继兰表示，在整个腾讯生态体系下，做好微信小店的核心其实不是技术，而是信任链路的搭建。而投流也不是仅仅买流量，更多是买用户关系的信任基建。

具体到直播间投流版位建议层面：

另外，陈继兰还指出，直播只是生态下的一环，叠加小店直购、CID多链路并行能挖掘更多机遇。以小店直购为例，其主要价值是为商家带来非直播增量用户，并作为新拿量渠道与直播时段流量互补等等，也很欢迎和期待商家能够一起参与到小店直购、CID等多样化的优质链路投放里来。作为服务商代表，微动能量愿与各品牌商家和贸易商携手前行，共创宠物行业的美好未来。

Part 4

行业政策分享与Q&A

在第四个主题环节的分享中，腾讯广告宠物行业负责人邓一维主要就目前腾讯对于宠物板块的资源扶持与政策利好进行了分享。其中：

一是开店扶持。主要包括3月开店满足一定条件即返电商成长卡3000点，新店铺技术服务费率减至1%，以及私域激励扶持等等（订单减免技术服务费至1%，并按最终结算GMV返0.4%的电商成长卡）；

二是广告扶持。具体包括PCAD跳转视频号直播链路扶持、小店直购链路扶持、行业腾飞扶持等专项扶持计划。

三是运营扶持。涵盖专属课程培训扶持、1v1运营扶持、市场案例宣发PR扶持等等。

会议最后还开展了一场以Q&A答疑为主题的特别环节。现场，腾讯广告婴宠行业负责人赵文搏、腾讯广告宠物行业负责人邓一维分别回答了关于宠物品牌、宠物行业供应链等业内各端角色对于腾讯宠物生态体系的疑问与困惑。其中包括：中心化电商业务如何迁移至微信生态、小程序与微信小店交易场更迭下如何平稳过渡等实际案例。

来源：宠业家